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Top-bewertete Dialpad Customer Intelligence Platform Alternativen

Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Dialpad Customer Intelligence Platform Suite Übersicht

Was ist Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

Included with this Suite
Dialpad Customer Intelligence Platform Details
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Die effizienteste Anrufsoftware"
Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen.
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Customer Intelligence Platform Medien

4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

4.4 von 5
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4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
4.4 von 5
4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
4.4 von 5

Dialpad Customer Intelligence Platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Customer Intelligence PlatformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Hrithik G.
HG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich denke, Dialpad ist das Beste, was unserer Organisation passiert ist. Es ist die Säule unserer Kommunikation mit unseren Kandidaten. Die KI-Zusammenfassung des Anrufs und das Anruftranskript sind wirklich genau und hilfreich. Die Integration mit unserer Software ist wirklich effizient. Die Anrufaufzeichnungsfunktion ist ein Pluspunkt. Wir können schnell alle Analysen sehen, was wirklich hilfreich ist. Ich habe nie Latenzprobleme bei Anrufen oder Texten erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich habe nichts an dieser Software auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad ist die Säule unserer Kommunikationsorganisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sara S.
SS
Practice manamger
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Es hält Patienten und Mitarbeiter für das verantwortlich, was während eines Anrufs gesagt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

nichts, wir lieben alles, was Ai Voice zu bieten hat Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfach, Ihr Telefon überall im Büro zu haben, wohin Sie auch gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexandra C.
AC
Office Manager and Executive Assistant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Neben der Desktop-Version gibt es auch die mobile Version zur Nutzung. Kann Dialpad im Grunde überall haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Nichts wirklich, ich denke, es funktioniert großartig mit unserer Firma. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Weg von Standard-Tischtelefonen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Courtney H.
CH
Strategic Communications
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Das KI-Kontaktzentrum hat unsere Arbeit als Remote-Team in Bezug auf Kundendokumentation, Zusammenarbeit, Analytik und Kommunikation um das 10-fache erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

das einzige ist der Mangel an Integration oder der Mangel an Leichtigkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

verbesserte Kundenzufriedenheit, höhere Effizienz der Agenten, gesteigerte Verkaufszahlen und größere Agilität bei der Reaktion auf Marktdynamiken. Für mich als Nutzer des Dialpad AI Contact Centers bedeuten diese Vorteile reibungslosere Abläufe, weniger Stress und mehr Möglichkeiten, sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

It has very user friendly UI. It has very good and clear call quality and it's full of features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Nothing as of now. Everything is good. Keep up the good work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

I use it for the IVA testing and the transcript feature is very much aligned with the tasks I am performing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michael K.
MK
Licensed Insurance Broker
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Es ist einfach, Kontakte zu organisieren, Anrufe zusammenzuführen und Nachrichten von meinen Kunden im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Keine Beschwerden. Alles funktioniert genau so, wie es soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich brauche eine separate Nummer für meine Arbeitsanrufe, und Dialpad löst dieses Problem für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexei Z.
AZ
Admin Assistant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

einfach zu bedienen und einzurichten und klingt auf allen Linien gut. wird nicht zu laut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

zu viele Funktionen sind manchmal überwältigend anzusehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

einfach, Menschen engagiert und fokussiert zu halten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I appreciate the user-friendliness of this app; it requires no manual to use. Any new user can start using it immediately. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

I found no dislike as of now. I really like to use it :) . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

I use it to analyse the behaviour of our intelligent bot over call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prudence M.
PM
sales development rep
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Wie einfach es ist, sich mit anderen Kunden zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Es gibt nichts, was mir an der App besonders missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Dialpad Connect:

Es ist effizient, wenn man internationale Anrufe tätigen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit Kunden weltweit verbinden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antonio G.
AG
Especialista Tecnico de Infraestructura Senior
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Es ist eines der benutzerfreundlichsten Online-Meeting-Tools für Anfänger, erleichtert die effektive Zusammenarbeit mit dem internen Team, wir können es auch nutzen, um uns mit unseren Kunden für ein nahtloses Erlebnis zu verbinden. Eines der Dinge, die mir an Dialpad Meetings am meisten gefallen, ist, dass keine spezielle Software erforderlich ist, um teilnehmen zu können, im Gegensatz zu anderen Programmen, bei denen der Benutzer die Anwendung herunterladen und installieren muss, für die Dialpad-Meetings klickt der Benutzer auf einen Link und kann dann beitreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Bildschirmfreigabe ist etwas verwirrend, besonders wenn wir ein Problem mit unseren Kunden lösen und möchten, dass sie den Bildschirm freigeben, müssen wir die Schritte mit ihnen durchgehen. Es gibt einige verfügbare Funktionen, die verbessert werden müssen, wie die Videoaufzeichnung, dies ist ziemlich neu für Dialpad und funktioniert im Allgemeinen gut, aber sie können bei mehreren ihrer Funktionen bessere Arbeit leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir mussten uns aus der Ferne mit den Kunden verbinden können, aber es sollte eine einfache Lösung sein, in der Vergangenheit war es immer eine Herausforderung, einen Benutzer dazu zu bringen, eine Anwendung herunterzuladen und zu installieren, jemanden dazu zu bringen, auf einen Weblink in seiner E-Mail zu klicken, ist einfach. Dialpad hilft mir, mich regelmäßig mit meinen Teams und internen Abteilungen zu verbinden und hilft mir auch, mich mit unseren Kunden und Lieferanten zu verbinden, mit dieser nahtlosen Erfahrung konnten mein Team und ich effizienter und effektiver in unserer Arbeit sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.