CredentialStream Bewertungen & Produktdetails

CS integriert Berechtigungen und Privilegien auf eine Weise, die unsere vorherige Software nicht ermöglichte. Das Online-Hub-Portal für unsere angestellten Anbieter ist eine Augenweide. Es ist vollständig anpassbar, basierend auf Ihren geschäftlichen Anforderungen, und das CS-Implementierungsteam sowie deren technischer Support sind äußerst hilfsbereit, während sie daran arbeiten, Ihr System in Betrieb zu nehmen.

Das System bewertet und erweitert sich ständig. Es gibt mindestens einmal im Monat Fehlerbehebungen, Verbesserungen und so weiter für das gesamte System. Wenn eine Person oder Gruppe Ideen für CS hat, gibt es eine Thrive-Community, um Ihre Ideen einzureichen und aktive Diskussionen in Bezug auf diese Entscheidungen zu führen. Ich habe viele von ihnen von einer einfachen Idee zu einem tatsächlichen Feature werden sehen, das wir im letzten Jahr in CS nutzen können.

Das Personal, mit dem ich zusammengearbeitet habe, von unserer ersten Implementierung über unseren Go-Live, die IT-Helpdesks, unsere zusätzliche Hilfe und weitere Implementierungen, war unglaublich hilfsbereit und geduldig. Wenn sie nicht wussten, wie man eine spezifische Frage beantwortet, suchten sie nach einer Ressource, um eine Antwort für uns zu finden. Ich finde, dass "Ergebnisorientierung/Can-Do-Einstellung" in jeder Geschäftsbeziehung pure Magie ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Funktionen, die eine doppelte Einrichtung erfordern. Es gibt eine Reihe von doppelten Eingabesituationen, aber sie verbessern sich im Laufe der Zeit.

Als wir das Produkt kauften, wurde uns gesagt, dass die Akkreditierung von Gebäuden (Gesundheitsversorgungseinrichtungen) mit dem System möglich sei, aber bis jetzt (über ein Jahr nach unserer Implementierung) ist es immer noch nicht möglich, dies mit den Funktionen zu tun, die für die Verifizierung usw. verfolgt werden müssen. Wir mussten eine Reihe eigener Bildschirm-Erweiterungsfelder hinzufügen, um die erforderlichen Daten für unsere verschiedenen Akkreditierungsprüfungsanforderungen zu verfolgen. Der Hub-Zugang für eine HDO (im CS-System als Organisation/Büro/Standort bezeichnet) ist in seinem jetzigen Zustand keine Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integration einer Vielzahl von PSV-Ressourcen und die Schnittstellenfähigkeiten mit anderen Software-Datenbanken, wie NPDB und ABMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Schulungsprozess ist sehr verwirrend und umständlich. Die Programmierung aller Einstellungen und Nuancen der Software (insbesondere das Mapping von Zahlerformularen) ist sehr überwältigend und sollte von Personen mit IT-Erfahrung/Fähigkeiten durchgeführt werden, und dies sollte den Kunden, die die Software kaufen, mitgeteilt werden. Die von dem Verkäufer, mit dem wir zusammengearbeitet haben, kommunizierten Implementierungszeitleisten waren ebenfalls völlig unrealistisch, und es hätte besser kommuniziert werden sollen, dass diese Zeitleisten nur mit einem bestimmten Team mit spezifischen Fähigkeiten auch nur annähernd möglich sind. Unsere Verwaltung erwartete, dass zwei Personen mit nur grundlegenden bis moderaten Computer-/Technikkenntnissen in der Lage wären, alle Module in 4-6 Monaten in Betrieb zu nehmen, da das Verkaufsteam von CredStream keine detaillierteren Informationen über den Implementierungszeitplan angeboten hat. Das Anmeldemodul ist fast umständlicher als hilfreich. Zahler wechseln von Papierformularen zu Portalen, und die Chrome-Erweiterung von CredStream funktioniert nicht mehr, es sei denn, man remappt ständig die Online-Portale. Das Chart-Review-Modul ist für ein hohes Volumen an Chart-Reviews überhaupt nicht angemessen, da jedes einzelne Chart seinen eigenen Link hat. Wenn ein Arzt 50 Charts überprüft, sind das 50 einzelne Links, die der Arzt navigieren und organisiert halten muss und die seinen Posteingang überfüllen. Das Termin-/Wiederbestellungsmodul ist ebenfalls weniger optimiert als unser aktueller Prozess und stellt eine Belastung für diejenigen dar, die die Arztunterlagen für die Bestellung überprüfen. Insgesamt gibt unser Unternehmen 25.000 $ pro Jahr für diese Software aus, und erst nach dem Durchlaufen aller Schulungen haben wir festgestellt, dass die einzigen Vorteile, die CredStream unserem Unternehmen bieten kann, die Verfolgung von Ablaufdaten und die laufende Überwachung sind, zusätzlich