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ConnectWise PSA Bewertungen & Produktdetails

ConnectWise PSA Übersicht

Was ist ConnectWise PSA?

Hergestellt für Unternehmen, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen, ist ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) die führende Business-Management-Plattform weltweit. Technologie-Lösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um größere Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. Durch die Nutzung der Cloud erleichtert ConnectWise PSA die Automatisierung von Geschäftsprozessen, Helpdesk-Management und Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalyse, die die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisieren. ConnectWise PSA ist das zentrale Zentrum, das TSPs eine End-to-End-Ansicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Nutzern auch Zugang zu einem leistungsstarken Netzwerk von Ideen, Experten und Lösungen. Ein Veteran in der Technologie-Dienstleistungsbranche, ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.

ConnectWise PSA Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Geschäftsautomatisierung und ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage)


Verkäuferdetails
Verkäufer
ConnectWise
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1982
Hauptsitz
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,123 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,049 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
800-671-6898
Beschreibung

Born out of a single software solution designed to help MSPs gain control of their help desk and billing, ConnectWise has grown into a robust platform of software built for technology solutions providers (TSPs) to run their entire as-a-service business. With products aiding in business management, remote monitoring and management, remote control and access, quote and proposal automation, and cybersecurity risk assessments, integrations with hundreds of key vendors, plus the largest and most engaged community in the industry, ConnectWise has built a platform for The IT Nation. Our company is powered by our connections, our colleagues and our community. And, we accept all kinds. Game-changers,innovators, culture-lovers - and the humankind. We invite discovery and debate. We recognize key moments as milestones. We see you and value you for your unique contributions. Our inclusive, positive culture lays the foundation to ensure every colleague is valued for their perspectives and skills, giving you the choice of how YOU make a difference.


Rick S.
RS
Übersicht bereitgestellt von:
Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise

Aktuelle ConnectWise PSA Bewertungen

Matt K.
MK
Matt K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Antiquated and Common Software"
Product maturity in the MSP space is benchmark worthy.
Verifizierter Benutzer
I
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"The product does what it needs to do and integrates somewhat with some software."
Integration with third party software is easy to use depending on the software. We rely on this and use it all the time. It has many features that ...
Harry Q.
HQ
Harry Q.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Sehr gut"
Sehr gut und einfach zu verwenden, die Implementierung ist sehr einfach und es ist leicht, Mitarbeiter Tickets zuzuweisen. Wird täglich von meinem ...
Sicherheitsabzeichen
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ConnectWise PSA Medien

ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA Today Screen
Upon login, you are presented with pertinent information for the day - your scheduled activities, items pending your approval, reports you frequently access, custom links, and other useful ConnectWise resources.
ConnectWise PSA Demo - Service KPIs
An example of a built-in report to ConnectWise PSA - quickly gain insight into the tickets requiring action, as well as a ticket ticker to see what is going on on your service boards. There are many standard reports available within ConnectWise PSA, and our reporting and dashboarding tool BrightG...
ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA End-User Portal Login Screen
Proudly route your end-users to your portal where they can easily log in and create tickets, review existing tickets, review projects, view and pay invoices, and manage their users.
ConnectWise PSA Demo - Service Ticket Screen
Service Tickets within ConnectWise PSA are customizable to display the information a tecnician needs to get the job done. Quickly access communication from the end-user, associated configuration records (even launching ConnectWise Automate or ScreenConnect to resolve issues), see assigned resourc...
ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA Mobile App
Technicians on the go can utilize the ConnectWise PSA Mobile App to quickly see what is scheduled, log time, and stay billable without ever opening their laptops.
ConnectWise PSA Demo - Service Board View
Manage all your open tickets from the ConnectWise PSA Service Board screen. This screen gives quick insights to many tickets at once, and even offers the ability to make updates directly in line - saving you time and effort!
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Offizielle Downloads

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494 ConnectWise PSA Bewertungen

3.9 von 5
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494 ConnectWise PSA Bewertungen
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ConnectWise PSA Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für ConnectWise PSAFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Easy to use/lots of options to keep my team efficient Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

The layout could be a little more modern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

IT problems. It helps having one ticketing system that can speak to other clients system, allowing us to work from one single source Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

The way the projects work within the program Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

A few things don't make sense like you get 3 email notifications when you put in an entry and can't search a project ticket like you can a service ticket. Other than that I do like the program Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Anything to do with IT projects Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Civic & Social Organization
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Remote control.

File sharing.

Custom user interface.

Role-based access. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

The minuses are simply not there.. !

and so will always Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

Can recommend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Excellence in everything Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

The product helps to keep my tickets organized. I like the service desk that shows just the open tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

It is very difficult to use, the company I work for likes the product. Its hard to find information, the scrolling is difficult Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

It keeps track of open tickets and shows me how long the tickets are open. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

I like having the mobile app. I like being able to access my passwords on the go, so I don't have to login to a laptop or desktop all the time to get into my passwords or schedule. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

There's not a whole lot to dislike. Sometimes the app doesnt' sync up with the server and it can miss some information which can cause a scheduling snafu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Scheduling, password management, and project management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patrick V.
PV
Proactive Services Technician
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Tonnenweise Dinge, die Sie nach Ihrem Geschmack und für Ihr Unternehmen bearbeiten und ändern können. Liebe, wie detailliert man in Kategorien werden kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Nicht sehr hübsch. Es kann manchmal langsam sein. Kann es nicht vor Ort haben. Einige Dinge sind sehr kompliziert zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Es macht unser vollständiges Ticketsystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

The easy search functions & layout of service board is extremely organized. Love audit trail as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Not able to exclude types of tickets (alerts) from searches. They are auto-generated tickets and sometimes clog the view when doing searches but over all I can work around this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Organization of open tickets and regular follow up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CK
Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Arbeitsablaufregeln und automatisches Erstellen von Tickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Die mobile Anwendung ist nicht so gut, sie fehlt an wichtigen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Problem- und Ticketverfolgung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

ConnectWise is a great tool. It has hundreds of features available. You can tailor it to your individual business to suit your needs. It allows for permissions to keep private information safe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

I dislike it has a finance tool, I run reports out of ConnectWise but I don't feel any financial importance should be available in a tool accessed by the entire company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

We have been able to track our utilization of sales, organize projects, service, and managed services neatly and professionally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Christopher W.
CW
Owner/Operator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ConnectWise PSA?

Flexibilität und Geschwindigkeit der Unterstützung bei Bedarf Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise PSA?

Mangel an Zuverlässigkeit und Aufmerksamkeit für Details in der iOS-App Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Zeiterfassung, Berichterstattung über die für Kunden aufgewendeten Stunden und detaillierte Zeiteinträge, um die geleistete Arbeit gegenüber den Kunden zu belegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.