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4.1
4-Bewertungen

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Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
AE
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Professionelles Anruf-Tracking und -Management"
Was gefällt dir am besten Delacon?

Sie verfügen über eine Reihe von komplementären Technologien, die zusammen eine umfassende und ganzheitliche Lösung für alle Anforderungen an Anrufmanagement und -verfolgung bieten. Sie sind sehr einfach zu arbeiten und proaktiv bei der Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Delacon?

Für eine gewisse Zeit waren die Reaktionszeiten aufgrund begrenzter Ressourcen verlängert, aber dies wurde behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Boris L.
BL
Founder
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine leistungsstarke Anrufverfolgungslösung, die eine Auffrischung gebrauchen könnte."
Was gefällt dir am besten Delacon?

Die Delacon-Plattform hält, was sie verspricht - bietet zuverlässig Anrufverfolgungsfunktionen für Ihre Inbound-Marketing-Kampagnen, mit den Erweiterungen, die man heutzutage von einem Anrufverfolgungsanbieter erwartet. Sie bieten auch eine anständige Analyseplattform, alles zu einem vernünftigen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Delacon?

Alles an Delacon wirkt... nun ja, veraltet. Von ihrer Website über ihre Analyseplattform bis hin zur Art und Weise, wie sie Kundenservice bieten. Out-of-the-box-Integrationen sind minimal, obwohl Delacon bei der API-Integration hilft. Im Vergleich zu fast jedem Konkurrenten sieht es so aus, als wären sie zurückgefallen und weit davon entfernt, aufzuholen, trotz des soliden und umfangreichen Funktionsumfangs.

Die Kommunikation war manchmal relativ schlecht, was viel Nachhaken erforderte, und die Erklärungen waren sicherlich nicht in Laienbegriffen gehalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AG
PM
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Diese Plattform bietet detaillierte Einblicke in die Analytik, die dem Kunden helfen werden, zu gedeihen."
Was gefällt dir am besten Delacon?

Berichtsautomatisierung und Überwachungsleistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Delacon?

Dashboards können ein wenig verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steve P.
SP
Founder, Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein Anrufaufzeichnungsdienst, der ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet."
Was gefällt dir am besten Delacon?

Einfache Integration, gute Benutzeroberfläche, qualitativ hochwertiger Kundenservice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Delacon?

Anstatt das Konto aufladen zu können oder es automatisch erneut zu belasten, musste man es jeden Monat manuell machen. Kein großes Problem, aber es war ein bisschen ärgerlich.

