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Dialpad Connect Bewertungen & Produktdetails

Dialpad Connect Übersicht

Was ist Dialpad Connect?

Dialpad vereint alle Geschäftsgespräche auf einer einzigen, KI-gestützten Cloud-Plattform, die Routineaufgaben automatisiert, Arbeitsabläufe optimiert und Teams hilft, von überall und auf jedem Gerät produktiv zu bleiben. Mit Dialpad Connect können Sie: - Alle Kommunikationen auf einer Plattform vereinheitlichen - Sichere Zusammenarbeit weltweit erleichtern - Ihr Team mit zeitsparenden KI-Tools ausstatten - Mitarbeiter mit KI-Zusammenfassungen automatisierter Besprechungsnotizen fokussiert halten - Wichtige Gespräche einfach erneut aufrufen - Arbeitsabläufe mit Dialpad-Integrationen vereinfachen

Dialpad Connect Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Japanese
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Dialpad ist:

Zugänglich und erschwinglich für alle
Kleinere Unternehmen, die zuvor durch die Last von Ratenlimits, massiver Rechenleistung und hohen Kosten geplagt waren, können jetzt sofort die Kraft von Dialpad Ai freischalten.

Einfach einzurichten, konform und sicher
Dialpad Connect kann in Minuten eingerichtet werden, entspricht den Kommunikationsvorschriften und ist durch Sicherheit auf Unternehmensniveau geschützt.

Engagiert für unaufhörliche Ai-Innovation
Dialpad entwickelt Ai-gestützte Lösungen für alle Branchen, einschließlich Vertriebs-, Support- und Rekrutierungsteams mit einer wachsenden Liste von Ai-Funktionen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Connect Bewertungen

Brian C.
BC
Brian C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
Sicherheitsabzeichen
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Video-Reviews

1,861 Dialpad Connect Bewertungen

4.4 von 5
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1,861 Dialpad Connect Bewertungen
4.4 von 5
1,861 Dialpad Connect Bewertungen
4.4 von 5

Dialpad Connect Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad ConnectFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Consulting
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Don't be deceived by the competitive pricing and advertised features. They ahve polished videos and marketing, but if you encounter even the smallest issue, they will bring your entire business to a halt and leave you hanging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Their customer service is absolutely abysmal. They do not do what they claim they will, but they will claim they have completed service tasks that are necessary to the functioning of your business. You will only later discover that they have lied and when you request that they resolve the issue, they will go through the same cycle of inaction and lies about resolving the issue, while perpetuating the service issue and potententially the damage to your business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

None. In fact, we now have new problems we never had before and nobody at dialpad is stepping up to resolve them, despite having created them in the first place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sydney Perez aus Dialpad Connect

Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir sind entschlossen, dies in Ordnung zu bringen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an dulce@dialpad.com— unser Support-Direktor ist bestrebt, sich darum zu kümmern und das Problem besser zu verstehen.

