Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Ich mag, wie flüssig alles ist und dass ich Anrufe über meinen Laptop, mein iPad oder mein Handy erreichen kann. Alles ist an einem organisierten Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verabscheute absolut das Setup und den Umgang mit dem Verkauf. Mir wurde eine Sache verkauft, aber es wurde mir nicht gesagt, dass es zusätzliche Kosten geben würde. Darüber war ich sehr verärgert. Das anfängliche Setup war entsetzlich. Allerdings kam Ausin und rettete den Tag. Absolut erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialpad AI Voice ist ein notwendiger Bestandteil geworden, um nicht nur nachzuverfolgen, mit wem ich gesprochen habe, sondern auch das Gespräch selbst. Ich verlasse mich besonders auf die Zusammenfassung und die vorgeschlagenen Tagesordnungspunkte, um bei der Planung meines Zeitplans und der Verfolgung meiner Zeit nachzuhaken. Das Kopieren des Links zum Transkript in die Datei ermöglicht es auch anderen Teammitgliedern, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei allen Sprach-zu-Text-Agenten ist es wichtig, klar zu sprechen und gut zu artikulieren, um das tatsächliche Gespräch zu erfassen. Die falsche Schreibweise von Namen und Orten ist zu erwarten, aber die Verbesserung des Verständnisses der tatsächlichen Sprache durch Dialpad AI Voice wäre sehr willkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Analytik und wie anpassbar das Werkzeug ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Bereich der Gelegenheit, den ich erwähnen könnte, betrifft die bereitgestellte Unterstützung. Ich verstehe, dass es eine erhebliche Verzögerung bei der Bereitstellung angeforderter Dienste gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als hörgeschädigte Person helfen die Funktionen, die DialPad bietet (Live-Transkripte, E-Mails usw.), einige der Probleme zu beseitigen, die ich mit einem herkömmlichen Telefonsystem habe. Bevor ich DialPad bekam, war ich sehr zögerlich, das Telefon zu beantworten, da ich wusste, dass ich einen Großteil dessen, was gesagt wurde, verpassen würde und den Anrufer ständig bitten müsste, Dinge zu wiederholen. Jetzt hat sich das alles geändert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal ist die Transkription nicht so schnell verfügbar, wie ich sie brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Dialpad seit mehreren Jahren als unsere Unternehmenslösung für Telefonie und ich liebe es. Es ist eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche. Die Funktionen, die ich nutze, sind Sprachanrufe, Voicemail-Transkription in Text, SMS an Mobilnutzer, Anrufzusammenführung/Konferenzen, Anrufweiterleitung. Ich hatte nie Probleme damit, daher brauchte ich nie Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte keine Probleme damit zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können problemlos von unserem ATS-System auf dem Wählfeld verbinden, indem wir auf die Nummern der Kandidaten klicken. Es leitet uns einfach zum Wählfeld weiter. Außerdem haben wir die Möglichkeit, die App im Hintergrund auszuführen, was uns beim Multitasking hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden die Anrufe in der App unterbrochen. Außerdem können wir einige Male keine Anrufe tätigen, wir müssen uns ab- und wieder anmelden, um sicherzustellen, dass es wieder läuft. Sie können Verbesserungen bei diesen Problemen vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Bequemlichkeit und den Komfort, den es im Vergleich zu anderen bietet. Es ist sehr benutzerfreundlich und ihr Support-Team ist großartig! So viel besser als die Konkurrenz. Einfach erstaunlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seltene Fälle, in denen Sie Ihre Benutzereinstellungen mehr als einmal überprüfen müssen. Manchmal erhalte ich keine eingehenden Anrufe, weil ich nicht wusste, dass ich einen habe, da ich nicht benachrichtigt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass es benutzerfreundlich und sehr einfach zu lernen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal haben wir keine besonders gute Internetverbindung, daher müssen wir unser System neu starten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu verwenden und zwischen Geräten zu wechseln. Anrufweiterleitung und Admin-Kontrolle sind einfach. Hervorragende Integration mit Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI ist noch nicht sehr gut bei der Transkription. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten mag, ist, dass die KI Ihr Meeting verfolgt und Audio aufzeichnet, damit Sie es später überprüfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Telefonnummern mit Besprechungsnotizen synchronisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.