Es gab auch gelegentlich einen Fehler, bei dem der aufgezeichnete Anruf nur aus totalem Rauschen bestand und man nichts vom aufgezeichneten Anruf hören konnte, das war ziemlich selten, aber trotzdem ärgerlich, wenn es passierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Delacon, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
CallRail Logo
CallRail
4.5
(1,689)
CallRail ist die KI-gestützte Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, mit Vertrauen zu vermarkten. CallRails Lösungen, die mehr als 200.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jeden Lead ihrer Marketingreise zuzuordnen und zu verfolgen, jeden Anruf, Text, Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und die von KI gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.
2
CTM (formerly CallTrackingMetrics) Logo
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
4.5
(759)
CTM hilft Unternehmen, alltägliche Gespräche in Wachstum zu verwandeln. Vertraut von mehr als 100.000 Nutzern weltweit, einschließlich führender Marken wie Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor und ServiceMaster, verbindet CTM die Marketing-Performance mit den Umsatzergebnissen und gibt Teams die Klarheit, zu sehen, welche Kampagnen Konversionen vorantreiben, sowie die Einsicht, jeden Kundenkontaktpunkt zu optimieren. Das Ergebnis: effizientere Lead-Bearbeitung, höhere Konversionsraten und verbesserter ROI. Angetrieben von umfangreichen Gesprächsanalysen vereint CTM fragmentierte Anruf-, Text-, Chat- und Formularinteraktionen in eine einzige, umsetzbare Sicht auf das Kundenverhalten. Mit tiefen Integrationen in führende Marketing-, Werbe- und CRM-Plattformen – und Partnerschaftsmöglichkeiten für Agenturen, Affiliates und Technologieanbieter – macht CTM es einfach, Daten, Teams und Ergebnisse in Einklang zu bringen. Geleitet von unserem Ziel, durch Technologie ein besseres menschliches Erlebnis zu schaffen, befähigt CTM Unternehmen, jedes Gespräch zu nutzen.
3
Invoca Logo
Invoca
4.5
(967)
Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden
4
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,376)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
5
800.com Logo
800.com
4.7
(904)
Erhalten Sie eine gebührenfreie Nummer und steigern Sie Ihren weltweiten Umsatz.
6
ActiveCampaign Logo
ActiveCampaign
4.4
(14,616)
ActiveCampaign bietet mühelose E-Mail- und Marketing-Automatisierung. Wachsen Sie Ihr Geschäft mit KI-gestützten Automatisierungen, die Ihre Marketingkampagnen vorschlagen, personalisieren und validieren. Mit Hunderten von Automatisierungsauslösern und -aktionen, bedingter Weiterleitung und einem KI-gestützten Drag-and-Drop-Builder können Sie tiefere Automatisierungen als die Konkurrenz schneller erstellen.
7
Constant Contact Logo
Constant Contact
4.1
(7,267)
Egal, ob Sie mehr Kunden erreichen, mehr Produkte verkaufen oder einfach Ihre Leidenschaft mit der Welt teilen möchten, Constant Contact bietet alle Werkzeuge, Funktionen und fachkundige Anleitung, die Sie benötigen, um online zu gehen – und online zu wachsen – alles an einem Ort.
8
Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform Logo
Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform
4.4
(5,404)
Mailchimp ist eine führende Marketing-Automatisierungsplattform, der über 11 Millionen Nutzer vertrauen, von kleinen Unternehmen bis hin zu globalen Marken wie TEDTalks, Shutterstock und Boston Market. Mit KI-gestützten Einblicken, nahtlosen Integrationen und fachkundigem Support hilft Mailchimp Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten, Umsätze zu steigern und dauerhafte Markenloyalität über E-Mail, soziale Medien und mehr aufzubauen.
9
Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Logo
Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)
4.0
(4,448)
Salesforce Email Studio E-Mail-Marketing-Tool (ehemals ExactTarget) ist ein zielgerichteter E-Mail-Marketing-Anbieter sowohl für Fortune 500-Unternehmen als auch für kleine Unternehmen.
10
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,986)
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäftsergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Speziell für die Komplexität von Organisationen mit mehreren Standorten entwickelt, befähigt Birdeye Marken, ihren Online-Ruf zu verbessern, Kunden über soziale Medien, Suchmaschinen und das Web zu engagieren und Echtzeiteinblicke in das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewinnen. Das Ergebnis: mehr Leads und Kundenverkehr, reduzierte Kosten und beschleunigtes Umsatzwachstum. Im Kern von Birdeye steht die Agentic Platform, die eine wachsende Suite spezialisierter KI-Agenten antreibt, die wie immer verfügbare Teamkollegen funktionieren. Diese Agenten verwalten Bewertungen, engagieren Leads, antworten Kunden, optimieren soziale Medien, führen Umfragen durch, pflegen Einträge, senden Erinnerungen, liefern Einblicke und koordinieren über Standorte hinweg. Durch nahtlose Zusammenarbeit bilden sie eine skalierbare digitale Belegschaft – immer lernend, immer markentreu und immer ergebnisorientiert. Birdeye hebt sich mit seiner agentischen KI-Plattform ab, die Marken mit Birdeyes einzigartigem Ergebnisrahmenwerk anpassen können. Unternehmen können Agenten mit spezifischen Auslösern konfigurieren, die messbare Aufgaben und Ergebnisse für jeden Standort liefern, während die authentische Stimme der Marke in jeder Interaktion beibehalten wird. Mit standortbewusster KI und einer vollständig integrierten Plattform, die Reputation, Messaging, soziale Medien, Umfragen, Einträge, Einblicke und mehr vereint, eliminiert Birdeye die Notwendigkeit für fragmentierte Punktlösungen. Für Marken mit mehreren Standorten und Franchiseunternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Gastronomie und darüber hinaus bietet Birdeye Skalierbarkeit, ohne auf Präzision zu verzichten. Durch die Verbindung von Automatisierung mit umsetzbaren Einblicken ermöglicht Birdeye Organisationen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz schneller und effizienter zu steigern. Mit Birdeye übernehmen Unternehmen nicht nur KI – sie gewinnen eine agentische Belegschaft, die sich der Erzielung realer Geschäftsergebnisse widmet. Birdeye: Immer an. Immer markentreu. Immer ergebnisorientiert.
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