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Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Dialpad Ai-powered customer communications platform Suite Übersicht

Was ist Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

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Dialpad Ai-powered customer communications platform Details
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Die effizienteste Anrufsoftware"
Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen.
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Ai-powered customer communications platform Medien

4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

4.4 von 5
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Dialpad Ai-powered customer communications platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Ai-powered customer communications platformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Josh N.
JN
Business Systems Analyst III (Product-Systems Testing NG-Sr Cons I)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich mag, wie Dialpad Ai Voice Data Analytics mir die Möglichkeit gibt, meine Anrufe einfach zu kontrollieren und zu optimieren. Es hilft mir zu verstehen, welche Gespräche gut funktionieren, und gibt mir klare Hinweise, wie ich mich verbessern kann. Die leistungsstarken Wiedergabeoptionen bieten auch die Sicherheit, dass kein Detail übersehen wurde - man kann Anrufe in unterschiedlichen Geschwindigkeiten anhören oder bei Bedarf Transkripte als Referenz verwenden. Ich kann auch vergangene Interaktionen mit jeder Nummer im Auge behalten und grundlegende Aufgaben wie Voicemail und Messaging mit Leichtigkeit verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich möchte zwei kleinere Änderungen an Dialpad Ai Voice sehen, um es zu meiner idealen Version zu machen. Erstens schlage ich vor, dass eingehende Anrufe über die Dialpad-App anstatt über die Standard-Telefon-App geleitet werden sollten, um mehr Komfort und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Zweitens schlage ich vor, das Format der Telefonnummern beim Tätigen ausgehender Kontakte im Wählgerät zu ändern, damit sie klar und ohne Verwirrung oder Rätselraten angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Dialpad Ai Voice löst das Problem, mehr Anrufe pro Tag zu bearbeiten. Diese Funktion bietet mir eine bessere Möglichkeit, die Leistung unseres Teams zu überwachen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen großartigen Kundenservice bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abegail L.
AL
Customer service representative
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

Ich mag am besten an Dialpad, dass es während eines Anrufs Transkripte bereitstellt, die sehr dabei helfen, die Anfragen der Kunden zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das nicht zu mögen ist, es ist einfach zu bedienen und seine Funktionen sind auf dem richtigen Weg für einfachen Zugang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

mit seinen Funktionen von Transkripten während eines Anrufs hilft es mir wirklich sehr, auch den gesprochenen Slang der Kunden zu verstehen, und wir können das Gespräch nach dem Anruf überprüfen, was erstaunlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medical Practice
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

during meetings sound is clear and it is very personal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

i have not experienced any dissatisfaction as of yet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

a precise way to communicate with our appicants Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Dass es die Sprach-KI hat, damit ich Anrufe bei Bedarf zurückverfolgen kann. Es ist auch ziemlich sauber und organisiert, um es schnell zu verstehen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Anrufe und Ähnliches zu verfolgen. Ich mag auch, wie man hier texten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Es gibt nicht viel zu bemängeln. Manchmal muss ich neu starten, aber ich denke, dass es normal ist, das von Zeit zu Zeit zu tun. Vielleicht mehr Möglichkeiten zur Anpassung an die Vorlieben der Benutzer durch die Einstellungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Manchmal die Formulierung. Ich mag, wie es Unterstützungskarten gibt, die bei allgemein bekannten Dingen/Problemen helfen, die Kunden mit bestimmten Produkten haben. Es ist schön, dass es auftaucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Human Resources
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

The live transcriptions is a game changer, especially for the organisations have global clients. It makes interpreting the other person's speech in a way simpler way without hindering the screen space Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

THe connection timeout can be improved for better latency. Again a very minimal add-on but im sure many will enjoy this Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

A cheaper but more efficient solution for small to medium enterprises to improve efficiency and video conferencing both fo rinternal as well as external purposes. The features and policies suit my regional needs as well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abbey R.
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich liebe, wie es dir Hinweise gibt, während du sprichst, wie "langsamer sprechen" oder "lauter sprechen", damit du dem anderen Anrufer die beste Erfahrung auf deiner Seite bieten kannst. Es gibt dir Tipps, damit dein Gespräch effektiv ist und du eine gute Erfahrung bietest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Es hängt vom Akzent ab, aber gelegentlich wird nicht genau erfasst, was gesagt wurde, sodass das Gespräch beim Zurückgehen zu den Notizen keinen Sinn ergibt. Es gab Fälle, in denen es Schimpfwörter protokollierte, obwohl keine vorhanden waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, mich weiterzuentwickeln und aus meinen vergangenen Anrufen zu lernen, indem es bestimmte Teile des Gesprächs hervorhebt, wie zum Beispiel, wenn ich zu laut spreche, es zu viel Hintergrundgeräusch gibt oder wenn ich zu schnell spreche. Es ermöglicht mir, meine Fehler zu überprüfen und daraus zu lernen, um in Zukunft auf diese Dinge besser achten zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paul A.
PA
Owner/Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Nahtlose Einrichtung, einfach zu bedienen, zuverlässig. Im Grunde ein All-in-One-Shop, wenn Sie eine VOIP-Lösung benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ehrlich gesagt, habe ich noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Ich hatte ein sehr spezifisches Bedürfnis und Dialpad erfüllte alle Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Dialpad Connect:

Ich brauchte eine VOIP-Lösung, die mit einem Polycom-Telefon funktionierte. Diese Lösung erfüllte meine Bedürfnisse. Ich mag auch die iOS-Apps, sodass mich die Leute auch unterwegs unter meiner 'Büro'-Nummer erreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe ein Polycom-Telefon von einem früheren Job geerbt und es genossen, es anstelle meines Handys zu verwenden. Ich habe das Telefon mit einem Dialpad-Konto umfunktioniert und es hat seitdem einwandfrei funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jesus G.
JG
Information Security Associate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Es ist sehr innovativ und stabil, hatte keine Probleme mit der Software. Hat viele Funktionen und probiert ständig neue Dinge aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich bin auf keine Probleme mit Dialpad gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad ersetzt ein altes VoIP-System und bringt neue Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jesus G.
JG
Information Security Associate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Es ist ein einfach zu bedienendes Werkzeug, das alle Dialpad-Funktionen wie Transkription und Aufnahme enthält, einfaches Teilen von Bildschirm und Dateien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Es gibt nichts, was ich sagen kann, um KI-Meetings zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat die Bereitstellung unseres Dialpad-Dienstes erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Danny S.
DS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

Qualität der Anrufe ohne Verzögerungen oder Unterbrechungen der Stimme. Es macht es sehr einfach, mit Menschen in verschiedenen Ländern zu kommunizieren. Keine anderen Apps bieten so viel Qualität und ein gutes Erlebnis in Gesprächen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

Ich mag es nicht, wenn die Benachrichtigungen manchmal nicht erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst das Problem der Verbindung mit Menschen im ganzen Land, jetzt können wir mit Hilfe von Dialpad länderübergreifend ohne Gebühren verbinden. Wir können uns leicht mit Freunden und Familie verbinden, die in verschiedenen Ländern leben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.