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ConnectWise Automate Bewertungen & Produktdetails

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Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

18 Monate

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ConnectWise Automate-Bewertungen (136)

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Bewertungen

ConnectWise Automate-Bewertungen (136)

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4.1
136-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben die Software konsequent für ihre robusten Automatisierungsfähigkeiten und Anpassungsoptionen, die eine effiziente Verwaltung von IT-Aufgaben über mehrere Systeme hinweg ermöglichen. Viele schätzen, wie sie Prozesse optimiert und proaktives Monitoring und Wartung ermöglicht. Ein häufig erwähnter Nachteil ist jedoch die steile Lernkurve, die die anfängliche Einrichtung und effektive Nutzung für neue Benutzer herausfordernd machen kann.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Matt K.
MK
Director of Information Technology
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Große Kluft zwischen App- und Browser-Fähigkeiten, plus verwirrende Namensänderungen"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Einfaches integriertes Login / SSO. Plattform-/OS-Interoperabilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Es gibt eine große Diskrepanz zwischen den Fähigkeiten der installierten Anwendung und den browserbasierten Fähigkeiten.

Namenskonventionen und Änderungen an Namenskonventionen sind oft schwierig.

Schnittstellen fühlen sich im Allgemeinen "klobig" an.

Die Skriptbereitstellung ist versteckt und unklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Torrey T.
TT
IT Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Alles-in-Einem Asset-Management und Inventarkontrolle leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Alles, was ich für das Asset-Management, die Bestandskontrolle und die Benutzer benötige, befindet sich bequem an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Es dauert eine Weile, bis alles richtig eingerichtet ist. Ich spreche nicht von der Verfeinerung im Laufe der Zeit. Ich meine, die anfängliche Einrichtung dauert ewig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JH
Technical Analyst II
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Robuste Funktionen, aber Verbesserungen erforderlich"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Ich mochte die Funktionen von ConnectWise Automate, bevor es eingestellt wurde und dann zu anderen RMMs wechselte. Es war wertvoll für Remote-Mitarbeiter, da es Werkzeuge bot, die SCCM fehlten, wie Einfügewerkzeuge und Dateiübertragungsoptionen, die ein Standard-Homebrew nicht bieten konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate hatte einige Fehler, wobei einer der größten die fehlerhaften Updates waren, die manchmal dazu führten, dass ein Fernzugriff aufgrund von Updates nicht möglich war. Außerdem absorbierten Geräte mit ähnlichen Eigenschaften einander. Die Absorption von MAC/Seriennummern war definitiv ein größeres Problem, und die Neuinstallation war nicht angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PW
VCIO
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hochgradig anpassbares RMM-Tool, das den Standard setzt"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Automate ist ein wesentliches Werkzeug im RMM-Markt. Seine Fähigkeit zur Anpassung hebt es von vielen anderen RMM-Tools auf dem Markt ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Es fühlt sich an wie ein Produkt, das von Connectwise zurückgestellt wird. Wenn es nicht überwacht oder richtig konfiguriert wird, können die Informationen unbrauchbar werden. Es braucht einen starken Administrator, um das Beste aus dem Produkt herauszuholen. Es mangelt an Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brian D.
BD
Free
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach anpassbare Support-Funktionen mit der integrierten Skript-Engine"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Einfache Anpassung von Supportfunktionen und Reaktionszeiten durch die Verwendung der integrierten Skript-Engine-Schnittstelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Manchmal sind komplexe und zeitaufwändige Recherchen und Experimente erforderlich, um benutzerdefinierte Skripte genau so zum Laufen zu bringen, wie gewünscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DV
Account Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wesentliches Automatisierungstool zur Verwaltung von Tausenden von Maschinen"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Automatisieren ist der Kern unseres Geschäfts und hilft uns, über 2500 Maschinen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet, und diese Version des Produkts wird zwar noch unterstützt, aber die Entwicklungsbemühungen konzentrieren sich auf die neueste Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CT
Network and Compliance Services
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Manchmal kann es einen überwältigen."
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Ich liebe, wie es alles auf der Website eines Kunden überwacht und Benachrichtigungen sendet, wenn etwas nicht stimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Aber es kann schwierig sein, um 8 Uhr morgens über 400 Warnmeldungen zu sehen, wegen eines Stromausfalls bei unseren Büroüberwachungsservern an den Standorten der Kunden, und es können immer wieder die gleichen Warnmeldungen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harry Q.
HQ
Junior IT Support Technician
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr hilfreich"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Sehr einfach im täglichen Gebrauch zu implementieren und zu verwenden. Einfach Agenten hinzuzufügen und der Support ist gut. Viele Funktionen wie WOL und viele unterstützte Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Es dauert manchmal eine Weile, Agenten neu zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anjuman C.
AC
IT Technician
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ticketingsystem leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

Es macht es einfacher, alle meine Tickets und die Tickets der Kollegen zu sehen. Ich werde benachrichtigt, wenn ein Ticket-SLA näher an die vertraglich vereinbarte Zeit kommt und mich darauf hinweist, Tickets zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Verbindungsprobleme, die sporadisch auftreten, oder die Website ist nicht erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ME
Network Engineer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Automate ist die Anlaufstelle für jeden MSP, der nach einer leistungsstarken Lösung für das Workstation-Management sucht."
Was gefällt dir am besten ConnectWise Automate?

die einfache Bereitstellung und die Fernfähigkeiten, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConnectWise Automate?

Wenn eine Maschine nicht eingecheckt hat, kann es eine Herausforderung sein, die Software wieder zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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GU
Guest User

Wofür wird ConnectWise Automate verwendet?

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Arabella C.
AC
Arabella Cirricione
Letzte Aktivität vor fast 6 Jahre

Was ist der beste Weg, um einen neuen Benutzer auf einem Computer zu erstellen, der bereits in ConnectWise Automate integriert ist?

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Preiseinblicke

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Implementierungszeit

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Return on Investment

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