Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Alles ist wirklich in Ordnung. Dialpad ist der Kern unserer Kommunikation mit den Kandidaten. Es ist wirklich einfach zu bedienen. Die Funktionen wie KI-Zusammenfassung, Anruftranskripte, Anrufaufzeichnungen, Anrufanalysen, Datenanalysen helfen sehr bei der Aufrechterhaltung eines Protokolls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es irgendeinen Nachteil davon gibt oder etwas, das mir nicht gefallen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr schnell und zuverlässig. - Großartig zum Erstellen von Diagrammen und zum einfachen Auffinden von Einwilligungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Menge an Updates

kein Desktop-POS, es sollte mehr Optionen geben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The different call center options make it easy to delegate calls amongst the team. AI summaries are super helpful for the team. The UI is very intuitive. Coaching is really helpful when onboarding new team members. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration with HubSpot is helpful but customization is limited. AI transcripts are not perfect, there are definitely a few things that don't make sense but that may be because we have some terminology that is specific to our industry. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EINFACH ZU VERWENDEN UND BEHÄLT ALLES FÜR DAS GANZE BÜRO IM BLICK. KANN ÜBERALL VERWENDET WERDEN UND HAT VIELE FUNKTIONEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MANCHMAL IST DIE VERBINDUNG NICHT DIE BESTE. DIE VERWENDUNG VON AIRPODS FUNKTIONIERT NICHT AM BESTEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie alles sehr sauber und direkt ist - minimal ist gut und weniger hektisch! Sehr gut im Finden von Personen und Zustimmungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal gibt es zu viele Updates und es gibt keine Möglichkeit, die Desktop-Version zu überprüfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's an all-in-one solution that is easy to use, offering a superb range of features. The integration of AI is the icing on the cake. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's a great tool, I didn't find any cons as of now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist einfach zu verwenden und mit Patienten einzurichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

könnte mehr coole Funktionen verwenden, die andere Dienste nicht anbieten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Offensichtlich das Design und die Gedanken, wie sie den Zugang zu Dialpad für jeden Laien erleichtert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie könnten Dialpad-Anwendungsthemen einführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenbetreuer war erfreulich, mit ihm zusammenzuarbeiten, doch aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, ist ihre Fähigkeit, Veränderungen zu bewirken, begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin völlig enttäuscht von dem Service, den ich von Dialpad erhalten habe.

Anzahl der unterbrochenen Anrufe um 100% gestiegen: Es ist, als wären wir in die Zeit der unzuverlässigen Festnetzanschlüsse zurückgekehrt. Unsere Anrufe sind zu einem Glücksspiel geworden, bei dem doppelt so viele Anrufe wie zuvor unterbrochen werden. Es ist äußerst frustrierend und ein großer Nachteil für unsere Geschäftsabläufe.

Häufige Spam-Verdächtige Anrufer-IDs: Unsere Telefonleitungen haben weiterhin Spam-verdächtige Anrufer-IDs. Es ist nicht nur eine Belästigung, sondern auch eine Verschwendung wertvoller Zeit, wenn man ständig zur Voicemail geschickt wird, mit der Nachricht, dass man als Spam erscheint.

Überverkauf beim Verkaufsgespräch: Als wir uns anmeldeten, wurden uns das Blaue vom Himmel versprochen. Die Verkaufsgespräche waren überzeugend, aber es waren nichts als leere Versprechungen. Wir wurden dazu gebracht zu glauben, dass dieser Service ein Wendepunkt für unsere Organisation sein würde, aber es war nichts als ein Desaster.

Falsche Zoho-Integrationsansprüche: Einer der Verkaufsargumente war die unterstützte Zoho-Integration, aber in Wirklichkeit gibt es überhaupt keine direkte Integration. Wir wurden in die Irre geführt, und es war mühsam, Daten manuell zwischen den Systemen zu übertragen.

Manuelle Lead-Zuweisung: Das Versprechen, dass Anrufe automatisch Leads zugewiesen werden, stellte sich als nur dann funktionierend heraus, wenn man auch den Datensatz in der Anwendung anklickte, nachdem man Click-to-Dial verwendet hatte (aufgrund der fehlenden direkten Zoho-Integration).

Ständige CRM-Verbindungsabbrüche: Es ist ein wöchentliches Ritual, unser CRM-System mit diesem Service zu verbinden. Die ständigen Verbindungsabbrüche stören unseren Arbeitsablauf und machen es zu einer Herausforderung, ein effizientes und zuverlässiges System aufrechtzuerhalten. Zusammenfassend war unsere Erfahrung mit diesem Service ein Albtraum. Die unterbrochenen Anrufe, die Notwendigkeit des Hackens, Spam-Anrufe, falsche Versprechungen, fehlende Integration, manuelle Lead-Zuweisungen und ständige Verbindungsabbrüche haben es zu einer Quelle endloser Frustration gemacht. Ich rate jedem, der diesen Service in Betracht zieht, dringend davon ab und empfehle, nach einer zuverlässigeren und ehrlicheren Lösung zu suchen.

Unsere Verkäufe sind drastisch eingebrochen, seit wir diesen Service implementiert haben. Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass sie um die Hälfte gesunken sind, und es ist kein Zufall. Die Vielzahl von Problemen mit diesem Service, von unterbrochenen Anrufen bis zur Notwendigkeit, das System zu hacken, häufige Spam-Anrufe, falsche Versprechungen und ständige Verbindungsabbrüche mit unserem CRM, haben alle zu einem erheblichen Rückgang unseres Umsatzes beigetragen. Es war ein finanzielles Desaster, und wir haben keine andere Wahl, als unsere gesamte Geschäftsstrategie aufgrund dieser schrecklichen Erfahrung neu zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is good and realiable for a startup business, and it is easy to use. it has integration capability aswell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The cutomer service and issue resolve time needs to be worked on. As i am running a business i cant have 1-2 days downtime like i did in the start. however the service has gotten better over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.