494 ConnectWise PSA Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für ConnectWise PSA
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Connectwise is a very powerful tool. You are able to put a lot of data into it for easy storage Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The biggest issue is how customize able connectwise.
A lot of companies setup connectwise differently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ease of navigating through multiple boards in order to view multiple projects Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The inventory system is very complicated Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can almost live in ConnectWise, in that I have contact info, appointments, tickets, configurations and more all in one place. Customizable module layout. Ability to use with Watchman Monitoring. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mobile app needs more development (a lot more, says the iOS 11.2.2 iPhone X user). Browser access needs to conform to standards. For example, when I use a shortcut to go to the beginning of a line (or maybe it’s a word), CW tries to go back a page. I have lost work this way. No other web page does this. The look of it also feels very dated. Needs more customizable views (e.g., when looking at my time entries before submission, why is there no option to show the ticket status so I don’t have to go into each one individually to confirm I closed them?). Needs CalDAV and CardDAV support so my calendar shows events when I assign myself a ticket and so that contacts in CW can be accessed when I ask Siri for directions to the client. In other words, it needs to be faster, more fluid, easier to use with modern tools like Siri, less clunky, generally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ConnectWise Manage is one of the best tools I have ever seen in my experience. It is easy, comfortable and not hard to operate. Just a practice and you are done. There is no problem in coonnecting with our customers and taking their remote access. Overall this is good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The thing I dislike about ConnectWise Manage is that it should change its background. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Connectwise ist ein voll ausgestattetes PSA-Tool. Was mir am meisten daran gefällt, ist seine Fähigkeit, unseren Arbeitsablauf in der Abteilung für Technische Dienstleistungen zu steuern. Wir verwenden es, um Tickets für eingehende Arbeiten zu erstellen und die Arbeit all unserer Techniker zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige, was mir an Connectwise nicht wirklich gefällt, ist sein schwerfälliger Client. Es ist eine große Installation und die Leistung kann manchmal mangelhaft sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The service and project ticket management system is amazing. Manage allows us to prioritize incoming requests and triage what is most important. For project tickets, it allows me to see everything relevant at a glance and schedule efficiently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The permissions trees have grown rather wild over the last few updates as new features have been added. Often we find that certain job roles are no longer able to do things until we isolate the change and fix the permissions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This software is very simple and very easy navigate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Updating client addresses and info can be a hassle, wish there were an easier way to do this Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The functionality is robust out of the box and setup is rather logical and self-explanatory (unlike, say, Salesforce). The company is great to deal with and truly cares about their client base and optimizing their product based on feedback. Pricing is reasonable - more than a basic CRM but less than competing platforms like SF or MS. Application has sufficient customization options and API has reached maturity. Database is very logically designed allowing you to build custom reports and manage by exception, create a data driven culture, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are certain limitations that appear to be a result of legacy code - eg, the security cannot be as granular as competing platforms and workflows aren't as complex in nature (even when overlapping with "tracks") as some of the competition's offerings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Funktionen von ConnectWise sind erstaunlich. Die Funktionalität, die es bietet, ist überragend. Es ist anfangs etwas komplex, aber die Fähigkeit, durch seine Fenster zu navigieren, erfordert etwas Gewöhnung. Die ConnectWise University war eine sehr hilfreiche Funktion. Die Ticketing-Funktion ist absolut die beste Funktion. Es hat auch die Fähigkeit, Kontakte und Passwörter unter einem Unternehmen zu speichern, und das war sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab bestimmte Zeiten, in denen das Speichern von Datensätzen nicht funktionierte und alle eingegebenen Daten nicht gespeichert wurden, was dazu führte, dass ich sie erneut eingeben musste. Das Programm war ansonsten viel besser als alles, was ich in der Vergangenheit verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es ist das beste Management-Tool für Helpdesk-Ticketing, Zeiterfassung und Abrechnung, alles in einer schönen Oberfläche optimiert und es enthält alle Arten von Berichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichtsgebäude könnte etwas schwer zu manövrieren sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
