ConnectWise PSA Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie es nicht abstürzt wie einige der Software und scheint einfach zu sein, aber hat viele Funktionen, so dass man keine andere Software verwenden muss, um den Helpdesk zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es ausflippen und man muss den Cache leeren, und man muss sich auch neu starten und erneut einloggen, um es wieder zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ConnectWise, da es viele Optionen zum Erstellen und Schließen von Tickets bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das UI und UX könnten ein wenig besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I’m able to stay organized and keep a list of all my tasks and everything I need to do I was in the ticketing system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes it gets overwhelming when you get a lotto tickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The help desk platform and ticketing system enables us our team to receive, process, and respond to service requests quickly and efficiently. It's Mobile iPhone app is AWESOME!!! Our users can use the customer portal Constant Updates Feature request bidding system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Still Not find anything which we have dislike. it is the better system to us Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Connectwise is an easy to use and straightforward product for managing clients and tickets. Tight integration with the rest of their product like is excellent. Recent releases have gotten significantly more stable and user-friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Troubleshooting issues with the support team has been problematic over the years, but the product stability has improved so we have needed to open less tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You can basically customize your interface easily to show up the most important tasks, another tab will open the calendar on a side, this calendar can be sync automatically with your outlook therefore Exchange/Office 365 as well

The screen connect feature will allow you an easy remote access with users, customers etc...

So many features already embedded and then to add Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the engine can be a little slow, and depending on the browser you use, also few glitches sometimes.

Also the status is not complete enough sometimes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EVERYTHING integrates. All of the tools that we purchase are built to integrate directly into CW and work seamlessly. The community they have built is fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The user interface is a bit archaic and chunky. I would like to see a little be more a fancy gui. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die einfach zu bedienende Suchfunktion im Abschnitt Service-Ticket-Suche. Ich habe nie Schwierigkeiten, das Ticket zu finden, das ich suche, oder ein Ticket richtig zu kategorisieren. Ich liebe es auch, dass ich anpassen kann, welche Tabs automatisch geöffnet werden, wenn ich mich anmelde. Ich mag, wie es ermöglicht, das Budget im Vergleich zu den aufgewendeten Stunden für jede Aufgabe in einem Projekt leicht zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Aussehen von ConnectWise nicht - ich denke, es könnte definitiv ein Upgrade gebrauchen. Ich nutze den Berichtsteil oft und würde es lieben, wenn ich meine eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen könnte. Manchmal erklären die aktuellen Berichte nicht genau oder einfach, welche Daten enthalten sind. Ich bin auch mit Fehlern auf ConnectWise vertraut, aber diese werden normalerweise durch Aus- und Wiedereinloggen behoben. Insgesamt braucht ConnectWise einige Zeit zum Lernen, aber sobald man es beherrscht, ist es ziemlich unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ability to email directly from the program Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not very user friendly. I completed the online university and there are still elements that are confusing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The number of customizations and workflows I can build have saved me hours a month and we've barely scratched the surface. Nearly everything we use integrates directly and makes it easy to stay up to date with what's going on with our clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is a steep learning curve and can be a little faster in my opinion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.