Covetrus Pulse Bewertungen & Produktdetails

Wir mögen den Arbeitsablauf, die Benutzerfreundlichkeit des medizinischen Systems und die Aufbewahrung von Aufzeichnungen wirklich. Der Bestand wird sehr gut nachverfolgt und ist einfach zu empfangen. Der Kundensupport war größtenteils hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtssystem ist sehr komplex und es wird keine ausreichende Schulung dazu angeboten, wenn man anfängt. Es wäre auch schön, wenn einige der Backend-Praxismanagementpraktiken in den Demos gezeigt würden, da dies den Menschen bei ihrer Wahl helfen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie Termine und Haustierinformationen leicht angezeigt werden. Kundenhilfe ist gut, es sei denn, sie senden Ihnen Artikel, die vor ihren Aktualisierungen liegen, sodass die Elemente unterschiedlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt manchmal Verzögerungen, und ich wünschte, es würde das Inventar ein wenig einfacher machen, was das Erhalten von Berichten zur Kontrolle der COGs betrifft. Wenn man einen Artikel auf inaktiv umstellt (nicht mehr in der Praxis verwendet, etc.), kann er immer noch als Nachfüllung ausgegeben werden, anstatt eine Warnung zu erhalten, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Außerdem gibt es ständige Änderungen oder Verzögerungen. Man kann auch keine Notizen in den medizinischen Unterlagen von verstorbenen Tieren schreiben. Wir schreiben normalerweise - Beileidskarte gesendet oder Asche abgeholt, aber dafür muss man das Tier wieder als lebendig markieren, dann die Notiz schreiben und es dann wieder als verstorben markieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pop-up-Benachrichtigungen für Patienten-/Kundennotizen

Nachkontrolle aus Patientenakte planen

Rückschreibung für Online-Rezepte über unsere Online-Apotheke

Bestandsverwaltung

Schnelle Rechnungsstellung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass wir in die Irre geführt wurden, dass dieses Programm den Arbeitsablauf verbessern würde. Ich dachte beim Gespräch mit dem Verkäufer, dass es viel mehr wie Avimark wäre und eine Diktierfunktion hätte - ein Dienst, der erst bald in die Software kommt? Ich habe ihm 4 Monate gegeben, in der Annahme, dass wir uns an die neue Software gewöhnen müssen, aber es ist immer noch nicht besser. Die Liste der Dinge, die wir an Pulse mögen, ist viel kürzer als die, die wir nicht mögen. Um ein paar Dinge zu nennen, die wir nicht mögen:

Jedes Dokument herunterladen zu müssen, um es entweder anzusehen oder zu drucken - enorme Zeit- und Platzverschwendung

Sich für einen völlig separaten Dienst für SMS-Nachrichten anmelden zu müssen

Alle Erinnerungen manuell korrigieren zu müssen, weil der Datenimport für jede Instanz eines Dienstes, der eine Erinnerung hat, eine Erinnerung erstellt hat

Schwierigkeiten, Medikamente zu finden, die zuvor verschrieben wurden, insbesondere wenn sie online gekauft wurden

Zum Behandlungstab gehen zu müssen und manchmal mehrere Behandlungsinstanzen geöffnet zu haben

Die Zeit, die es dauert, bis die Laborausrüstung im Haus eine Anfrage von der Software erhält

Versuchen, sich anzumelden, wenn die Sitzung einer Person abgelaufen ist. Anmeldungen sind oft durcheinander, es sei denn, man beginnt vollständig abgemeldet.

SEO ist schrecklich

Das Onboarding war in Ordnung, aber das Teamtraining war schlecht. Es wäre viel hilfreicher gewesen, wenn jemand gekommen wäre, um uns die Dinge in der Software tatsächlich zu zeigen. Wir wussten nicht, welche Fragen wir stellen sollten, ohne zu wissen, was es kann und was nicht. Nachdem wir uns bei CareVet beschwert hatten, dass wir unsere alte Software zurückhaben wollten, hatten wir ein Treffen mit den Entwicklern, um unsere Bedenken/Beschwerden zu äußern. Ich hatte das Gefühl, dass sie so taten, als wären die Dinge, die wir verlangten, unmöglich. Die Tierärzte und Krankenhausmanager im Anruf kannten oder forderten nur bestimmte Funktionen, weil wir sie zuvor in anderen PMS verwendet hatten, also sind sie nicht unmöglich.

