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Top-bewertete Dialpad Customer Intelligence Platform Alternativen

Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Dialpad Customer Intelligence Platform Suite Übersicht

Was ist Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

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Dialpad Customer Intelligence Platform Details
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Die effizienteste Anrufsoftware"
Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen.
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Customer Intelligence Platform Medien

4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

4.4 von 5
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4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
4.4 von 5
4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
4.4 von 5

Dialpad Customer Intelligence Platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Customer Intelligence PlatformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Samrat G.
SG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Es übersetzt mein Meeting in Echtzeit.

Es ist sehr einfach zu bedienen.

Wir verwenden es hauptsächlich, um Ihre Kunden in den gesamten USA anzurufen.

Es ist einfach zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Die Analysedaten benötigen zu viel Zeit zum Laden. Und manchmal sind die Anrufverbindungen nicht gut. Nicht sehr anpassbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft bei der Übersetzung des Anrufs für zukünftige Referenzen. So kann ich in Zukunft zu Aufnahmen gehen und meine Anrufe anhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hayley K.
HK
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Ich mag, dass ich vergangene Anrufe, die ich während des Tages getätigt habe, sehen kann. Ich mag, dass ich Kunden zurückschreiben und ihre Nummer leicht in der Suchleiste nachschlagen kann. Ich finde es großartig, dass Dialpad eingehende Texte und Anrufe anzeigt und man Chat-Konversationen leicht nachschlagen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

- Ich mag es nicht, dass es meine Anrufe unterbricht.

- Ich mag es nicht, dass es mich während eines Anrufs oder sogar, wenn ich die App nicht benutze, auf "Nicht stören" umschaltet.