Natalie J.
NJ
Director of Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

die Computer-App! Macht das Beantworten und Verfolgen von Anrufen nahtlos! Ich liebe auch die Historie, die in der App bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich habe keine Abneigungen gegenüber Dialpad! Manchmal wird der Anruf unterbrochen, aber ich glaube nicht, dass es spezifisch für Dialpad ist – ich denke, es ist eher ein Internetproblem! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Aufbewahren der Anrufhistorie, Voicemails und Texte kommt unserem Kundensupport-Team zugute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Convenient & user-friendly, straightforward user interface & easy to connect devices. Device compatibility is also a plus! Works with an extensive range of devices. Easy to resolve issues if any arise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Sometimes it does ignore incoming calls when trying to answer them. A few times, it has marked abandoned calls that never rang through. Also the complicated setup and routing orders for call centers that are currently available. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Nothing at this moment; however, I'm sure that the dial pad support team is swift to resolve any issues they are presented with as soon as they are advised of the problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JD
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich liebe die Transkriptionsfunktion. Sie hilft mir, wenn meine Notizen unvollständig sind, da ich zurückgehen und meine Notizen ergänzen kann, aber auch als historischer Bezug, wo ich die Historie der Anrufe, die ich getätigt habe, einsehen kann. Es war einfach einzurichten und zu verwenden, und wenn ich Fragen hatte, und es gab ein paar, war der Kundensupport großartig, schnell, professionell und sehr hilfreich bei der Lösung. Ich benutze es jeden einzelnen Tag, ich könnte nie zu etwas anderem zurückkehren, und es integriert sich auch nahtlos mit meinen anderen Apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich sehe wirklich keine Nachteile, abgesehen davon, dass es ein wenig gedauert hat, vielleicht ein paar Tage, um sich daran zu gewöhnen, aber danach ging es richtig los. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir wirklich, den Überblick darüber zu behalten, was in Anrufen gesagt wurde, und infolgedessen verbessert es meine Notizen und meine Fähigkeit, auf vergangene Diskussionen zu verweisen, wenn ich in einem aktuellen Anruf bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Francisco M.
FM
Sr Recruiter
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Dialpad ist ein großartiges Telefonsystem. Meine Anrufe sind immer klar, und mit Hilfe der Anruftranskripte und der Anruf-Highlights kann ich schnell jede wichtige Vereinbarung oder Information analysieren und zusammenfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Es gibt einige offensichtliche Fehler in den Transkripten, aber nichts, was die Nutzung verhindert. Mit ein wenig Arbeit könnte dies behoben werden und immer noch ein großartiges Werkzeug für Ihre Anrufe sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich arbeite remote und muss manchmal reisen. Die Nutzung von Dialpad hilft mir, überall auf dem gleichen Niveau weiterzuarbeiten. Dies verbessert meine Produktivität erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stephanie  N.
SN
Travel Concierge Service
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Die Verwendung von Dialpad ist besonders für Anfänger hilfreich, da es einfache Navigationen und verständliche Funktionen bietet. Als Kundenservicemitarbeiter ermöglicht mir Dialpad, täglich mit den Kunden in Kontakt zu treten und ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich habe momentan keine Abneigungen gegenüber Dialpad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Probleme, bei denen Dialpad hilft, betreffen die Art und Weise, wie wir mit den Kunden kommunizieren, da es für Vertreter wie mich wirklich einfach und hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Airah Jane  D.
AD
Travel Concierge Service
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Als Verkäufer ist es gut, dass sie alle Gespräche, die ich mit unserem Kunden habe, zusammenfassen können. Besonders wenn sie etwas durcheinander sind. Außerdem gibt es viele Funktionen, insbesondere das Transkript, interessante Fragen usw. Es ist eine großartige Möglichkeit, als Kundensupport für unseren Kunden zu dienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich sehe nichts, was mir an Dialpad nicht gefällt. Es ist ein großartiges Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist effizient zu nutzen und macht meine Arbeit jeden Tag produktiver. Auf diese Weise ist es sehr hilfreich für mich, alle meine Aufgaben rechtzeitig zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sheri M.
SM
Independent Demonstrator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Am einfachsten einzurichten und zu warten im Vergleich zu mehreren anderen, die wir ausprobiert haben. Kann meine bestehenden Telefonnummern portieren. Wir nutzen es täglich und es war ein nahtloses Onboarding ohne Ausfallzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

würde mehr Optionen für Tischtelefone usw. lieben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

müssen Anrufe von überall mit einem einheitlichen System entgegennehmen können. Benötigte eine Belegschaft, die mit eigenen Leitungen als Teil der Organisation ausgestattet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Saves me from having to use my personal cell to call people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

How-Tos are confusing to read and understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

A replacement for very outdated landlines. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nick C.
NC
IT Operations Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich liebe buchstäblich alles daran. Es ist der beste Service, den wir je gekauft haben, und wir werden nicht zurückblicken. Es ist super einfach, es in Ihr Unternehmen zu integrieren, der Kundensupport ist großartig, wir lieben alle Funktionen und die Integrationen sind schön. Wir nutzen es jeden einzelnen Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich habe ehrlich gesagt keine Nachteile bemerkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löste viele unserer Kundenservice- und gästebezogenen Probleme. Es erleichtert den Kontakt mit Gästen, Eigentümern und mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.