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ConnectWise PSA Bewertungen & Produktdetails

ConnectWise PSA Übersicht

Was ist ConnectWise PSA?

Hergestellt für Unternehmen, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen, ist ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) die führende Business-Management-Plattform weltweit. Technologie-Lösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um größere Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. Durch die Nutzung der Cloud erleichtert ConnectWise PSA die Automatisierung von Geschäftsprozessen, Helpdesk-Management und Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalyse, die die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisieren. ConnectWise PSA ist das zentrale Zentrum, das TSPs eine End-to-End-Ansicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Nutzern auch Zugang zu einem leistungsstarken Netzwerk von Ideen, Experten und Lösungen. Ein Veteran in der Technologie-Dienstleistungsbranche, ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.

ConnectWise PSA Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Geschäftsautomatisierung und ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage)


Verkäuferdetails
Verkäufer
ConnectWise
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1982
Hauptsitz
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,123 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,049 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
800-671-6898
Beschreibung

Born out of a single software solution designed to help MSPs gain control of their help desk and billing, ConnectWise has grown into a robust platform of software built for technology solutions providers (TSPs) to run their entire as-a-service business. With products aiding in business management, remote monitoring and management, remote control and access, quote and proposal automation, and cybersecurity risk assessments, integrations with hundreds of key vendors, plus the largest and most engaged community in the industry, ConnectWise has built a platform for The IT Nation. Our company is powered by our connections, our colleagues and our community. And, we accept all kinds. Game-changers,innovators, culture-lovers - and the humankind. We invite discovery and debate. We recognize key moments as milestones. We see you and value you for your unique contributions. Our inclusive, positive culture lays the foundation to ensure every colleague is valued for their perspectives and skills, giving you the choice of how YOU make a difference.


Rick S.
RS
Übersicht bereitgestellt von:
Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise

Aktuelle ConnectWise PSA Bewertungen

Matt K.
MK
Matt K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Antiquated and Common Software"
Product maturity in the MSP space is benchmark worthy.
Verifizierter Benutzer
I
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"The product does what it needs to do and integrates somewhat with some software."
Integration with third party software is easy to use depending on the software. We rely on this and use it all the time. It has many features that ...
Harry Q.
HQ
Harry Q.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Sehr gut"
Sehr gut und einfach zu verwenden, die Implementierung ist sehr einfach und es ist leicht, Mitarbeiter Tickets zuzuweisen. Wird täglich von meinem ...
Sicherheitsabzeichen
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ConnectWise PSA Medien

ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA Today Screen
Upon login, you are presented with pertinent information for the day - your scheduled activities, items pending your approval, reports you frequently access, custom links, and other useful ConnectWise resources.
ConnectWise PSA Demo - Service KPIs
An example of a built-in report to ConnectWise PSA - quickly gain insight into the tickets requiring action, as well as a ticket ticker to see what is going on on your service boards. There are many standard reports available within ConnectWise PSA, and our reporting and dashboarding tool BrightG...
ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA End-User Portal Login Screen
Proudly route your end-users to your portal where they can easily log in and create tickets, review existing tickets, review projects, view and pay invoices, and manage their users.
ConnectWise PSA Demo - Service Ticket Screen
Service Tickets within ConnectWise PSA are customizable to display the information a tecnician needs to get the job done. Quickly access communication from the end-user, associated configuration records (even launching ConnectWise Automate or ScreenConnect to resolve issues), see assigned resourc...
ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA Mobile App
Technicians on the go can utilize the ConnectWise PSA Mobile App to quickly see what is scheduled, log time, and stay billable without ever opening their laptops.
ConnectWise PSA Demo - Service Board View
Manage all your open tickets from the ConnectWise PSA Service Board screen. This screen gives quick insights to many tickets at once, and even offers the ability to make updates directly in line - saving you time and effort!
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Offizielle Downloads

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Ja

494 ConnectWise PSA Bewertungen

3.9 von 5
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494 ConnectWise PSA Bewertungen
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ConnectWise PSA Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für ConnectWise PSAFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

There was nothing about Connectwise that impressed me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

A clumsy and inelegant solution to a problem. They keep adding more complexity to an already overly complicated product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

Look at Autotask first.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

I've used TigerPaw, Autotask, and ConnectWise over the years and there is nothing about ConnectWise that I would consider a benefit especially when compared to what Autotask can do. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

It is the most comprehensive system I have ever used to manage a variety of functions for any sales/service business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

It can be a little confusing. There are a lot of ways to get to the same thing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

I am solving problems via the ticketing portion, but am able to keep track of any information for a company and access it easily, making the process more stream lined. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

It's versatility and ability to be tailored for your business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

There isn't much to not like. I cannot think of anything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

We have been able to provide better customer service, better internal processes and new services for client because of our utilization of ConnectWise Manage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

I like that it is fast and efficient. It gets the job done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

The only thing I dislike about it is the price. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Managing employee work loads. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

I liked the fact that it was very customizable and you are able to even change the UI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

The UI was not the best as I think there are too many options on screen at one time. Need to be more drop downs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

We used it for ticket management and also automating Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

We are managed Service Providers and connectwise is a great software needed for our type of business. it has CRM, help desk, ticketing system, project management etc. It helps to keep all our client data in one place and access their info when needed and that helps the search much easier and it saves time. Fairly comprehensive and pretty simple to use. It helps to submit a service ticket and get the status of the ticket as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Nothing as of now, it was little confusing initially when I started using it, but once you get a hang of it, its pretty simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Its keeps you and team stay organized, time consuming, everything in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Business Supplies and Equipment
AB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Hosted on the cloud, great community support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

separate software for Help-desk functions & Management functions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Ticketing and Time Management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MD
Purchasing Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Ich mag, wie organisiert Connectwise Manage ist, sowie die Einfachheit des Programms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Ich mag es nicht, wie unnachgiebig ConnectWise ist, wenn ein Fehler gemacht wird. Produkte sind schwer von Bestellungen und Tickets zu löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Connectwise für unsere Einkaufs- und Servicearbeiten für unsere Techniker und Kabelcrew. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

The all encompassing ability to work on every aspect of a ticket, from contact to configuration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Sometimes it's difficult to locate the area that you need to get to Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

ConnectWise is a great product. There's a pretty steep learning curve, but worth the effort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Ticket tracking, client management, complete configuration access Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Networking
DC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

I like connectWise manage system. It’s very useful to connect with everything and very easy to learn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

I don’t have anything to dislike it. ConnectWise manage sometimes take more time to manage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

It’s great Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Time management

Easy controls Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.