zu einem zentralen Ort für Arztprofile/Informationen. Wir hätten uns wahrscheinlich für eine andere Software entschieden, wenn wir die Details der Software (d. h. mehr als nur eine Verkaufsdemo) vor der Vertragsunterzeichnung gekannt hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Organisation nutzt CredentialStream für alles, und die Möglichkeit, eine einzige Seite zu verwenden, ist ausgezeichnet. Wir mögen die schnelle Überprüfung für DEA-Lizenzen sehr, da man nicht mehr auf die DEA-Website zugreifen kann, um Lizenzen zu überprüfen. Dies macht es sehr einfach zu überprüfen, ob der Anbieter eine aktuelle hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil des Credential-Streams, auf den ich gestoßen bin, ist, dass die Anwendungen manchmal nicht korrekt verarbeitet werden. Ich hatte Anbieter, die ins Büro kamen, sich einloggten und versuchten, die Anwendung einzureichen oder einzureichen, und es geht nicht durch, und der Support-Desk kann nicht helfen, weil sie kein Problem sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CredentialStream has gone through many changes and updates, and these were for the better with more to come! Many of the changes positively affected workflow and in my experience also improved ease of use. Customer support for CredentialStream (and HealthStream) as a whole has an easy-to-use portal where support is thorough and extremely helpful in times of need. As of 2024 this continued support is still thriving and I've never had a issue getting problems resolved or questions answered. They even can hop on a call if needed. In situations where this isn't enough, you have your next levels of support and account managers who assist with contract renewal and support. CredentialStream is continuously looking for ways to improve with a recent change being on how they handle email notifications, report handling and messaging. The option to set up SPF records is there, however, the recent implementation of an in-house email option allows administrators to avoid using SPF records for security concerns. In addition, CredentialStream's flexibility of providing exports whether automatic or manual can allow the integration of third-party systems to pull data from the system via FTP or HL7. Lastly, CredentialStream also provides the ability to add custom data fields to the system with the click of a few buttons which is very useful when combined with reporting and exporting. Provider and location management is very easy with CredentialStream combined with excellent support, developers, and account managers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CredentialStream is ever-evolving but as a technical administrator the only issues I run into are with the bolt editor with all the different types of reports that can be pulled (forms, letters, spreadsheets, listings, exports, and more) and setting access control rules can be slow. In rare cases where some data has more than one set of data pulling it in separate columns within exports or spreadsheets can take a minute to figure out if you aren't using the system often whether is it using different parent tables for it to lay it out correctly, or tinkering with the filtering and export rules. The only other issue is user management as the system can become clogged with old user data and even though the system allows SSO it doesn't provide user provisioning via other sources or utilize one login for the support portal and other HealthStream products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Aspekt von CredentialStream ist, dass es eine "One-Stop-Shopping"-Lösung ist. Das System beherbergt alle Informationen für die Anbieter. Ich nutze CredentialStream den ganzen Tag, jeden Tag. Alle Informationen zu einem Anbieter sind direkt in CredentialStream jederzeit für mich verfügbar. Zu jedem Zeitpunkt kann ich auf alle benötigten Informationen zu einem bestimmten Anbieter oder allen Anbietern zugreifen. Das System ist so eingerichtet, dass ich direkt von einem potenziellen neuen Mitarbeiter aus mit ihnen in Kontakt treten kann, durch ihren Bewerbungsprozess alle PSV's durchführen und das Paket erstellen kann, das für die endgültige Genehmigung und die Gewährung von Privilegien benötigt wird. Dies geschieht auch, wenn ein Anbieter für den Wiederernennungsprozess ansteht. Es gibt auch Websites, die es anderen im Unternehmen ermöglichen, die genehmigten