Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Dialpad war ein massives Upgrade von unserem alten Telefonsystem. Alle Anrufe werden live mit KI transkribiert. Es ist auch sehr benutzerfreundlich sowohl für Benutzer als auch für Administratoren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dialpad-Vertriebslizenz, die viel mehr kostet als die AI-Sprachlizenz, beinhaltet kein kostenloses Texten oder Telefonieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialpad Meeting ist eines der benutzerfreundlichsten Meeting-Tools, die ich je verwendet habe; es ermöglicht uns nicht nur die Kommunikation mit unserem internen Team, sondern wir können es auch nutzen, um mit unseren Kunden für ein nahtloseres Erlebnis in Kontakt zu treten. Das Dialpad Meetings-Desktop-Programm ist einfach zu bedienen; man kann ein Meeting planen oder eines "jetzt" von der Startseite aus starten. Dialpad Meetings ist für Besucher einfach zu betreten; kein Konto ist erforderlich; einfach auf den Link klicken und vom Computer aus beitreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich musste E-Mail-Adressen einzeln eingeben und "einen Kontakt erstellen", wenn ich mehr als 30 Personen zu einem Meeting einlade, jedoch wird der Kontakt nicht für das nächste Meeting gespeichert; dies könnte ein Benutzerfehler sein, aber ich habe alle FAQ-Seiten überprüft und kann keine Lösung finden. Bildschirmfreigabe kann in Dialpad-Meetings problematisch sein, besonders wenn wir unsere Kunden durch die Verfahren zur Lösung eines Problems führen müssen. Die "Support-Seiten" führen Sie im Kreis und geben Ihnen nie eine Telefonnummer; Ihre einzige Wahl ist es, ein Online-Kontaktformular auszufüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie es Überschriften bietet, damit wir wissen, woran wir arbeiten. Es ermöglicht uns auch, Sprachnachrichten aufzunehmen, damit wir sie später anhören können, und wir werden in der Lage sein, diesen Chat zu speichern. Es ermöglichte mir, mit Kunden und Mitarbeitern sowohl über SMS als auch über Sprachanrufe zu interagieren. Wenn Sie Geschäfts- und Privatleben getrennt halten möchten, aber kein separates Gerät verwenden möchten, ist Dialpad für Sie; die Option, eine Anrufliste zu erstellen, ist eines der besten Merkmale. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe versucht, eine Nachricht zu entfernen, die ich versehentlich gesendet hatte, aber ich konnte es nicht, was ziemlich frustrierend war, weil Fehler passieren, aber es sollte immer eine Möglichkeit geben, sie zu beheben. Die Wähltasten-GUI erscheint generisch; ich bevorzuge eine dunklere Einstellung (angenehmer für die Augen), und es gibt nicht viele Klingeltonoptionen. Ich weiß nicht, warum die Tastatur mich nicht benachrichtigt, wenn ich einen Anruf erhalte und automatisch angibt, dass ich den Anruf verpasst habe, aber es ist wirklich ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeit-Transkription, intelligente Zusammenfassungen, Integration mit Zusammenarbeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an Dialpad Ai nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich an Dialpad Ai Voice am meisten mag, ist, wie einfach und benutzerfreundlich es ist. Ich bin persönlich nicht besonders gut mit Softphone-Programmen, aber Dialpad ist extrem komfortabel zu nutzen. An meinem Arbeitsplatz verwenden wir es ziemlich oft, und es ist unser bevorzugtes Mittel, wenn wir Leute anrufen oder ihnen schreiben müssen. Ich habe den Kundenservice nur einmal kontaktiert, und es hatte nichts mit Problemen mit der Plattform zu tun. Toller Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir an Dialpad nicht gefällt, ist, dass ich keine internationalen Nummern anrufen kann. Ansonsten großartige Erfahrungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialpad AI has very user freindly interface and the transcript feature works seamlessly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As of now nothing, everything works perfectly fine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und es hat großartige Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann schwierig sein, sich mit bestimmten CRMs zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Dialpad Ai Meetings am meisten mag, ist die Kombination von Funktionen, die die Produktivität und Zusammenarbeit in Meetings verbessern. Insbesondere die KI-gestützten Live-Transkriptionen, die Identifizierung von Aktionspunkten und die Notizenerstellung können den Bedarf an manueller Notiznahme erheblich reduzieren und sicherstellen, dass nach dem Meeting alle auf dem gleichen Stand sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Benutzer könnten etwas Zeit benötigen, um sich mit den KI-Funktionen und -Fähigkeiten vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag jedes einzelne Merkmal, das es hat. Es ist sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich nicht mag, ist, dass manchmal der Anruf abbricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI-Leitfaden, Ansatz für Verkäufer im Umgang mit Kunden und mit Klienten, exzellenter Arbeitsablauf und Datensynchronisation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal tritt Latenz bei der Generierung von KI-Inhalten auf Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.