# Creatio Reviews **Vendor:** Creatio **Category:** [No-Code-Entwicklungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/no-code-development-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 312 ## About Creatio Creatio ist ein globaler Anbieter einer agentischen CRM- und Workflow-Plattform mit No-Code und KI im Kern, die entwickelt wurde, um Nutzern zu helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Kundeninteraktionen durch No-Code-Lösungen und künstliche Intelligenz (KI) zu verbessern. Diese innovative Plattform ermöglicht es Organisationen, Workflows mühelos zu erstellen und zu verwalten, sodass sich die Nutzer auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, während Routineaufgaben automatisiert werden. Mit Millionen von täglich betriebenen Workflows unterstützt Creatio eine vielfältige Kundschaft in über 100 Ländern und betont ein Engagement für echte Fürsorge für seine Kunden und Partner. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten, ohne umfangreiche technische Expertise zu benötigen. Ihre Zielgruppe umfasst kleine bis große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, insbesondere solche, die Technologie nutzen möchten, um die Kundenbindung und interne Prozesse zu verbessern. Die Angebote von Creatio decken eine breite Palette von Anwendungsfällen ab, von Marketingautomatisierung und Vertriebsmanagement bis hin zur Optimierung des Kundenservice, was sie zu einer vielseitigen Lösung für Unternehmen macht, die sich an die sich entwickelnde Marktlage anpassen möchten. Zu den Hauptmerkmalen von Creatio gehört das Creatio Studio, eine No-Code-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, maßgeschneiderte Anwendungen und KI-Agenten mit intuitiven visuellen Designern und natürlicher Sprachverarbeitung zu erstellen. Dies befähigt die Nutzer, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne auf traditionelle Codierungsmethoden angewiesen zu sein. Darüber hinaus integriert die CRM-Suite eingebettete KI-Agenten in Creatio Marketing, Sales und Service, verbessert die Benutzererfahrung und liefert umsetzbare Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Creatio bietet auch eine spezialisierte CRM-Plattform für Finanzdienstleistungen und branchenspezifische Workflows in 19 vertikalen Märkten an, um sicherzustellen, dass Unternehmen Lösungen finden können, die mit ihren einzigartigen betrieblichen Anforderungen übereinstimmen. Die Verfügbarkeit eines Marktplatzes mit verschiedenen Add-ons erweitert die Fähigkeiten der Plattform weiter und ermöglicht es Organisationen, ihre Erfahrung anzupassen und die Funktionalität nach Bedarf zu verbessern. Als Leader und Strong Performer in renommierten Berichten von Gartner und Forrester anerkannt, zeichnet sich Creatio in seiner Kategorie durch die Kombination von benutzerfreundlichem Design mit leistungsstarker Automatisierung und KI-gesteuerten Erkenntnissen aus, was es zu einer attraktiven Option für Unternehmen macht, die ihre Kundenbeziehungsmanagement-Bemühungen verbessern möchten. Mit Hauptsitz in Boston, MA, und einer globalen Präsenz von 850 Mitarbeitern in zehn Büros in 25 Ländern hat Creatio langanhaltende Beziehungen zu Tausenden von Kunden und über 500 Partnern weltweit aufgebaut. Dieses umfangreiche Netzwerk unterstreicht die Zuverlässigkeit der Plattform und das Engagement, den Nutzern einen Mehrwert zu bieten, und positioniert Creatio als vertrauenswürdigen Partner im Bereich KI-Agenten, CRM und Workflow-Automatisierung. ## Creatio Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Creatio und legen Wert auf seine intuitive Einrichtung und No-Code-Anpassungsfunktionen. (32 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Creatio und genießen die schnelle Implementierung und nahtlose Anpassung, die auf ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. (21 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von Creatio, die es ermöglicht, maßgeschneiderte Prozesse und Automatisierungen an ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Creatio, die maßgeschneiderte Prozesse und effiziente Geschäftslösungen ermöglichen. