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Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Dialpad Ai-powered customer communications platform Suite Übersicht

Was ist Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

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Dialpad Ai-powered customer communications platform Details
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Die effizienteste Anrufsoftware"
Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen.
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Ai-powered customer communications platform Medien

4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

4.4 von 5
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Dialpad Ai-powered customer communications platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Ai-powered customer communications platformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Ben  C.
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich habe Dialpad für mein freiberufliches Geschäft verwendet, und es war äußerst hilfreich beim Transkribieren von Voicemails und sehr effizient in der Nutzung, ohne mir Sorgen machen zu müssen, dass ich eine Voicemail verpasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Keine, die ich kenne, im Moment war Dial Pad Ai Voice nur hilfreich bei der Aufnahme mehrerer Verbindungen auf dem Wählfeld und bei der Suche nach Kontakten, indem man einfach ein paar Zahlen eingibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad war effizient zu nutzen, besonders auf meinem Desktop, es hat eine erstaunliche Konnektivität, und ich kann mich auf die Dialpad-AI-Stimme verlassen, um nie eine Voicemail zu verpassen, sie transkribiert sie in Text, den ich später überprüfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich interagiere täglich mit durchschnittlich 70 Kunden. Ich könnte das niemals ohne Dialpad tun. Noch besser, wenn ich ein kleines Detail vergesse, das ich WIRKLICH brauche, kann ich alle meine Kommunikationen durchsuchen, bis ich es finde. Unglaublich nützlich von Kopf bis Fuß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Die iPhone-App könnte etwas besser sein. Ich stelle fest, dass ich in 2/3 der Fälle, manchmal mehr, einen eingehenden Anruf auf meinem Telefon einfach nicht beantworten kann. Die App ist einfach nicht so zuverlässig, wie ich es mir wünschen würde. Wenn ich kein Tischtelefon hätte, hätte ich wahrscheinlich viele Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundengewinnung und Erfassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Es ist eine sehr erstaunliche und reibungslose Anwendung, die sehr leicht zu verstehen ist, da die KI-Stimme das gesamte Skript auf Ihrem Bildschirm präsentiert und Sie Ihr Skript auch lesen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Heutzutage gibt es ein Problem beim Klingeln und Verbinden miteinander. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich liebte die Skriptfunktion und es ist sehr einfach, sich miteinander zu verbinden, und man kann die Sprache eines anderen Landes leicht durch das Skript verstehen. Ich benutze es und bin sehr zufrieden damit. Ich empfehle es auch meinen Kollegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Todd R.
TR
Business Development / Client Success Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich mag, dass es sowohl auf meinem Computer als auch auf meinem Handy klingelt. Ich mag auch, dass es unsere Anrufe in einer einfachen App verfolgt und Anrufe aufzeichnet und transkribiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Es scheint, dass ich mich jedes Mal von der App abmelden und wieder anmelden muss, wenn ich mein Bluetooth-Gerät verbinde, aber das ist wahrscheinlich ein Geräteproblem und kein Dialpad-Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen hat beschlossen, ohne Empfangspersonal auszukommen, daher war Dialpad eine große Hilfe bei der Weiterleitung unserer Anrufe an die richtige Abteilung und bei der Weiterleitung von Verkaufsgesprächen an unser Verkaufsteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
BO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

I get all y contacts and can modify them how I want Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

I dont have any dislikes of Dialpad Contact Center Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

I can see what I say during a call, and what my cusotmer is saying during a call Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dharmaraja K.
DK
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ausgezeichnete Anwendung, ich arbeite im Personalwesen, arbeite mit Geschäftspartnern zusammen und verbinde mich leicht, um meine Erfahrungen mit meinem Freund über das Dial-Pad zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Wenn ich über meine Abneigung gegenüber dem Wählfeld spreche, gibt es zwei Probleme mit Gesprächsabbrüchen beim Anrufen des Beraters, aber ehrlich gesagt war das Wählfeld eine großartige Erfahrung in meinem Leben im Vergleich zu anderen Werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Wählfeld löst viele der Probleme, die den Berater in verschiedenen Ländern verbinden, und minimiert das Problem. Wählfeld AI ist neue Technologie. Es ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jay L.
JL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Es hat einen wirtschaftlichen und technischen Vorteil gegenüber Festnetz- und Mobiltelefonen.

Es hat einen Transkriptionsdienst, der sich wahrscheinlich verbessern wird.

Wenn Voice over Internet Protocol einen Zweck hat, dann ist die Implementierung Teil dessen, was Dialpad zu einem wesentlichen Produktivitätswerkzeug machen wird, falls es nicht bereits wesentlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Menschliche Unterstützung scheint zu versiegen. Dies ist kein fertiges Produkt, noch wird es wahrscheinlich eines werden. Es wird immer Menschen geben, die menschliche Hilfe mit Technologie benötigen, egal wie einfach und intuitiv Sie die Schnittstelle gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist nicht gut genug bei der Transkription, um Probleme auf zuverlässige Weise zu lösen, obwohl die Aktionszusammenfassung ausgezeichnet ist. Ich bin kein guter Beurteiler meiner Produktivität. Eine genaue Anruferkennung wird mir jedoch wahrscheinlich in der Zukunft zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

peter j.
PJ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Ich liebe, wie einfach es einzurichten ist, und die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Ich habe eine eigene Telefonnummer, sodass ein Teilnehmer bei Problemen direkt ohne PIN-Codes anrufen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Ehrlich gesagt nichts, ich bin ein Power-User und finde dort alles, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfach für meine Empfänger, ohne Aufwand an einem Video- oder Konferenzgespräch teilzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Market Research
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

The abilty to update Call Center Caller ID in minutes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

The monthly cost and that multiple settings need to be configured to use the extension successfully for outbound calling with recording. It is not really optimized for an outbound call center Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

To have remote workers change from call center to call center easily in the app and being able to update the Caller ID in minutes is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

Dieses System hält mich super organisiert. Ich kann mehr Aufgaben erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

Es gibt einige technische Schwierigkeiten, die gelöst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann ausgehende Anrufe verfolgen. Dies hilft mir, mehr Informationen zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.