- Ich mag es nicht, dass es mehr als einen Agenten gleichzeitig mit einem Anruf verbindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht mir, meine täglichen Anrufe auszugleichen, hilft mir, mein Anrufkontingent zu erfüllen, und es hilft mir, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, um ihnen Angebote zu machen und ihnen schnell Nachrichten und Updates zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich liebe mehrere Funktionen: Bildschirmfreigabe während des Anrufs, Transkripte, zuverlässige Salesforce-Integration und umfassende Telefon-App mit Netzbetreiber-Konnektivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Unterstützung kann manchmal schwer zu erhalten sein, die Einrichtung kann etwas verwirrend sein, da sich die Dinge in den Untermenüs befinden, unvollständige Funktionen, es sei denn, Sie upgraden auf höhere Pakete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein zuverlässiges Telefonsystem mit mehr Funktionen und Zuverlässigkeit als unsere vorherige RingCentral-Verbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TD
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Dialpad Ai Meetings ist eine HD-Videokonferenzplattform, die es Ihnen ermöglicht, sich von überall aus von Angesicht zu Angesicht mit Kunden und Teamkollegen zu treffen. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter HD-Video, Audio und Chat sowie Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung. Die Preise sind größtenteils erschwinglich, und es gibt auch einen kostenlosen Plan für diejenigen, die es ausprobieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Schlechte Niedrigbandbreitensituationen können die Qualität von Audio- und Videoanrufen drastisch verringern, aber es passiert fast nie, und das Design könnte für alle zugänglicher werden, da es im Moment einige Verbesserungen gebrauchen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad kann Unternehmen und Einzelpersonen helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem es personalisierten und ansprechenden Kundensupport mit hochwertigen, konferenzreichen Funktionen bietet. Es ermöglicht Benutzern, sich unabhängig von Standort oder Gerät von Angesicht zu Angesicht mit Kollegen und Kunden zu treffen. Es hat die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen mir und meinem Team drastisch verbessert, und wir haben uns bisher zu neuen Höhen entwickelt. Die Preispläne sind so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen von Unternehmen jeder Größe entsprechen, und Dialpad bietet auch eine kostenlose Testversion an, die die meisten Wettbewerber nicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Dialpad Ai Voice hat sehr gute Funktionen, weil es sehr einfach ist, den Akzent der anderen Person durch das Ai Voice-Transkript zu verstehen. Es ist sehr einfach, sich zu verbinden, und in dieser Anwendung können wir Bilder, Texte, Voicemails teilen, und jetzt gibt es die gute Option für Videoanrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Nicht gefallen an Dialpad Ai Voice ist, dass wir manchmal nicht richtig verbunden werden, wenn wir unseren Kollegen und Geschäftspartnern anrufen, und der Anruf auch automatisch abbricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Diese Software ist sehr benutzerfreundlich und Dialpad Ai Voice hat in der neuen Aktualisierung erstaunliche Funktionen mit AI-Transkription und der einfachen Verständlichkeit des Akzents der anderen Person am Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brent S.
BS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Seine Transkriptionsfunktion für Anrufe ist erstaunlich, sie listet sogar umsetzbare Schritte auf, die man nach dem Anruf unternehmen kann. Diese Funktion hat mich mehrfach gerettet, wenn ich vergessen habe, Notizen zu machen. Alles, was ich tun muss, ist, das Transkript noch einmal zu lesen. So einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Die Anrufzusammenfassungen sind nicht immer 100% genau, ansonsten habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, mich an kleine Dinge zu erinnern, die meine Kunden sagen, die ich zu notieren vergesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hauwei L.
HL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Kein Download erforderlich für Teilnehmer macht es einfach zu verwenden, gute Konferenzvideo- und Audioqualität und Bildschirmfreigabefunktionen, lustige Wartemusik und generell eine gute Benutzererfahrung. Wir nutzen dies täglich in Besprechungen sowohl intern als auch extern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Gelegentlicher Fehler beim Einstellen von Datum und Uhrzeit bei der Planung zukünftiger Meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Unterschiedliche technische Raffinesse unter den Konferenzteilnehmern und die Verwendung dieses Produkts ermöglicht es uns, Besprechungen einfach durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Zu den herausragenden Hauptmerkmalen von Dialpad Ai Meetings gehört die Benutzerfreundlichkeit. Das Programm bietet eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Endbenutzern ermöglicht, Konferenzen problemlos zu planen, beizutreten und zu verwalten. Das klare Design und die gut organisierte Struktur tragen zu einem reibungslosen Benutzererlebnis bei, selbst für Personen, die neu im Umgang mit dem Programm sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Trotz der Tatsache, dass Dialpad Ai Meetings eine starke Anzahl von Funktionen bietet, gibt es einige Merkmale, die verbessert werden könnten. Erstens kann die Bildschirmfreigabefunktion, obwohl sie funktionsfähig ist, gelegentlich Latenz oder Funktionsprobleme aufweisen. Dies ist oft ärgerlich, besonders beim Teilen von Inhalten, die Echtzeit-Zusammenarbeit oder genaue Synchronisation erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad Ai Meetings löst Probleme im Zusammenhang mit Fernkommunikation und Zusammenarbeit. Mit der ständig wachsenden Beliebtheit von Fernarbeit ist ein zuverlässiges und effektives virtuelles Meeting-Programm unerlässlich. Dialpad Ai Meetings ermöglicht es Teams, mühelos in Kontakt zu treten und zusammenzuarbeiten, unabhängig von ihrem geografischen Standort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

John F.
JF
Business Unit Head
Computer Hardware
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Als Benutzer kann ich sagen, dass Dialpad eines der einzigartigsten Geschäftstelefone für jedes Unternehmen ist. Es ist die All-in-One-Lösung für jedes Unternehmen, da sie unbegrenzte Funktionen bieten. Das am meisten geschätzte Merkmal von Dialpad ist seine KI-Funktion, die das gesamte Voicemail in Echtzeit transkribiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich glaube, ihre mobile App sollte etwas mehr optimiert werden. Ansonsten sind sie für mich 10/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad hilft mir, ein bedeutendes Problem zu lösen. In der Vergangenheit habe ich verschiedene Softphones erlebt. Normalerweise ist die Sprachqualität nicht zufriedenstellend, und sie verlangen auch viel für ihre Dienste. Nach dem Wechsel zu Dialpad Ai Voice muss ich kein Geld mehr für den Kauf von Guthaben ausgeben, da Dialpad kostenlose Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas anbietet und seinen Nutzern die beste Sprachqualität bietet. Sehr empfehlenswert für geschäftliche und private Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ArjunSingh T.
AT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Das Produkt ist benutzerfreundlich und ermöglicht es dem Benutzer, mit jedem zu interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Könnte mehr Funktionen haben und Menschen verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Fähig, sich mit Effizienz zu verbinden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.