Top-bewertete Dialpad Customer Intelligence Platform Alternativen
4,421 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Customer Intelligence Platform
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Die Option, Nachrichten an die Kunden zu senden, macht unsere Arbeit einfacher und das LiveDash-Board. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal zeigt es an, dass wir den Anruf verpasst haben, obwohl der Status auf "außer Dienst" steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ist wirklich nützlich, weil es Anrufe in Echtzeit transkribiert, sodass man sich keine Sorgen um das Notieren machen muss. Es gibt auch hilfreiche Vorschläge während der Gespräche und automatisiert Aufgaben wie das Erstellen von Anrufzusammenfassungen, was viel Zeit spart. Es macht das Verwalten von Anrufen einfach viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
die Menge an Updates und kein Checkout für den Desktop ist nicht gut es wäre viel besser, wenn Anbieter oder PCCs einen Desktop verwenden könnten, um einen Patienten auszuchecken, anstatt das iPad verwenden zu müssen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad is extremely user-friendly and reliable. Our company has been using it for many years to answer customer calls directed to our customer service department. The system has never experienced any downtime. You can send texts directly to customers and vice versa. We use it a lot to request pictures or videos showing issues with the furniture when some customers don't want to or don't know how to send them via email. It's an online service that can be used from anywhere. We are all very happy with their services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish they could fix the issue where the ringtone volume for incoming calls and the microphone volume for customer conversations can be adjusted separately. Currently, when I set the ringtone volume low and receive a call, I have to increase the volume because the customer's voice is low. If I keep the headset volume high for clear customer communication, the ringing volume is uncomfortably loud. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war ein so einfach zu verwendendes Produkt. Der Kundenservice ist auch fantastisch und war sehr hilfreich beim Implementierungsprozess und machte es so einfach. Wir als Unternehmen nutzen das Kontaktzentrum die ganze Zeit und es hat zahlreiche Funktionen. Es war so einfach, sich mit Dialpad zu integrieren, und unsere Erfahrung war erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Buchstäblich nichts. Es war nichts als großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Taking notes has never been easier! - You can focus on your calls and conversations only! - From providing cutomer support, to handling all calls in one place and even meet with coworkers, it has become a daily use app for our business growth. Incredibly easy to implement and understand amongst all of our teams across the board - confident to say the incorporation of this tool was one of the easiest ones this far Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Having so many tools in one single place might be a little more challenging to get the hang of it - if it came across a user that's not very tech-savvy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad AI is the best prioduct that i have ever user as it has ease of all the access.The support is best to contact incase of any issue. Its integrates with Salesforce and use it in multiple dispositions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would say nothing. Its the best. I would recomment to all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I really like about is the transcription and meeting summary features. I use a couple of other solutions that attempt this and the implementation is poor due to either inaccurate transcription or lazy use or Open Ai's APIs. Dialpad's AI meeting service makes my life easier by unifying my business calls and meetings capability together. along with better transcription and meeting summary output. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The monthly subscription is on the higher side. An integration with Make/Zapier would be a welcomed addition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integration with ticketing system is nice feature Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Does not always give recording for individual calls outside of departments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist äußerst benutzerfreundlich. Wir brauchen keinen Techniker, um das Telefonmenü zu ändern, usw. Es ist alles sehr gut gestaltet. Tatsächlich habe ich mein Callcenter-Unternehmen von Grund auf mit Dialpad von Anfang an aufgebaut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice ist unzuverlässig. Oft hat mein Operationsteam das Gefühl, dass sie mehr über Dialpad wissen als der rund um die Uhr verfügbare Helpdesk. Um ein Problem zu beheben, das das Geschäft stark beeinträchtigt, fragen sie nach viel zu vielen Beispielen. Bei einem größeren Problem, das mein gesamtes Geschäft zum Stillstand bringen würde, habe ich einmal 4 Tage gewartet und musste sie ständig drängen, das Problem zu eskalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Onboarding team has experience across unique org structures and are able to advise on how best to set up an account based on your business model. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Support staff changes frequently that is assigned to account, can make it difficult at times to get in touch with the right person. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
