494 ConnectWise PSA Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für ConnectWise PSA
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We switched from mhelpdesk to Connectwise in the last 2 years. It's helped us stay on top of billing, tickets and marketing more than we have in the past. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes can be slow. We have to close out and reopen a few times a day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The way how people can share screens with each other. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The pricing is very high, while we can find more cheaper price online. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Outlook-Integration macht die Ticketerstellung und Terminplanung viel einfacher.
Automatisierte Workflows sind unverzichtbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich interessiere mich nicht für die Desktop-App. Ich nutze ausschließlich den Web-Client. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how fast the customer support is, how the platform is. easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing, it's great and I like everything about it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Connect Wise Manage seit seinen Anfängen, und unser gesamtes Geschäfts- und Kundenmanagement hängt von Connect Wise Manage ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige, was mir daran nicht gefällt, ist der Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
like that it is compatible with most other software - one stop shop Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
too many clicks - data pulling from other software, experience lots of glitches Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the ease of converting ops and assigning next steps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Repetitive data entry on new accounts and leads. Should be automate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the flexibility it offers and the amount of information that can be obtained about a ticket. It is also an invaluable tool for scheduling service with our customers and making sure that our techs are staying busy. The Project Management features are excellent, as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The onboarding process is painful, to say the least. It takes a LOT of time and effort to get things set up properly. The sales/onboarding team likes to say that CW just needs to be tailored to fit our business model but we've found that there are some processes that were designed to work a certain way, and can't be changed. This would mostly be fine if they would just TELL you what work flow it was designed for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the layout and ease of use- once you learn it you are set! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish you could have two tabs open at once without opening two windows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Flexibilität der Plattform am meisten. Es gibt Module für alles, was man sich wünschen könnte, sowie die Möglichkeit, Berichte zu erstellen und auszuführen über das, was man innerhalb der Plattform hat. Es ist einfach, Listenansichten zu erstellen, um Dinge genau so zu sehen, wie man sie sehen möchte, und schnell zwischen verschiedenen Ansichten hin und her zu wechseln, was ich oft tue. Die Verbindung zu Connect Wise Automate (ehemals Labtech) für das Endpoint-Management ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Tickets mit derselben Datenbank wie Computer, Server und andere Endpunkte zu verknüpfen, ist äußerst praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist nicht die intuitivste, die ich benutzt habe. Es gibt Menüs, die in anderen Menüs versteckt sind, und da die Plattform so robust ist, habe ich manchmal Schwierigkeiten, genau das zu finden, wonach ich suche. Ein leicht erkennbares Beispiel dafür ist die Suche nach dem Ort, an dem man neue Kategorien und Unterkategorien hinzufügen kann. Anfangs hatte ich große Schwierigkeiten, dies zu finden, bin aber darauf gestoßen, als ich nach einem anderen Werkzeug suchte. Im Laufe der Zeit bin ich sicher, dass all dies zur zweiten Natur wird, aber in den ersten 6 Wochen der Nutzung der Software war die Navigation in der Benutzeroberfläche mein größtes Hindernis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