Kurz gesagt, diese Software hat unseren Arbeitsablauf verringert. Wir verwenden sie nur weiterhin, weil wir vertraglich dazu verpflichtet sind und es zu kostspielig ist, zurückzuwechseln. Die einzige Instanz, in der ich diese Software empfehlen würde, ist, wenn man noch nie mit einem veterinärmedizinischen PMS gearbeitet hat und es nicht besser weiß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind eine relativ neue Praxis, daher suchten wir nach einem Praxisverwaltungssystem, das nicht zu teuer ist, aber auch unsere Anforderungen erfüllt. Ursprünglich hatten wir mit einem anderen cloudbasierten System begonnen, stellten jedoch früh fest, dass es unsere Bedürfnisse nicht erfüllen würde. EVet erfüllt unsere Anforderungen und ist sehr benutzerfreundlich. Wenn man Fragen hat, sind ihre Techniker sofort zur Stelle, ich muss nie auf eine Antwort oder eine Lösung für ein Problem warten, das ich haben könnte. Edit - Wir nutzen EVet jetzt seit über 2 Jahren und sind immer noch vollkommen zufrieden. Ihr Kundenservice ist fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe ein paar mehr Berichte für das Inventar, manchmal muss ich an ein paar Stellen nachsehen, um alle Antworten zu bekommen, die ich brauche. Bearbeitet - 1 Jahr später - EVet hat viele ihrer Berichte verbessert, was es viel einfacher macht, unser Inventar zu kontrollieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Covetrus kategorisiert Patientenakten, was es einfach macht, die erforderliche Dokumentation zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Coventrus macht weiterhin unnötige "Verbesserungen", die scheinbar nicht mit den üblichen Bürobedürfnissen übereinstimmen. Zum Beispiel haben sie das Aufgaben-Dashboard unnötig aktualisiert, was die Nutzung komplizierter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are a Walk-In Clinic, there are many features I like with Pulse, way to many to mention here. But one feature that is very useful within our clinic is the "White Board". Always know where you patients are within the clinic and what their status is. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike to lag that can be experienced at times. Pulse acknowledges the issue and has addressed it. Recently it does seem to be doing better. With a Walk-In Clinic the need for the program to be operating at top performance at all times is a must. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The help center is amazing, we usually receive help within 30 minutes! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The "register" could use some help. It gets messy if corrections need to be made to already posted invoices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Pulse ziemlich einfach zu bedienen ist, allerdings scheint es langsamer zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Covetrus Pulse am wenigsten gefällt, ist, dass es sich nicht automatisch aktualisiert. Wenn ein CSR plant und ein anderer gleichzeitig plant, kann es zu Problemen kommen. Wir scheinen immer mehr Probleme mit Pulse zu haben, das nicht reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung von Pulse hat es uns ermöglicht, den Arbeitsablauf und die Produktivität im Büro zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Fehler, die behoben werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the ability to work closely with the Pulse Assistants. They are very knowledgable, accessable and helpful. Everyone I have spoken with has been open, friendly and professional. Easy to intuitively enter information. Visually easy. I use the programs daily and am still learning aspects of it and ability to get information. It is a learning progress, but the company provides a lot of support, which I have found to be very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting is probably what is most difficult about the program. Further development and access to data analysis, without having to get out of the report program and cross reference, would be great. The structure of reporting as well, is not as fluid and insightful as I would want. But, I am highly focused on data analysis, forecasting and benchmarking. I would love it Covetrus Pulse provided this type of vision into the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.