Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

I like how easy it is to use and how calls can be spread across multiple platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are times when a call will come in but not ring at the front of the screen so it is easy to miss a call. When you answer a call in the Mac App is automatically opens a widget in Zendesk that has to be minimized during every call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Text, call, video conference, voicemail options to communicate with clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing I do not like about Dialpad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass es alle Kunden kontaktieren und ihnen eine Nachricht senden kann, die sie ähnlich wie eine Textnachricht erhalten, was uns wirklich hilft, unsere Kunden leicht zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass das Signal und der Empfang in einigen Ländern nicht sehr klar sind. Ich habe zuvor Probleme gehabt, einen Kunden aus Sri Lanka zu kontaktieren. Manchmal funktioniert es einfach nicht. Ich mochte auch nicht, dass, wenn der Kunde auf meine Nachricht antwortet, es so erscheint, als käme es von einer neuen Nummer und nicht im gleichen Nachrichtenverlauf, was seltsam ist. Es erlaubt auch nicht, alle Anrufe automatisch aufzuzeichnen, sodass man daran denken muss, sie jedes Mal aufzuzeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprachintelligenz-Transkriptionen machen das Notieren so viel einfacher. Es ist schön, zu einem Anruf zurückkehren zu können, um ihn zu überprüfen, und auch nach Schlüsselwörtern in einem Gespräch zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln. Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen zur Kontrolle der Anrufbearbeitung - zumindest auf Benutzerebene. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es zu verwenden ist, wenn man Anrufe tätigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hasse es, dass es nicht zuverlässig ist, manchmal funktioniert es einfach nicht richtig und das kann ein großes Problem sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

good service,, good application and API connection to Salesforce and Hubspot, plus the schedulable exports to an email are combined with zapier our source of KPI tracking in sales dashboards Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

fast access to support but slow handling of the issues, especially for regards in porting the time they take are tremendously bad Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Dialpad-Meetings ist anfängerfreundlich; es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es jedem ermöglicht, an einer Konferenz teilzunehmen oder sie zu veranstalten. Es bietet ein kostenloses Paket und ein Premium-Paket, beide haben unbegrenzte Anrufmöglichkeiten. Internationaler Zugang und gebührenfreie Nummern sind hilfreich, um die Leistung und Zusammenarbeit im Team zu verbessern; Bildschirmfreigabe ist immer in HD ohne Sicherheitsprobleme. Mehrere Auswahlmöglichkeiten für die Teilnehmer, wie z.B. eine mobile App oder nur der Browser, beruhigende Wartemusik, reibungslose Anrufaufzeichnung und es ist integriert mit Salesforce, Kalender, Hubspot usw. Der Kundenservice ist sehr hilfreich und technisch bei jedem Problem, seit mein Team und ich es nutzen, ist die Leistung viel besser und klarer geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte mehr Pakete geben, wie zum Beispiel eine zusätzliche kostenpflichtige Version mit robusteren Funktionen, die ich gerne hätte. Die Hubspot-Kalenderintegration hat manchmal Fehler, aber alles andere funktioniert perfekt, wie es sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recorded calls, text message and transcript Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the call gets disconnected out of nowhere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es, Anrufe über eine APP empfangen und tätigen zu können, und Telefonanrufe kommen auf mein Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine leichte Verzögerung beim Annehmen des Anrufs und/oder beim Empfangen von Textnachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine sehr einfache Software zu verwenden. Ich kann Anrufe tätigen und empfangen. Es ist leicht zu sehen, wenn jemand anruft, und es führt ein Protokoll darüber, wer geantwortet hat und wie lange sie am Telefon waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, das Telefon über meine Tastatur zu beantworten, ohne mit meiner Maus oder meinem Trackpad zur Antworttaste scrollen zu müssen. Ich arbeite mit mehreren Bildschirmen. Das würde das Beantworten des Telefons für mich schneller und effizienter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.