Top-bewertete CXM Alternativen
10 von 11 Gesamtbewertungen für CXM
Wenn Sie ein Unternehmen mit vielen Kunden sind, ist CXM für Sie geeignet. Das beste Merkmal von CXM ist, dass es Ihnen ermöglicht, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem es Feedback sammelt und analysiert. Es verbessert auch das Kundenengagement, liefert Kundeninformationen und steigert den ROI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl CXM großartig für Unternehmen ist, gibt es einige Nachteile. Die Software kann teuer, komplex und hat begrenzte Einsatzmöglichkeiten; normalerweise bei Skalierung und Anpassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CXM hilft, Mitarbeiter zu überwachen, insbesondere wenn Unternehmen auf das Homeoffice-Modell umstellen. Es ist ein wertvolles Werkzeug für die meisten Organisationen, um Mitarbeiter auf Kurs zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel, was man an CXM nicht mögen könnte, aber seine Implementierung in einer großen Organisation kann komplex sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mochte die Tatsache, dass wir, nachdem wir uns entschieden hatten, mit CXM zusammenzuarbeiten und das erste Treffen abgehalten hatten, nicht viel tun mussten. Sie waren nicht nur während des Verkaufsprozesses präsent, sondern auch während der Installation und ein paar Tage danach, es war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich befinde mich in Pittsburgh, daher war es etwas schwierig, nicht immer jemanden aus meinem Team vor Ort zu haben. Aber das Installationsteam hat geholfen und sich darauf eingestellt. Es wird reibungsloser ablaufen, sobald sie expandieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CXM has extensive experience in senior customer service roles and is focused on providing the highest level of responsiveness and professionalism. Another feature that I should showcase it its the Automation part Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is not that much to dislike in this system, and if I had to say one thing, it would be the pricing; the pricing compared to other competitor products is little bit high, but the features provided by the system are very much appreciated Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Metriken, die es von mehreren sozialen Medienplattformen sammelt, sind enorm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mehr Vereinheitlichung ist erforderlich, wenn Metriken von mehreren sozialen Plattformen aggregiert werden, und sogar mehr Metriken im Zusammenhang mit Werbung würden definitiv helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CXM ist sehr benutzerfreundlich und es hat nicht viel gebraucht, um zu lernen, wie man es benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CXM gab zufällige Fehler während einer Woche, aber es wurde so schnell wie möglich behoben, also im Wesentlichen nicht anwendbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Navigation ist für den neuen Benutzer im Produktmanagementmodul sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ist sehr teuer und erfordert viel Schulung, um das Produkt zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has connections with multiple social media platforms and major ones Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
May be they can add connections to GA or adobe analytics to capture the web analytics then it would be helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use, and definitely a great program Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The version I use was outdated. Like a 90s program and it is probably because the company didn't want to upgrade so I hope it is better now Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
