Communications & Collaboration Vor- und Nachteile

My team and I learned the hard way that virtual meetings were a complete disaster a few years ago during the pandemic. Some of the tools we tested were cut again and again, others were so intricate that it seemed like a computer science degree was needed to handle them and others did not achieve the results we expected. Well, that was until a colleague mentioned GoTo Meeting. I was surprised by the stability of the connection when we first used it. There were no interruptions, delays or frustrating slow motion. Everything was clear: the audio, video and screen sharing feature. Whenever I had to do a presentation or demonstration, screen sharing quickly became one of my favorite features. As incredible as it may seem, all I had to do was show my screen to simplify a really complicated concept. The most important thing is that everything went perfectly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It seems a bit outdated compared to other platforms, as the user interface lacks modernity and intuition. Sometimes you may think you’re using a tool from the last decade. Another detail is the quality of the video is decent, but not excellent; for me, it is no problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe 4 Einzelhandelsgeschäfte und die Telefone in einem Geschäft haben aufgehört zu funktionieren. Ich habe GOTO per E-Mail kontaktiert, um "ERSATZ" und keine zusätzlichen Telefone zu erhalten. Nach über 5 Stunden sagte der GOTO-Vertreter, dass alles behoben sei. Es war fast Schließzeit für das Geschäft. Ich erhielt eine Beschwerde von der Zentrale, dass die Telefone nicht funktionierten. Tatsächlich klingelte es in einem meiner anderen Geschäfte. Ich überprüfte dann alle Geschäfte und die Telefone in 3 der 4 Geschäfte waren an das falsche Geschäft weitergeleitet. Am nächsten Tag rief ich den Kundenservice an und nach weiteren 4 Stunden meiner und der Zeit meiner Mitarbeiter in jedem Geschäft hat GOTO es korrigiert. Dann erhielt ich meine Kreditkartenabrechnung, bei der ich meine wiederkehrende Zahlung jeden Monat bezahle, und sie stieg um fast 100,00. Ich habe keine Änderungen an meiner Rechnung autorisiert. Es sollte keine Änderung meiner Rechnung für den Austausch bestehender Telefone geben. Mir wurde auch gesagt, dass ich eine Gutschrift für meine und die verlorene Zeit meiner Mitarbeiter erhalten würde, weil GOTO das Telefon falsch installiert hat. Ich habe jetzt mehrfach E-Mails gesendet und angerufen und niemand kann oder will helfen. GOTO-Vertreter sagen nur, dass sie es an die Finanzabteilung weitergeleitet haben, mit der man nicht sprechen kann. Ich habe alles per E-Mail, also werde ich dies einem Anwalt übergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen und selbsterklärend. Der beste Weg, um alles, was ich brauche, in einer einzigen App unterzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche, die einige im Vergleich zu anderen Plattformen als weniger intuitiv empfinden. Eine weitere Herausforderung können gelegentliche Verzögerungen oder technische Probleme bei größeren Meetings sein, die die Kommunikation stören könnten. Einige Benutzer erwähnen auch, dass Funktionen wie Bildschirmfreigabe oder Datei-Uploads reibungsloser sein könnten, und die mobile App bietet nicht immer das gleiche Erlebnis wie die Desktop-Version. Schließlich könnten die Preise für kleinere Teams, die nicht alle Funktionen nutzen, als hoch empfunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach für Mitarbeiter an mehreren Standorten bereitzustellen. Einrichtung von Anrufbäumen und Wählplänen ist schnell und einfach bei Bedarf zu ändern. Nahtlose Integration zwischen Desktop- und mobiler App. Schnelles und einfaches Hinzufügen und Entfernen von Benutzern sowie neuen Telefonnummern und Durchwahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann schwierig sein, den Kundenservice zu erreichen und mit ihm zu kommunizieren. Oft sind mehrere Versuche erforderlich, um Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GotoConnect gives me a full-featured PBX, just like something a big company would have, for an excellent price. It makes no sense to go to any other carrier when you have such an extensive set of features. Being able to seamlessly integrated digital phones, computer headsets, and cell phones as part of my overall PBX gives me unlimited freedom in how to run my business. Theinitial setup was a breeze. And I can make changes on the fly and present whatever type of phone experience I'd like for my callers. I use this system every day mutliple times a day and it has a solid presence in my business. Whenever I've needed assistance, support is polite and thorough. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Probably the only downside is that I probably get more disconnected calls (mid call) with this system than with a traditional land line. But it's probably less than I get with a cell phone. And it's no telling if the problem is with me or with my caller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Video- und Audioqualität ist normalerweise solide, selbst bei instabilen Internetverbindungen. Die Bildschirmfreigabe ist reibungslos, und die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv, sodass auch die weniger technikaffinen Personen in der Gruppe ohne große Schwierigkeiten teilnehmen können. Außerdem gefällt mir, dass nicht jeder eine separate App herunterladen muss – man kann einfach die Browserversion verwenden, wenn man es einfach halten möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fühlt sich jedoch ein wenig... schlicht an. Es gibt kein herausragendes Merkmal, das es wirklich von Konkurrenten wie Zoom oder Teams unterscheidet, besonders jetzt, da alle auf den virtuellen Meeting-Zug aufspringen. Die Chat-Funktion ist einfach, und obwohl sie funktioniert, könnte sie definitiv von besseren Emojis oder Reaktionen profitieren, um die Dinge weniger steif wirken zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I've never had a call drop, and I've had good experiences with support when I've needed them (which is few and far between) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their application on desktop is limited in it's text (SMS) feature set, much to it's detriment. You're unable to delete text messages, which is silly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use and route calls. Implementation was easy even when we decided to bring our phones over to the platform. The analytics helps us serve our customers better everyday. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support is OK. Sometimes the AI tries to answer my question but it does not understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können Ihr Produkt online präsentieren und eine interaktive Diskussion während der Demo führen, entweder eins zu eins oder mit einer kleinen Gruppe. Eines der Merkmale, die uns am besten gefallen, ist, dass Sie den Bildschirm wechseln können, sodass Sie den Computer der anderen Person sehen und sie steuern lassen können. So können Sie genau sehen, was sie tun, und sie entsprechend anleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu oft hat die Person Schwierigkeiten, sich anzumelden. Es ist auf der anderen Seite nicht intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert das Telefonsystem wie vorgesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser GoTo Connect-Telefonsystem fällt von Zeit zu Zeit aus, und jemanden in ihrem Support-Center zu erreichen, ist eine Herausforderung. Während ich in der Warteschleife bin, werden meine Anrufe oft unterbrochen, sodass ich erneut anrufen muss. Bestimmte Telefone in meiner Klinik trennen sich von unseren anderen Telefonen von Zeit zu Zeit. Wenn man jemanden vom Support erreicht, spricht man oft mit jemandem aus einem anderen Land mit einer Sprachbarriere. Gestern waren unsere Telefone den ganzen Tag ausgefallen, was unserem Geschäft geschadet und uns viel Geld gekostet hat. Die App-Funktion funktionierte ebenfalls nicht. Ich habe mehrmals versucht, ihre Support-Nummer anzurufen, wobei ich jedes Mal 15 Minuten in der Warteschleife war und dann mein Anruf abbrach. Ich würde dringend empfehlen, einen lokalen Anbieter zu nutzen, denn bei diesem Unternehmen ist man nichts weiter als eine Nummer. Ich bat darum, aus einem Vertrag entlassen zu werden, in den sie mich gebracht hatten, und sie sagten, der Ausfall und all meine Bedenken rechtfertigten nicht, dass ich aus meinem Vertrag entlassen werde, weshalb ich mir die Zeit nehme, diese Bewertung zu schreiben. Leider findet man keine Google-Bewertung für dieses Unternehmen, was seltsam ist, und ich kann jetzt verstehen, warum. Leider passen meine Dienstleistungen mit ihnen nicht mehr gut zusammen, und sie teilen mir auch keine Umfrage mit, wenn ich darum bitte, meinen Unmut zu äußern. Ich fühle mich in einer schlechten Vereinbarung gefangen, daher würde ich empfehlen, sich nach einem lokalen Telekommunikationsanbieter umzusehen, um bessere Telefondienste für Ihr Unternehmen zu erhalten. Ich kenne persönlich mehrere andere Unternehmen in meinem Netzwerk, die ähnliche Meinungen teilen, daher würde ich empfehlen, sich nach einem anderen Telefondienst umzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.