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Creatio, die maßgeschneiderte Lösungen ermöglichen, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. (17 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und umfangreichen Anpassungsoptionen** von Creatio, die ihre Verkaufs- und Betriebsprozesse verbessern. (17 reviews) - Flexibilität (16 reviews) - Kein Programmieren (15 reviews) - Benutzer lieben die **Automatisierungsfähigkeiten** von Creatio, die die Entwicklung rationalisieren und verschiedene Geschäftsprozesse optimieren. (14 reviews) - Einfache Anpassung (14 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken eine signifikante **Lernkurve** bei Creatio, die oft Schulungen und Unterstützung durch Partner erfordert, um effektiv genutzt zu werden. (10 reviews) - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Creatio, wie erweiterte Analysen und das Hochladen von Kontakten, die Effizienz und Funktionalität beeinträchtigen. (10 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Creatio den Zugang zu fortgeschrittener Analytik und vielfältigen App-Optionen einschränken. (8 reviews) - Benutzer stehen in Creatio **begrenzte Anpassungsoptionen** zur Verfügung, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Benutzeroberfläche effektiv zu personalisieren. (6 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Optionen** in Creatio behinderten die Anpassung und machten die Dateneingabe weniger effizient für ihre Bedürfnisse. (5 reviews) - Leistungsprobleme (5 reviews) - Langsames Laden (5 reviews) - Zeitaufwendig (5 reviews) - Benutzer finden die **Komplexität der Benutzeroberfläche** herausfordernd, da sie technisches Wissen und Entwicklerunterstützung für eine effektive Nutzung erfordert. (4 reviews) - Mangel an Klarheit (4 reviews) ## Creatio Reviews ### 1. Flexible Low-Code-Plattform für schnelle Workflow-Automatisierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamesh M. | Asp .Net Developer , Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Was mir an Creatio am besten gefällt, ist seine Low-Code-Plattform, die eine schnelle Entwicklung und Anpassung ohne umfangreiche Programmierung ermöglicht. Als Entwickler ist es einfach, Workflows zu entwerfen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und mit externen Systemen zu integrieren. Die Plattform ist flexibel, skalierbar und bietet eine saubere Benutzeroberfläche, was es effizient macht, Unternehmensanwendungen schnell zu erstellen und bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Ein Nachteil von Creatio ist, dass der Low-Code-Ansatz zwar leistungsstark ist, aber bei der Implementierung von stark angepasster oder fortgeschrittener Logik komplex werden kann, was manchmal tiefere technische Kenntnisse erfordert. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Creatio hilft dabei, die Herausforderung zu lösen, Geschäftsprozesse und CRM-Workflows effizient zu erstellen und zu verwalten, ohne großen Entwicklungsaufwand. Es ermöglicht uns, Aufgaben zu automatisieren, Kundendaten zu verwalten und Abläufe auf einer Plattform zu optimieren. Dies reduziert manuelle Arbeit, beschleunigt die Entwicklung und verbessert die Produktivität. Als Entwickler hilft es mir, Lösungen schneller zu liefern, während die Flexibilität für Anpassungen und Integration erhalten bleibt. **Official Response from Irene Trofimova:** > Kamesh, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir freuen uns zu erfahren, dass es Ihnen gelungen ist, eine Vielzahl manueller Prozesse zu optimieren, um die Entwicklung zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. ### 2. Schnelle und effektive Entwicklung mit Creatio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jefferson B. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Ich mag, dass Creatio eine Low-Code-Plattform anbietet, was die Entwicklung erheblich erleichtert und beschleunigt. Dies ermöglicht es mir, Verkaufschancen sichtbar zu machen und eine effektive Nachverfolgung durchzuführen. Darüber hinaus fügt die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in Creatio einen zusätzlichen Wert hinzu, indem sie Prozesse optimiert und die allgemeine Benutzererfahrung verbessert, da wir komplexe Herausforderungen effizienter angehen können. Die Einfachheit und Schnelligkeit der Entwicklung auf der Plattform macht den täglichen Gebrauch produktiver und weniger kompliziert. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Die anfängliche Konfiguration von Creatio erforderte erheblichen Aufwand und Zeit. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Creatio, um Probleme bei der Sichtbarkeit und Nachverfolgung von Verkaufschancen zu lösen. Da es sich um eine Low-Code-Plattform mit KI handelt, ist sie einfach und schnell zu entwickeln, was unsere Prozesse im Vergleich zum vorherigen, veralteten CRM verbessert. **Official Response from Irene Trofimova:** > Jefferson, Vielen Dank für die so durchdachte Bewertung! Es bedeutet viel zu hören, dass Low-Code-Tools und die Creatio AI-Funktionen Ihre Arbeit schneller, einfacher und produktiver machen. ### 3. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die schnelle Ergebnisse fördern **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerardo L. | Gerente de Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Bietet Flexibilität, einen schnellen Live-Einstieg und eine große Anpassungsfähigkeit. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Ich finde nichts, was nutzlos wäre. Einfach als Verbesserungsvorschlag würde ich empfehlen, dass die Ansichten und das Einloggen schneller laden, da sie oft lange dauern. