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Top-bewertete Dialpad Customer Intelligence Platform Alternativen

Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Dialpad Customer Intelligence Platform Suite Übersicht

Was ist Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

Included with this Suite
Dialpad Customer Intelligence Platform Details
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Die effizienteste Anrufsoftware"
Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen.
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Customer Intelligence Platform Medien

4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen

4.4 von 5
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4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
4.4 von 5
4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
4.4 von 5

Dialpad Customer Intelligence Platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Customer Intelligence PlatformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Alexei Z.
AZ
Admin Assistant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

einfach zu bedienen und viele gute Funktionen. Liebe die Transkriptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Manchmal habe ich Angst, versehentlich Anrufe zu tätigen. Vielleicht wäre es gut, eine Bestätigungstaste für Anrufe zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Transkriptionen und Wiedergaben helfen am meisten bei der Bewältigung schwieriger Probleme mit Patienten. Oder sogar um zu sehen, was in Konsultationen besprochen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andrew M.
AM
IT Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit des Dialpad-Portals, und die Konfiguration des automatisierten Menüs und der Funktionen war ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

Ich mag es nicht, dass ich nicht in der Lage bin, die gleiche Nummer auf der ausgehenden Anrufer-ID für alle meine Anrufe zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Kontaktzentrum erhält alle unsere Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Manufacturing
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I'm able to review what I discussed and see it later. keeps things fresh when going through past calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

It isn't always perfect but gets the gist of what was discussed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

This helps us keep track of what we have done and better service our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medical Devices
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Dialpad was ahead of the AI curve! Their live transcriptions, call summaries, and other integrated AI products are fantastic. Instead of adding AI to use the buzzword, Dialpad provides a great product with AI integrated in many ways that actually add value. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Compared to similar programs, Dialpad is more expensive. Our assigned customer success team member is not great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad provides us with an easy to use VoIP system with powerful AI capabilities. The call summary feature actively saves our team ten or so hours per week. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
GC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

helps me in taking notes for my meeting and getting the trannscription Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

have to wait for several days to get the resolution of myy tickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

the note taking feature is supper cool and the summary of the meeting is helping me a lot to analysi my meeting and take necassary action Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sydney B.
SB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Dies ist benutzerfreundlich und so einfach zu navigieren. Ich war sehr beeindruckt von dem System. Mein Lieblingsmerkmal ist die Möglichkeit, es auf mein Handy herunterzuladen, um sicherzustellen, dass ich nie eine wichtige Nachricht/Anruf verpasse. Die KI-Stimme macht es einfach, das Gespräch zurückzuverfolgen und zu referenzieren. Ein so wichtiger Teil unserer Arbeit ist es, organisiert zu bleiben und mit Kunden zu kommunizieren, und Dialpad macht diesen Teil der Arbeit zum Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich kann ehrlich gesagt an nichts denken, was mir nicht gefällt! Dialpad ist das Beste vom Besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

In der Lage zu sein, Kontakte einfach zu durchsuchen und Dinge organisiert zu halten. Die App auf dem Telefon ist mit Abstand die beste Funktion, weil ich mir nie Sorgen machen muss, etwas lebenswichtiges zu verpassen, wenn ich nicht im Büro bin (wie zum Beispiel, wenn ein Kunde eine Installation in letzter Minute absagt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sinnamon S.
SS
Customer Support Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

In der Lage sein, Ihre Telefonwarteschlange zu sehen. Viele großartige verschiedene Funktionen. Super einfach zu bedienen und einfach zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

Ich habe bisher nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst das Problem der Sprachbarrieren, was in der Rolle des Kundenservice sehr vorteilhaft ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gina G.
GG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Dialpad AI Meetings sind unglaublich! Bei anderen Diensten, wenn ich ein paar Minuten zu spät zu einem Anruf kam, war die wartende Person verärgert, teilweise wegen der Wartemusik, die sie ertragen musste.

Bei Dialpad, wenn ich ein paar Minuten zu spät bin, treffe ich die Person kichernd an! Ich wurde sogar gefragt, ob ich auflegen und zurückrufen könnte, damit die Person das Lied zu Ende hören kann!

Dazu kommen die Echtzeit-Transkription und die Besprechungszusammenfassungen, die fast sofort verfügbar sind, und ich bin ein Kunde fürs Leben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Es gibt keine Nachteile bei Dialpad! Sie werden sich wahrscheinlich in die Benutzerfreundlichkeit verlieben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Meine Kunden beschwerten sich früher darüber, eine PIN eingeben zu müssen, um in einen Anruf zu gelangen. Mit einer direkten Telefonnummer passiert das bei Dialpad nie! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

Dialpad brought our company to the next level with live data, insights on our call quality, and integrations into our ticketing system, allowing for better tracking as well as quality of record keeping. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

Setting up IVRs are a bit complicated and we outsourced our external IT teams to manage this instead of in-house. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

We are using this to track the efficiencies of our call center team, as well as connect our multiple locations on a phone system that tracks everything we need it to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Melissa S.
MS
Senior Customer Success Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

einfach zu bedienen, sehr aufschlussreich in Bezug auf Ihre Erkenntnisse. Der Kundensupport ist immer hilfreich, wenn ich Fragen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

nichts, woran ich im Moment denken kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

mehr Einblicke in Ihr Geschäft und die Nutzung von Technologie. Automatisierung. Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.