Covetrus Pulse Bewertungen & Produktdetails

Es gibt mehrere Möglichkeiten, jede Aufgabe im System zu erledigen, sodass jede Person ihren idealen Arbeitsablauf finden und effizienter werden kann. Ich lerne ständig neue Methoden, die das Programm noch einfacher zu bedienen machen, als ich es mir je vorgestellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtssystem ist nicht großartig, aber wir haben auch keine cloudbasierte Software mit anständiger Berichterstattung im Vergleich zu serverbasierter Software gefunden, die ich in der Vergangenheit verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach für das Support-Personal zu erlernen und zu navigieren. Der Abschnitt "Schulen Sie Ihr Personal" funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung ist schwer zu nutzen, sie bietet nicht die Optionen, um Berichte wie andere Software zu ziehen. Die Bestandszählung scheint oft falsch zu sein. Es gibt keine Möglichkeit, medizinische Unterlagen zu vereinfachen, wenn sie an Überweisungs- oder andere Kliniken gesendet werden. Das fortgeschrittene Training ist so gut wie nicht vorhanden, das Support-Team ist unzuverlässig, wenn man herausfinden möchte, ob etwas getan werden kann. Sie führen neue Optionen ein und dann funktionieren diese Optionen nicht oder stürzen ab. Oder sie sagen einem, man solle Dinge als Funktionsanfrage einreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Wellness-Pläne und die Tatsache, dass wir Artikel, die noch aus Paketen geschuldet sind, leicht nachverfolgen können. Auch die Idexx-Integration ist großartig, ebenso wie die Aufgabenliste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschen uns, dass wir ein Paket innerhalb eines Pakets einfügen könnten (zum Beispiel ein Anästhesie-/Sedierungspaket zu einer Operation hinzufügen). Stattdessen muss man jede einzelne Komponente hinzufügen und dann hoffen, dass das Team daran denkt, alles nicht Genutzte zu entfernen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie der Zeitplan aussieht und die Einfachheit, einen Termin zu vereinbaren. Ich mag auch die Aufgabenfunktion, die es den Technikern und der Rezeption ermöglicht, den Ärzten mitzuteilen, was getan werden muss. Schließlich gefällt mir, dass wir die Kommunikation mit den Kunden in ihrem Datensatz aufzeichnen können. Ihr Kundenservice ist wirklich wunderbar und hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Verschreibungsetiketten nicht, da die Anweisungen ziemlich klein darauf gedruckt sind, besonders bei mehrzeiligen Anweisungen. Es kann auch manchmal schwierig sein, Dinge zu finden, da es so viele Kategorien gibt. Ich habe das Gefühl, dass wir nie richtig geschult wurden und es immer neue Dinge gibt, die wir selbst entdecken müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have been working in veterinary medicine for 14 years now, and have used 7 different PMS systems throughout my career. When I learned that my newest clinic would be using Pulse, I have to be honest...I had never heard of it! I was filled with dread at the thought of learning yet another PMS. I'm about 60 days in... and I'm completely converted! I absolutely love Pulse. It presents information in a way that I find easy to navigate; my staff feel the same way. My favorite features so far are the "Tasks" page (callbacks, assignments, etc.) and the Covetrus order invoice integration. I also like that several websites are integrated directly into Pulse, such as our online pharmacy and Care Credit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Like other PMS systems I have worked with there is more than one "correct" way to do many things -- this can be tricky when training new staff that have not used to software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interaction with scheduling, finding clients, seeing what clients are due for, etc. Reports are also very helpful and easy to use. Making small changes to pricing and procedures and tracking inventory. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Getting from MR to billing to other info is sometimes cumbersome and takes more time than it should to perform functions. Entering info into MR and retriving it is not an easy process and training only identified that we needed to establish our own uses. We were never helped with the pros and cons or how to make the choices of what works best for our clinic. Also would be nice to have client numbers available in more places than having to go back to info page. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We like the fact that it's cloud based, as we moved from server based. It's a lot simpler, not as busy compared to other cloud-based software we have used in the past. Lots of good quality of life features. We really appreciated our implimentation person, the customer support she offered was excellent and while there was a lot of work to do, she was always excellent at communicating and jumping on a call with me when needed. The chat support feature is really wonderful too, all the staff we've worked with through there have been incredibly knowledgable about the software, they're prompt and thorough.. and if they don't know, when they contact their supervisors it is also quick to find an answer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We really wish there were more frequent updates for feature requests, as there are cumulatively lots of little things that need to be updated and altered to make the system make more sense. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Being cloud based, it's great to be able to access from anywhere.

I love that we can search for clients and pets by any part of their information. It has made it so easy to locate files for pets that have owners with different names or an rx request gets sent to us and the owner's name isn't in our system but we can find them by address.

Antech lab ordering and results integration is great.

Appointment calandar is very user friendly and easy to use.

Live chat has been invaluable when we have questions that pop up that aren't answered in the Knowledge Base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inventory is a nightmare. If we use lots and get sent something with a closer expiration date than a currently open tray, the software starts pulling from the closer expiration product, which is terrible for vaccines in the event of a reaction we need to report.

When inputting purchase orders, inactive items pop up as options which slows us down and makes more things to weed through. Also, being able to see what is on order in inventory management would be great to avoid double ordering. In AviMark, items on a purchase order were bold and blue.

We don't like that there is no indication from a patient's medical record if items have been posted. In AviMark, things that weren't checked out were bold and blue to easily differentiate charges that have not been posted.

The worklist needs tweaked to be able to mark tasks as "In Progress" to eaily note if an entry has been seen and is being worked on.

Any changes to any entries should be trackable by staff member's initials. Again, in avimark you could run a report on changes to any item, patient, task list entry, and client.

When an exam form is added to a medical record, the weight box should be empty. Many times this causes a pet's weight to not be updated because they think they already did it since the number is there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als begeisterter Avimark-Nutzer ist Pulse die verbesserte, cloudbasierte Version von Avimark mit vielen weiteren Funktionen. Einfach zu bedienen mit großartiger Unterstützung bei Bedarf. Einfaches Training für neue Benutzer und der Übergang war erstaunlich! Die Migrationsschritte waren sehr direkt und geführt, was den Übergang vom alten cloudbasierten System zu Pulse super einfach machte. Diese Software erfüllt unsere Bedürfnisse besser als andere, die wir ausprobiert haben. Der Support war fabelhaft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das System langsamer werden, was Probleme verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir upgraden von Avimark zu Pulse. Das Beste daran ist, wie benutzerfreundlich es ist und einigermaßen intuitiv. Was sich mit Pulse integriert, funktioniert sehr gut. Wir genießen die einfache Zugänglichkeit, da wir auch eine mobile Klinik nutzen. Die Chat-Funktion mit dem Support ist ein großer Pluspunkt und der Kundenservice ist immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt bestimmte Funktionen, die den Nutzern versprochen wurden, die anscheinend nicht aktiv bearbeitet werden. Die Integration mit Idexx-Labors ist sehr mangelhaft, und dies wäre meine Hauptsorge, wenn ich Pulse einer anderen Praxis empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.