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Management des Kundenportfolios und die Schlüsselinformationen über sie sind grundlegend für unsere Arbeit. Außerdem ermöglicht es uns, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu kontaktieren. **Official Response from Irene Trofimova:** > Geraldo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Flexibilität, der schnelle Go-Live und die Anpassungsfähigkeit von Creatio Ihnen helfen, Ihr Kundenportfolio zu verwalten und neue Interessenten effektiver zu erreichen. Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zur Beschleunigung von Ansichten und Login – solches Feedback hilft uns, das Erlebnis kontinuierlich zu verbessern. ### 4. ERSTELLEN Sie eine großartige No-Code-Prozessplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose F. | VPA Tecnologia, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Creatio hat viele wertvolle und interessante Eigenschaften, darunter die Agilität, Prozesse schnell und einfach zu erstellen, ohne programmieren zu müssen, was die Einführung der Technologie in allen Bereichen der Organisation beschleunigt. Zusätzlich kann es mit API-Diensten und vielen Standardplattformen auf dem Markt integriert werden. Es besitzt auch die Fähigkeit, Dashboards mit Indikatoren nativ zu definieren, ohne dass eine Entwicklung erforderlich ist, nur durch die Verwendung der vorhandenen Komponenten. Es verfügt auch über ein ausgezeichnetes CRM, das die BPMN-Prozesse und die 360-Grad-Kundensicht ergänzt. All dies beschleunigt den Implementierungs- und Einführungsprozess. Die neuen KI- und Agentenfähigkeiten fügen viel Leistung und Funktionalität hinzu, um die Arbeit in verschiedenen Aspekten effizienter zu gestalten, indem repetitive Aufgaben übernommen werden, damit sich die Benutzer auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Bisher haben wir keine Funktionen gefunden, die fehlen oder die uns nicht gefallen. Ich könnte erwähnen, dass der Prozess der Anwendungsförderung zwischen Umgebungen, abhängig von deren Komplexität, beim Implementieren Fehler verursachen kann, aber das Support-Team steht uns immer zur Verfügung, um uns bei der Lösung von Problemen zu unterstützen. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Creatio hilft uns, auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, was zuvor eine große Komplexität mit mehreren Plattformen erforderte. Zusätzlich können wir uns einfach über APIs und Dienste in CORE-Systeme integrieren. ### 5. Das kostengünstigste CRM auf dem Markt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam B. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Wir verwenden Creatio Sales CRM seit über einem Jahr, und es hat unsere Verwaltung von Leads, Chancen und unserem gesamten Vertriebspipeline erheblich verbessert. Was wirklich heraussticht, ist die Low-Code-Anpassung der Plattform – wir konnten Prozesse an unseren einzigartigen Workflow anpassen, ohne viel Zeit zu investieren. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv, was die Einarbeitung neuer Teammitglieder schnell und einfach macht. Unser Team schätzt besonders die integrierten KI-gesteuerten Tools zur Lead-Bewertung und Prognose, die unsere Vertriebsbemühungen gezielter und effizienter gemacht haben. Ein weiterer großer Pluspunkt ist, wie nahtlos Creatio sich in andere von uns genutzte Systeme integriert, einschließlich Marketing-Automatisierung und Kundenservice-Plattformen. Die einheitliche Datenansicht hilft unseren Teams, intelligenter zu arbeiten und effektiver über Abteilungen hinweg zusammenzuarbeiten. Insgesamt war Creatio Sales CRM ein Wendepunkt für unsere Organisation. Es ist schnell, flexibel und leistungsstark – ideal für jedes Unternehmen, das die Vertriebsleistung beschleunigen und gleichzeitig Anpassungsfähigkeit bewahren möchte. Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Ich kenne wirklich nicht viele Dinge, die mir an dem Produkt nicht gefallen. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Es steuert unsere gesamten Vertriebs- und Marketingfunktionen. ### 6. Agil, Flexibel und Benutzerfreundlich—Keine Beschwerden! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne S. | Global CRM Lead (Technical/IT), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Agil und flexibel, eine großartige Benutzeroberfläche, ein gutes Team zur Unterstützung **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Nichts, was mir einfällt, es ist ein großartiges Produkt und ein großartiges unterstützendes Team. