Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Es ist einfach zu benutzen und leicht zu verstehen. Ich hatte es nicht benutzt und keine Schulung erhalten, aber ich konnte direkt einsteigen, Meetings einrichten und loslegen. Ich konnte sogar anderen beibringen, wie man es benutzt. Es hat die gleichen Funktionen wie Zoom und GoToMeeting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nicht herausgefunden, wie man ein Meeting dupliziert. Natürlich habe ich auch nicht viel Zeit damit verbracht, es herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an dieser App am meisten gefällt, ist die hervorragende Integration von KI mit Kommunikationstools, die sie unglaublich effizient für die Verwaltung von Kundeninteraktionen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine. Seit ich Dialpad benutze, habe ich nie ein Problem/keine Probleme gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

that their csm wont escalate you to anyone higher to actually handle the problems they cause. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That their AI products don't work as advertised, their onboarding is someone who has no technical know how on implementing their product. Overall, a straight up mess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Kontaktzentren, Aufzeichnungen, Live-Coaching und Auto-Dialer mit ihrem Partner AutoReach zu haben, macht Prozesse effizienter. Es ist einfach einzurichten und ermöglicht eine reibungslose Nutzung des Tools im täglichen Betrieb, und steigert die Produktivität der Mitarbeiter, um mehr Gespräche und Ergebnisse zu erzielen. Sie haben auch einen großartigen Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Flexibilität, sobald man einen Vertrag mit ihnen hat. Wenn man einen Sitzplatz hat und aus geschäftlichen Gründen nicht mehr benötigt, kann man nichts tun und muss diese Kosten für den Rest des Vertrags tragen, und das gilt auch für alle Funktionen. Das ist ein sehr negativer Aspekt für Unternehmen, die leider mit Sitzplätzen schwanken können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I've been really impressed with Dialpad for our AI voice bot testing. The platform is easy to use, and its features make testing interactions smooth and efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Currently, I found no issues. It is working fine for me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es mir meine verpassten Anrufe nicht sehr deutlich anzeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine komplizierte Unternehmenslogistikplattform und es ist hilfreich für den Support, Unterstützung bei der Beantwortung der Fragen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leistungskennzahlen können schwierig einzurichten und zu vertiefen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nur ein Teilnehmer am Konferenzgespräch bin, kann ich nur zu dem kommentieren, was ich erlebt habe. Ich bin beeindruckt von der Klangqualität und der Klarheit der Stimmen. Die Funktionen wie das Teilen von Berichten und dass jeder im Gespräch sie sehen kann. Sobald das Portal eingerichtet ist, ist der Zugang erstaunlich einfach, eine Nummer wählen und am Meeting teilnehmen. Wir nutzen dies wöchentlich, um unser Unternehmen und alle seine Abteilungen auf dem neuesten Stand zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nicht die Hauptverantwortung während dieser Sitzungen trage, kann ich nicht alle Funktionen von Dialpad Meetings vollständig schätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Manager benötigen die Fähigkeit, Anrufe, auf die wir sofort reagieren können, einfach und schnell zuzugreifen. In der Vergangenheit war dies ein manueller Prozess, bei dem der Manager Dutzende von Anrufen durchsuchen musste, um das zu finden, wonach er sucht. Mit dem AI Sales Center können wir jetzt Triggerwörter und -phrasen einrichten, die unsere Manager automatisch alarmieren, wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Anruf hat, den sie bei der Umwandlung unterstützen können. Die AI-Zusammenfassung ist auch ein praktisches Werkzeug für Manager, um schnell auf einen Anruf zuzugreifen, ohne das Ganze anhören zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal transkribiert die KI Dinge, die keinen Sinn ergeben. Dies kann passieren, wenn das Gespräch technisch wird und Fachjargon verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Option, Nachrichten an die Kunden zu senden, macht unsere Arbeit einfacher und das LiveDash-Board. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal zeigt es an, dass wir den Anruf verpasst haben, obwohl der Status auf "außer Dienst" steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.