Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Es ist sehr einfach zu manövrieren und bietet mehrere flexible Optionen zur Nutzung. Ich mag, dass ich es auf meinem Telefon, in einem Webbrowser oder als App auf meinem Hauptbildschirm haben kann. Ich mag auch, dass ich Textnachrichten senden kann. Es hat eine gute Möglichkeit, nachzuverfolgen, wen ich angerufen habe und wie lange. Insgesamt habe ich eine gute Erfahrung mit Dialpad, und dann mit der Erweiterungsfunktion für Chrome wird es einfacher, einfach auf eine Nummer zu klicken und sie wird bereit sein, gewählt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich sicher, ob es bisher etwas gibt, das mir nicht gefällt, bin noch im Lernprozess. Manchmal kann es eine Herausforderung sein, Dinge zu bearbeiten und zu personalisieren, wie ich sie haben möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anrufe sind großartig und es ermöglicht einfaches Klicken zum Anrufen. Ich füge Namen leicht hinzu, um zu personalisieren. Es funktioniert auch auf meinem Handy, aber es ist mein normales Anrufwerkzeug und ich bin täglich 4 Stunden oder mehr am Telefon. Die Analysen sind ebenfalls gut und der technische Support war sehr fürsorglich und reaktionsschnell, wenn nötig (nicht sehr oft). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Ich habe nichts Negatives darüber zu sagen. Alles funktioniert für mich, wie es sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Möglichkeit, die Transkripte meiner Telefonate zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kontoeinstellungen sind etwas kompliziert, aber der Kundenservice war großartig dabei, mir zu helfen, sie so einzurichten, wie ich es möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibility to receive business calls on any device. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Taxes and Fees are hidden on quotes, and they account for a significant portion of the bills. Dialpad may want to state up front and clearly that taxes and fees they don't control can significantly increase bills. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine großartige Erfahrung mit einem Kundenservice-Mitarbeiter beim Einrichten von Voicemail und Anrufweiterleitung gemacht. Sehr hilfsbereit und kenntnisreich über das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist kompliziert zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that I can communicate with my students and parents without using my personal cell number. I also find it great to use on my PC and phone to text and make phone calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The desktop app lags a lot and sometimes, I cannot get the phone call to go through. However, I work around that by simply using the Dialpad.com/app webpage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Interface and ability to pretty much self-service your account. Call recordings with Screen recording are good. We actually are using several tools to try to manage all the downfalls this software has. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Well, we used this for 2 years or so. At first, it worked well, but then we started having 13%-25% dropped calls. The product lacks a lot of common things other providers have. Reporting is especially painful, support too.. and curiously enough everything worked better until we signed another year's contract.

The reality is that we continue paying for this even though is costing us a ton of money all the money goes down the drain in revenue losses and ad spending because of tech issues, downtime, etc.

I would not advise this to use this software at all if you have a critical call center need. Features are pretty basic.

We have now a different solution in parallel until we can drop this tool completely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to login, figure out how to accomplish the basic set up Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cannot save text messages or text logs without screenshots Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein super schnelles und zuverlässiges Werkzeug, hat viele Ressourcen, die mir und meinem Team helfen, jeden Tag besser zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Störungen hat es, aber insgesamt löst das IT-Team sie rechtzeitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Love the capabilities it has afforded my business especially crisp hd calling - including one person managing the entire telephony. I've tried many of their competitors and nothing compares to Dialpad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't see any downsides. Wish they had a noise cancellation feature, especially on the phone app that could block out any background noise just in case I am in a noisy area. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.