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Globale Konsistenz, Benutzerakzeptanz und einfach agil und reaktionsfähig zu sein **Official Response from Irene Trofimova:** > Suzanne, danke für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass die Flexibilität und das Support-Team von Creatio dir helfen, globale Konsistenz und Agilität zu erreichen. Wir schätzen dein Vertrauen und deine Partnerschaft. ### 7. Flexibles CRM mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krystian P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Die Low-Code-Tools von Creatio machen es einfach, komplexe Geschäftsabläufe zu erstellen und zu automatisieren. Besonders schätze ich die Flexibilität des Prozessdesigners und die Möglichkeit, sich über REST-APIs mit anderen Systemen zu integrieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Die Benutzeroberfläche kann manchmal etwas veraltet und umständlich wirken. Die anfängliche Einrichtung und Anpassung erfordern eine steile Lernkurve, wenn Sie neu auf der Plattform sind. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Creatio hilft uns, wichtige Geschäftsprozesse wie Lead-Management, Kunden-Onboarding und Service-Workflows zu automatisieren und zu optimieren. Dank seiner Low-Code-Plattform können wir Workflows erstellen und anpassen, ohne stark auf Entwickler angewiesen zu sein. Dies hat die Implementierungszeit verkürzt, Fehler reduziert und unserem Team ermöglicht, schneller auf sich ändernde Geschäftsanforderungen zu reagieren. Es integriert sich auch nahtlos mit unserem CRM und unseren Marketing-Tools und bietet uns eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. ### 8. Howdens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Basierend auf meiner Erfahrung war Creatio ein Wendepunkt, wenn es darum ging, Benutzererfahrungen schnell anzupassen und zu verfeinern, ohne Code schreiben zu müssen. Was mir wirklich auffiel, war, wie einfach es war, Updates zu veröffentlichen und schnell Wert zu liefern, und das alles zu relativ niedrigen Kosten. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Das gesagt, gibt es eine großartige Gelegenheit für Creatio, sein bereits starkes Angebot mit einigen zusätzlichen UI-Elementen zu erweitern. Funktionen wie Optionsfelder mit voreingestellten Standardoptionen oder Umschalter mit anpassbaren Beschriftungen würden die Flexibilität der Plattform auf die nächste Stufe heben und es noch einfacher machen, ausgefeilte, benutzerfreundliche Erlebnisse zu schaffen. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Creatio hat die Konsolidierung einer Vielzahl von manuellen Tabellenkalkulationen und getrennten Berichten in ein einziges, einheitliches System ermöglicht, das eine aktuelle und transparente Sicht auf Leads und den allgemeinen Zustand der Kundenbasis in mehr als 857 Depots bietet. ### 9. Vielseitigkeit für jedes Geschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Ich mochte, dass es so vielseitig auf jede Anforderung jedes Unternehmens oder Geschäftsmodells reagiert. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Nichts missfällt mir an ihnen, ich muss sie besser kennenlernen. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Es kommt uns zugute, da die Implementierungsgeschwindigkeit sehr hoch ist. **Official Response from Irene Trofimova:** > Hallo Ariel, Vielen Dank, dass du deine Kommentare geteilt hast! Es freut uns sehr zu hören, dass du Creatio als vielseitig und für verschiedene Geschäftsbedürfnisse geeignet empfindest. Wir schätzen deine Bewertung aufrichtig und hoffen, dich weiterhin zu unterstützen, während du die Plattform weiter erkundest. ### 10. Großartige CRM-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Was gefällt dir am besten Creatio?** Was mir am meisten auffiel, war, wie anpassungsfähig die Plattform ist. Bei der Zusammenarbeit mit dem Marketingteam hatten wir einige spezifische Anforderungen in Bezug auf Lead-Routing, Kampagnenverfolgung und UTM-Erfassung. Mit Creatio musste ich nichts zusammenbasteln, es ist ordentlich strukturiert, und die Werkzeuge zur Konfiguration sind solide. Außerdem ist es ziemlich angenehm, dass Nicht-Techniker später Teile der Einrichtung übernehmen konnten. **Was gefällt Ihnen nicht? Creatio?** Nichts Großes zu bemängeln. Ein paar Eigenheiten hier und da während der anfänglichen Einrichtung, aber nichts, was nicht gelöst werden konnte. Insgesamt habe ich großen Respekt dafür, wie die Plattform aufgebaut ist. Habe eigentlich keine Beschwerden, nur die übliche Lernkurve. **Was ist ein Problem? Creatio Solving und wie profitieren Sie davon?