Privilegien für jeden Anbieter jederzeit einzusehen. Die "Affiliation"-Seite hat mir unzählige Stunden der Verifizierung erspart. Das System sendet dann die benötigten Benachrichtigungen, wenn ein Element in ihrer Akte kurz vor dem Ablauf steht, basierend auf einem Zeitrahmen, der von unserem Team festgelegt wurde. Die Berichte, die ich erhalte, sind von unschätzbarem Wert. Das System selbst sendet die Benachrichtigungen und ich kann meine Berichte jederzeit überprüfen. Das System hat auch die Fähigkeit, die Verifizierung für Referenzen und Zugehörigkeiten zu versenden, die benötigt werden, sodass es kein "manueller" Prozess für jeden Anbieter ist, der entweder einen Erst- oder einen Wiederernennungsprozess durchläuft. Wir haben zunächst die Implementierung durchlaufen, die es uns ermöglichte, das System nach unseren Bedürfnissen einzurichten. Das Team, mit dem wir zusammengearbeitet haben, steht mir immer noch zur Verfügung. Im Laufe der Zeit gab es einige Probleme, die ich ändern oder hinzufügen musste, und ihr Kundensupport war sehr reaktionsschnell, kenntnisreich und konnte mir sofort helfen. Allein die Nutzung von CredentialStream hat mir geholfen, sicherzustellen, dass ich jederzeit konform bin. Alle benötigten Informationen griffbereit zu haben, macht es während der Prüfungen durch externe Agenturen viel einfacher. Ich würde CredentialStream jedem empfehlen, der den Akkreditierungsprozess verwaltet. Die Fähigkeit, all meine Prozesse und Verifizierungen zu optimieren, hat mir ein Maß an Komfort und Sicherheit in meinem Job ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde gefragt, warum ich CredentialStream nicht mag, und ich kann ehrlich sagen, dass es nichts gibt, was ich nicht mag. Da ich relativ neu im Bereich der Beglaubigung war, als wir dieses Programm implementierten, hat es mir ehrlich gesagt Stunden manueller Überprüfungen und unzählige Tabellen erspart, um die Informationen, die ich benötige, in einem einzigen Programm zu erhalten. Ich habe die letzten beiden Audits bestanden, die ich durchlaufen habe, und ich bin dankbar, dass CredentialStream unser System ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es bei unserer Automatisierung hilft und versucht, unsere Arbeitsabläufe in eine schnellere Bearbeitungszeit zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es Bereiche gibt, die noch verbessert werden und noch nicht fertiggestellt sind, um sie täglich nutzen zu können. Beispiele - Ich mag es nicht, dass die PSVs nicht so eingerichtet sind, dass sie dasselbe ziehen, wie wir es direkt von der PSV-Quelle sehen würden. Auch die jüngsten Insight-Berichte funktionieren für uns nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CredentialStream ist sehr flexibel und kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Das System wurde möglicherweise nicht für ein FQHC entwickelt, aber wir konnten es an unsere Bedürfnisse anpassen und haben ein voll funktionsfähiges, papierloses Akkreditierungssystem. Wir haben die Implementierungsleiter während des Prozesses gewechselt, aber sie haben es übernommen und es für uns zum Laufen gebracht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Kunde haben Sie keinen direkten Ansprechpartner für Fragen oder Bedürfnisse, sodass Sie Ihre Bedenken, Bedürfnisse und Anfragen an verschiedene Vertreter, die Sie telefonisch oder per E-Mail erreichen, erneut vorbringen müssen. Sie verlassen sich stark auf ihre "Wissensdatenbank", obwohl es für uns, den Endbenutzer, einfacher wäre, eine direkte Antwort zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie CredentialStream die Informationen und Dokumente organisiert hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht sehr benutzerfreundlich am Anfang, aber es ist sehr einfach, Hilfe zu bekommen, wenn Unterstützung benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The number of features within the application Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Running Reports is difficult and a lot of fields you need to fill in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir die Fähigkeit haben, das Ablaufen von Lizenzen zu verfolgen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist in jeder Hinsicht umständlich zu nutzen, das Onboarding-Training war verwirrend und meine Organisation nutzt sie nicht so viel, wie wir sollten, weil sie nicht einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.