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Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Dialpad Ai-powered customer communications platform Suite Übersicht

Was ist Dialpad Ai-powered customer communications platform?

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

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Dialpad Ai-powered customer communications platform Details
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ, ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Die effizienteste Anrufsoftware"
Ich mag, dass Dialpad es mir ermöglicht, eine Nummer außerhalb meines persönlichen Telefons zu haben, um Anrufe entgegenzunehmen.
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Ai-powered customer communications platform Medien

4,423 Dialpad Ai-powered customer communications platform Bewertungen

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Dialpad Ai-powered customer communications platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Ai-powered customer communications platformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Christopher P.
CP
IT Systems Administrator
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

als IT-Administrator ist es einfach zu navigieren. Die Anwendung ermöglicht es Administratoren, Telefonnummern und Benutzer zu verschieben und Büros zu erstellen, ohne mit dem Support sprechen zu müssen. Ich finde dies wertvoll und zeitsparend, wenn ich schnell Anpassungen vornehmen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich möchte mehr Unterstützung beim Übertragen von Telefonnummern sehen. Allerdings muss ich klarstellen, dass ihr Support-Team bei allen anderen Problemen hilft und schnell reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad Talk ermöglicht es unserem Unternehmen, remote zu arbeiten. Viele unserer Standorte arbeiten oft remote und ändern ihre Zeitpläne. Anrufe mit Ihrem Handy, Computer usw. von überall entgegenzunehmen, ist ein Lebensretter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I really enjoy how easy it is to set-up and start using Dialpad. If there is an issue Customer Support is very friendly and eagar to help. There are a lot of great features that allow it to be easily used in our day-to-day workfow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

If there are any improvements in price, they do not readily carry-over the savings unless you actively reach-out to customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad allows us to transcribe and review calls very efficiently. We really enjoy the call recording feature. and the ability to share thbe calls as easily as possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

It is a very convenient tool to use. It is beginner and user friendly. I can test out multiple voice bots without any hassle. It does not require logging in everytime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

I found no cons as of now. It works perfectly for me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

I use this for testing voice bots. This helps ensure we deliver quality products to our customers. We are also able to ensure words with the right pronunciation are being spoke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I love Dialpad AI Voice because I can go back to a previous call I had with a client and read the AI-generated summary of the call. I use it all the time when helping customers with any inquiry. Since I work in a role that supports many customers, this is indeed one of the best integrations in my workflow. It's very easy to use, and I can always rely on it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

I do not have anything I dislike about Dialpad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad is helping me be more organized with calls that come in from our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Sell
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Sell?

I appreciate Dialpad AI Sales Center for its real-time insights, which help optimize sales strategies on the fly. The seamless integration with communication tools and its user-friendly interface make it easy to manage and track sales activities, improving overall efficiency and enabling better decision-making in the sales process Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Sell?

The learning curve can be steep, and occasional glitches in AI transcription can lead to inaccuracies in call summaries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

We needed to streamline call management and provide real-time analytics, helping to improve our performance, track key metrics, and make data-driven decisions more efficiently, enhancing overall productivity and outcomes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
BP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Support
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

It's not always one hundred percent right, but sometimes I get real help by reading what it leaves or at least a small chuckle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

I don't have much to dislike but I don't take the summaries as fact. I take them with a grain of salt just in case. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

It's solving a little bit of a memory problem when you forget what you talked about on the phone at a glance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mohd H.
MH
Associate Recruiter
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Meetings
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Meetings?

Es bietet klare Kristallstimmenanrufe und qualitativ hochwertige Besprechungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Meetings?

Manchmal hängt die Anwendung und dann muss ich die App jedes Mal neu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Meetings Solving und wie profitieren Sie davon?

Es bietet klare Kristallgespräche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eldrin P.
EP
Customer Service Virtual Assistant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Eine große Hilfe, besonders für Sprachagenten wie mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Keine. Alles ist gut! Ein großartiges Werkzeug, um Kunden zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist jetzt viel einfacher zu verwenden seit dem Start von Ai Voice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I like that I can have do not disturb hours set and that there is a mobile phone app so that if I am away from my computer, I can still receive calls. I also really enjoy that text messaging is built in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

I don't dislike Dialpad. An improvement I think it would be helpful is if it tied into my email account and tied contact information in email signatures to Dialpad callers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote worker; easy to provide clients with a phone number that allows them to contact me directly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brandon  G.
BG
Executive Assistant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Dialpad Connect
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Seine Fähigkeit, das Gespräch effektiv in Text zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Nichts, es ist gut zusammengestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Themen, bei denen Sie sicherstellen können, dass Gespräche ordnungsgemäß geführt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.