** Einfach zu entwickeln und anzupassen: komplexe CRM-Lösung für spezifische Anforderungen. ## Creatio Discussions - [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/de/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) - 2 comments, 1 upvote - [Wofür wird Creatio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment ## Creatio Pricing - **Growth**: Beginnend bei $25.00 Automatisierung für KMU-Kunden bereitstellen - **Enterprise**: Beginnend bei $55.00 für Unternehmens- und Geschäftskundenbedürfnisse - **Unlimited**: Beginnend bei $85.00 Grenzenlose Automatisierung für fortgeschrittene Unternehmensszenarien [View full pricing details](https://www.g2.com/de/products/creatio/pricing) ## Creatio Integrations - [Odoo ERP](https://www.g2.com/de/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/de/products/pandadoc/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-online/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) - [Visual Studio](https://www.g2.com/de/products/visual-studio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/de/products/workato/reviews) - [Zoho Analytics](https://www.g2.com/de/products/zoho-analytics/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/de/products/zoho-projects/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/de/products/zoominfo-sales/reviews) ## Creatio Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Lead-Generierung** - Leitender Bauleiter - CRM-Integration - Integration von Marketing-Automatisierung - Social Media Integration - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten **Verwaltung** - Armaturenbretter - Berichte und Analysen **Einrichtung** - Aktivitäten - Fließt - Abhängigkeiten - Benachrichtigungen **Kanäle** - Stimme - Sozialen - Web-Chat - Mobile SMS - E-Mail **Digitale Workflows** - Logik und Bedingungen - No-Code oder Low-Code - Dokumentenmanagement **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Lead-Überwachung** - Features - Leistung - Identifizierung **Umsatzbeschaffung und -prognose** - Umsatz-Historie - Pipeline-Management - Dashboard-Analytik - Multi-Device-Datenvisualisierung - Datensegmentierung - Vorausschauende Prognosen - Revenue Operations Kadenz **Datenmanagement** - Konsolidierung - Datentypen - Korrektur - Reinigung - Validierung **Generative KI** - Text-to-Speech **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Agentic KI - Lead-Erfassung** - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Verkaufsanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Datenbeschaffung** - Datenbeschaffung - Exportieren und Teilen von Daten - Multi-Device-Datenvisualisierung - Interaktive Dashboards - Datensegmentierung **Design der Benutzeroberfläche** - WYSIWYG-Editor - Individuelles Branding - App-Vorlagen - Workflow-Verwaltung **Bestandskontrolle** - Bestandsführung - Beschaffung von Lagerbeständen **Management** - Updates - Prüfpfad - Integration **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Formt** - Datenzuordnung - Vorlagen - Für Mobilgeräte optimierte Formulare **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Datenerfassung** - Mobil - Webseiten - Social Media - Daten **CRM-Datenanreicherung** - Kalender-Sync - Erfassung von E-Mail-Aktivitäten - Konversations-Intelligenz - Marketing-Leads - Kontakterfassung **Analytics** - KPIs - Prognose - Berichte und Dashboards - Prädiktive Analytik **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Prädiktive Analytik** - Lead-Bewertung - Chancen-Scoring - Risikoanalyse - Live-Prognosen **Datenkontrolle** - Daten Migration - Daten-Synchronisation - Datensicherheit **Omni-Channel (Omni-Kanal)** - Kundenservice - Auftragserfüllung - Auftragsmanagement - Integrationen **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung **Automatisierung** - Workflow-Automatisierung - Workflow-Zuordnung - Echtzeit-Updates - Robotergestützte Prozessautomatisierung **Analytics** - Exportieren/Importieren - Reporting **Kontoverwaltung** - Nicht engagierte Konten - Optimierung des Kontos - Historische Muster - Rep-Leistung - Account-Engagement - Historische Gewinn-/Verlustmuster **Mobil** - Mobiles Dashboard - Mobile Anwendung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Vertriebsmanagement** - Live-Pipeline-Management - Gamification im Vertrieb - Kontobasierte Analytik - Aktivitätsverfolgung **Verlagswesen** - Bereitstellung von Anwendungen - Plattform-Kompatibilität - Lebenszyklus-Management **Anpassung** - Formt - Personalisierung - Vorlagen - Integration **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Cloud - On-Premise **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - No-Code-Entwicklungsplattformen** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Digitale Prozessautomatisierung (DPA)** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Workflow-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Integration** - Markt - POS für den Einzelhandel - Sonstige Software **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentische KI - Einzelhandelsanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Problemlösung ## Top Creatio Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,440 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,044 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,796 reviews)