Cybersource Bewertungen & Produktdetails

Overall very easy to use. Dating mapping was super simple (anyone can do it, not just the CRM admin) and easy email deployment and scheduling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer Service was a bit slow. They were west coast and we were east coast, so that was a bit difficult. Also, the workflow functionality wasn't as intuitive, even if we set up the flow the way we wanted it still wouldn't work 100% correctly. Caused a bit of frustration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software ist größtenteils intuitiv und einfach zu bedienen. Viele Suchoptionen zum Eingrenzen von Transaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche der Software wirken veraltet, wie zum Beispiel Quittungen. Manchmal werden Rechnungen in zwei separate Transaktionen aufgeteilt, obwohl sie auf einer Rechnung stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Cybersource am besten gefällt, ist der Betrugsscore, der vergeben wird (je höher der Score, desto riskanter kann die Transaktion betrügerisch sein) und die Tatsache, dass man Bestellungen als "Überprüfung" oder "Verdächtig" markieren kann, da dies uns ermöglicht, riskante Bestellungen/Kunden besser zu kontrollieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Transaktionsinformationen nur für 6 Monate gespeichert werden. Der Zeitraum sollte länger sein - 1 Jahr oder 2 Jahre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the ease of navigating through CyberSource. It is very well laid out and the interface is visually appealing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn’t anything that I dislike about CyberSource. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CyberSource bietet alles, was wir benötigen, zu geringeren Kosten als unser vorheriger Zahlungsmanager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, was mir an CyberSource nicht gefällt. Es ist super einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich schnell und einfach, Live-Hilfe zu bekommen, wenn man sie braucht. Noch besser, es ist wirklich selten, dass man Hilfe benötigt. Der Service ist äußerst zuverlässig (wie man es von einem Zahlungsabwickler erwarten würde). Wenn man einfach mit jemandem sprechen muss, antworten sie schnell, stellen sicher, dass man autorisiert ist, anzurufen, und sie sind im Allgemeinen sehr sachkundig. Sie sind auch voll in der Lage, Probleme für das Entwicklungsteam zu erstellen, wenn fortgeschrittenes Wissen oder Forschung erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzigen wirklichen Probleme, die wir erlebt haben, stehen im Zusammenhang mit Systemaktualisierungen und -upgrades. Wir erhalten nicht immer eine Vorankündigung. Sie behaupten, E-Mails an bestimmte Kontakte im Konto zu senden, aber manchmal erhalten wir sie nicht. Es ist möglich, dass es ein Problem mit unserem Exchange-Server ist, der möglicherweise E-Mails blockiert, die Informationen mit gesperrten Wörtern enthalten, z. B. ACH. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

it gives you few options on how to locate a transaction either last 4 digit, order number, email address, & etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike how sometimes the credit doesn't show when you look up the original order. When trying too run a report I wish it doesn't always time out or only let me download a daily report and not weekly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach, in die meisten bestehenden Systeme zu integrieren. Es ist eine All-in-One-Lösung für Händlerkonten, Zahlungen, Online-Einkaufswagen und professionellen Support. Es ist gut gestaltet und ermöglicht Zahlungen online und über das Telefon. Es ist von Anfang an so eingerichtet, dass alle gängigen Kreditkarten und elektronische Schecks akzeptiert werden. Cybersource bietet den gesamten Backend-Support, der benötigt wird, um mit ihrem System erfolgreich zu sein. Sie verwenden viele Anti-Betrugsschritte, um sicherzustellen, dass die Karte der richtigen Person gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn eine große Menge an Zahlungen entweder telefonisch oder online durchgeführt wird, können die Gebühren etwas hoch sein. Es gibt eine Gebühr von 0,35 Cent für jede Transaktion. Visa und Mastercards unterliegen einem Rabatt von 2,39 %, aber ich denke, das ist ungefähr der Durchschnitt für die meisten Zahlungssysteme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es um Zahlungen geht, bin ich mir nicht sicher, ob es etwas Besseres als Cybersource gibt. Sie sind eine All-in-One-Lösung für nahezu alles im Bereich Zahlungsabwicklung. Derzeit nutze ich sie für die Kreditkartenabwicklung, und es läuft vollständig über unser CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche des virtuellen Terminals nicht besonders. Verstehen Sie mich nicht falsch, es funktioniert jedes Mal, aber die Benutzeroberfläche selbst könnte etwas aufgeräumt werden. Vielleicht so einfach wie Sternchen, um anzugeben, welche Informationen benötigt werden und welche nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir finden, dass es anpassungsfähig für eine Vielzahl von Anwendungen war. Ich dachte, dass ihr Support-Team, sowohl auf der Implementierungsseite als auch für den täglichen Betrieb, großartig war und einige wichtige Vorlieben beinhaltete:

1. Ich mag die einfache API von CyberSource, um Zahlungsabwicklungen durchzuführen.

2. Die zusätzlichen Komponenten wie Betrugserkennung, Adressverifizierungsdienst, Zahlungstokenisierung, Geräte-Fingerabdruck fügen den geschäftlichen Anforderungen viel Wert hinzu und sind zudem äußerst sicher.

3. Ihre Dokumentation ist einfach zu verstehen.

4. Schnelle Reaktionszeit auf Support-Anfragen ebenfalls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezielles - sie sind schon seit einiger Zeit da und machen sich großartig, doch das Debugging könnte benutzerfreundlicher/weniger anspruchsvoll sein, die Anpassungsalternativen der CyberSources HOP-Seite sind äußerst begrenzt (nicht sicher, ob CyberSource die HOP-Seite noch unterstützt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.