Top-bewertete Contact Center Compliance Alternativen
RF
Raul F.
Risk and Compliance Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Contact Center Compliance?
Der Compliance Guide Wizard ist sehr hilfreich bei der Überprüfung mehrerer staatlicher Gesetze. Möglichkeit, jeden Staat miteinander zu vergleichen. Dies ist benutzerfreundlicher als andere Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Contact Center Compliance?
Es erfordert viel Aufwand, eine Anfrage per E-Mail zu senden, anstatt den Chat-Support zu nutzen. Machen Sie die Option über die Chat-App verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
3 von 4 Gesamtbewertungen für Contact Center Compliance
4.3 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
AM
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Contact Center Compliance?
Simple and straightforwards DNC Compliance Monitoring. Proactive approach to de-listing outbound numbers from DNC lists/SPAM lists/Robocaller etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Contact Center Compliance?
Website is bare bones. Very little insights into processes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DR
D R.
B
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Contact Center Compliance?
Ich benutze es täglich, um Zahlen zu bereinigen und Kaltakquise zu betreiben, daher ist dies mein tägliches Werkzeug. Es ist einfach zu bedienen, hat ein einfaches Format (sodass es nicht viel Internetdaten benötigt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Contact Center Compliance?
Überhaupt nichts, ich habe keine Beschwerden. Wie ich bereits erwähnt habe, ist dies mein tägliches Werkzeug, und bisher hat es nicht aufgehört zu funktionieren (ich benutze es jetzt seit 2 Monaten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BC
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Contact Center Compliance?
YOu have to complete compliance courses in order to be certified so that you don't break the rules and guidelines. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Contact Center Compliance?
The time it takes sometimes to get the courses completed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht genügend Bewertungen für Contact Center Compliance, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:
1
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon erfasst und analysiert automatisch alle Verkaufsaktivitäten von jedem Telefon und wandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse um. Verstehen Sie die Verhaltensweisen, die mit 100 % Genauigkeit Ergebnisse liefern, durch Echtzeiteinblicke in die telefonbasierten Aktivitäten Ihrer Vertreter von jedem Standort aus. Unsere gezielte Sprachanalyse identifiziert die Techniken und Phrasen, die von Ihren Top-Performern verwendet werden, und ermöglicht es Vertriebsleitern, die Leistung jedes Vertreters in ihrem Team zu steigern.
2
Five9
4.1
(511)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
3
Bright Pattern
4.4
(98)
Cloud-basierte Contact-Center-Software
4
LiveVox
4.3
(74)
LiveVox ist eine Kontaktcenter-Plattform der nächsten Generation, die mehr als 14 Milliarden Interaktionen pro Jahr ermöglicht. Wir integrieren nahtlos Omnichannel-Kommunikation, CRM und WFO-Funktionen, um ein außergewöhnliches Erlebnis für Agenten und Kunden zu bieten und gleichzeitig das Compliance-Risiko zu reduzieren. Unsere Technologie ermöglicht effektive Engagement-Strategien auf den bevorzugten Kommunikationskanälen, um die Leistung in Ihrem Kontaktcenter zu steigern. Unsere erprobten Risikominderungs- und Sicherheitstools helfen Kunden, ihr Potenzial in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld zu maximieren. Mit 20 Jahren reiner Cloud-Expertise steht LiveVox an der Spitze der Innovation im Bereich Cloud-Kontaktcenter. Unsere mehr als 500 globalen Mitarbeiter haben ihren Hauptsitz in San Francisco, mit Büros in Atlanta; Columbus; Denver; New York City; St. Louis; Medellin, Kolumbien; und Bangalore, Indien.
5
eyeson
4.4
(69)
eyeson ist eine cloudbasierte Videokollaborationssoftware, die auf der patentierten Single-Stream-Technologie basiert. Daher gewährleistet sie einwandfreie Gruppen-Videoanrufe, unabhängig von der Anzahl der Teilnehmer.
6
Acqueon
4.2
(64)
7
CallFinder
4.4
(26)
CallFinder ist der führende Anbieter von cloudbasierter Sprachanalysetechnologie, die leistungsstark, erschwinglich und einfach zu bedienen ist. Es ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen, die Leistung der Agenten zu verbessern, die Qualitätsüberwachung zu automatisieren und ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten. Wir liefern unsere hoch skalierbare Technologie in einer Vielzahl von Branchen, darunter Einzelhandel und Großhandel, Gesundheitswesen, Reisen, Finanzen und Banken, Versicherungen, Fertigung, Versorgungsunternehmen, Bildung und mehr. CallFinder indexiert und kategorisiert 100 % Ihrer Kunden-Agent-Interaktionen in nahezu Echtzeit und verwandelt die unstrukturierten, ungenutzten Daten aus täglichen Gesprächen in umsetzbare Geschäftsinformationen, damit Sie die Leistung der Agenten verbessern und das Kundenerlebnis positiv beeinflussen können.
8
NobelBiz OMNI+
4.8
(18)
NobelBiz OMNI+ bietet ein umfassendes CCaaS-Paket, das eine umfangreiche Palette an Funktionen, Funktionalitäten und Integrationen umfasst, die sorgfältig entwickelt wurden, um den vielfältigen betrieblichen Anforderungen aller Arten von Kontaktzentren gerecht zu werden. Diese anpassbare Plattform steht als Leuchtfeuer der Effizienz und könnte potenziell die einzige Software sein, die für die Verwaltung jeder Aufgabe eines Omnichannel-Kontaktzentrums erforderlich ist. NobelBiz OMNI+ bietet eine bemerkenswerte Auswahl an anpassbaren Optionen und Funktionalitäten, die perfekt auf die einzigartigen Anforderungen jedes Callcenters abgestimmt sind: Unbegrenzte Kanalintegrationen Nahtlose CRM-Integration Kompatibilität mit Remote-Arbeit Benutzerfreundliche Agentenoberfläche Vielseitiger Business Router Umfassendes Schulungsprogramm Schnelle Bereitstellung und vieles mehr…
9
Preference Management | Do Not Contact Compliance
4.7
(10)
MYPREFERENCES ist eine Kundenplattform für Einwilligungen, Präferenzen, Einblicke und Profile, die flexibel und skalierbar ist, um den Anforderungen komplexer Unternehmen gerecht zu werden.
DNCSOLUTION ist eine Compliance-Lösung, die es Organisationen ermöglicht, die Vorschriften für "Nicht kontaktieren" wie TCPA, CAN-SPAM und CASL einzuhalten.
10
Do-Not-Call Protection
4.2
(5)
Wir helfen Unternehmen, die Do-Not-Call- und TCPA-Gesetze einzuhalten.
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