Commercient SYNC

Von Commercient, Inc.

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Commercient SYNC Bewertungen & Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

5 Monate

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Commercient SYNC-Bewertungen (43)

Bewertungen

Commercient SYNC-Bewertungen (43)

4.8
43-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben konsequent den Kundensupport von Commercient SYNC und heben dessen Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft während des gesamten Integrationsprozesses hervor. Viele schätzen die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Software, die den Datentransfer zwischen ERP- und CRM-Systemen vereinfacht und die Gesamteffizienz steigert. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die anfängliche Einrichtung komplex sein kann und möglicherweise Unterstützung erfordert.

Vorteile & Nachteile

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Verifizierter Benutzer in Herstellung
AH
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Makellose Sage-zu-HubSpot-Synchronisierung unterstützt durch engagierten Support"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Die Genauigkeit, mit der die Daten zwischen Sage und Hubspot synchronisiert werden, ist perfekt! Der Kundenservice ist großartig und sobald es eingerichtet ist, kann man es im Grunde einstellen und vergessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Das Onboarding war umfangreich und erfordert einiges an Zeit, um es zu perfektionieren, aber es lohnt sich der Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lorenzo Maranto aus Commercient SYNC

We're thrilled to hear that you are enjoying the accuracy and ease of use of our Sage-to-HubSpot sync, as well as our dedicated customer service. We understand that the onboarding process can be time-consuming, but we're glad to hear that it was worth the effort in the end. Thank you for recommending us and for your kind words about our team members Daniel, Cliezl, Heath, and Lorenzo. We appreciate your feedback and are here to support you with any future needs.

Nathan M.
NM
Marketing Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Erfahrung und Service!"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Commercient war maßgeblich daran beteiligt, konsistente Daten zwischen unseren Salesforce- und Epicor-Systemen zu gewährleisten und uns eine zuverlässige und effiziente Synchronisierung zu bieten. Das Engagement und die Unterstützung der Teammitglieder Sudha Kamble, Tessha Perez und Thomas Foster waren außergewöhnlich – sie sind immer bereit zu helfen und für Gespräche verfügbar. Ich würde Commercient mit Zuversicht für ihre zuverlässige Synchronisierungslösung zwischen ERP- und CRM-Systemen sowie ihren bemerkenswerten Kundenservice und Support empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Die Einrichtung war etwas komplex, aber dennoch verlief alles gut. Insgesamt gibt es nicht viel zu bemängeln, großartige Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Beth Walls aus Commercient SYNC

Vielen Dank für deine freundlichen Worte, Nathan! Das Team hat wirklich Freude daran gehabt, an deinem Projekt zu arbeiten.

ST
Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfaches, reibungsloses Erlebnis"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Ich mag, wie einfach und reibungslos es zu benutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Ich mag es nicht, wie lange die Implementierung dauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lorenzo Maranto aus Commercient SYNC

Thank you for the positive feedback on the ease of use of Commercient SYNC. We apologize for any inconvenience caused by the implementation time and we are committed to finding ways to make this process more efficient for our customers.

Verifizierter Benutzer in Maschinenbau
IM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nahtlose ERP-zu-CRM-Verbindung mit außergewöhnlichem Service"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Das Team von Commercient war maßgeblich daran beteiligt, das ERP unseres Kunden mit dem CRM zu verbinden, eine Aufgabe, die sie hervorragend ausgeführt haben. Besonders hervorzuheben sind Felix und Ricky, die durch ihren außergewöhnlichen Service wirklich herausstachen. Ich empfehle Commercient für ihre Fähigkeit, Ihr ERP nahtlos mit dem CRM zu verbinden und umgekehrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Keine erstaunliche UX / UI im Kundenportal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lorenzo Maranto aus Commercient SYNC

We're thrilled to hear that Felix and Ricky provided exceptional service in connecting your client's ERP to CRM. Thank you for recommending Commercient for seamless ERP-to-CRM connection.

DO
IT Specialist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nahtlose tägliche Synchronisierung mit mehreren Aktualisierungen pro Tag"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Die Synchronisierung ist nahtlos mit täglicher Synchronisierung, mit mehrmaliger Synchronisierung pro Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Nur wenn es eine Panne gibt, die nicht ihre Schuld ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lorenzo Maranto aus Commercient SYNC

We're glad to hear that you are enjoying the seamless daily sync and multiple updates with Commercient SYNC. Thank you for sharing your positive experience!

JJ
Marketing Director
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Langer und komplizierter Prozess, aber sie sind die ganze Zeit bei uns geblieben."
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Der Kundensupport war ziemlich gut. Es sind über 2 Jahre vergangen, in denen wir versucht haben, dies in unserem System zum Laufen zu bringen, und wir kommen endlich dem nahe, wie wir es brauchen. Sie waren sehr hilfsbereit und haben keine zusätzlichen Gebühren für den Support erhoben, außer für sehr spezifische Dinge, die außerhalb des vereinbarten Umfangs liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Die meisten der Personen, mit denen wir zu tun hatten, befinden sich im Ausland, und ein heute eingereichtes Support-Ticket wird frühestens morgen bearbeitet. Manchmal ist die Zeitverzögerung frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lorenzo Maranto aus Commercient SYNC

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Commercient SYNC geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass unser Kundensupport-Team Ihnen während Ihrer Reise hilfreich zur Seite stand, und wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Zeitverzögerung aufgrund unseres Support-Teams im Ausland und werden uns bemühen, unsere Reaktionszeiten zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Commercient SYNC Ihnen bald helfen wird, die Dateneingabe zu reduzieren und Ihre Prozesse zu optimieren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Commercient SYNC entschieden haben!

JJ
Controller
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Commercient SYNC + ERP + Salesforce"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Commercient SYNC bietet eine nahtlose, nahezu in Echtzeit erfolgende Integration zwischen unserem ERP und Salesforce, wodurch unser Team einfachen Zugriff auf wichtige Kunden- und Bestelldaten erhält. Es ist benutzerfreundlich, zuverlässig und hat die abteilungsübergreifende Sichtbarkeit und Effizienz erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Gelegentlich erfordern Anpassungen Unterstützung vom Support, anstatt intern durchgeführt zu werden. Obwohl dies kein großes Problem darstellt, wäre es hilfreich, mehr Kontrolle über die Synchronisierungskonfigurationen zu haben. Dennoch ist das Support-Team reaktionsschnell und immer schnell dabei, Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lorenzo Maranto aus Commercient SYNC

Thank you for sharing your positive experience with Commercient SYNC. We understand the importance of having control over sync configurations and are working to make the customization process more user-friendly. We're committed to providing responsive support to ensure a smooth integration for your team.

Christina M.
CM
Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einzigartiges Dienstleistungsangebot mit großartigem Kundenservice."
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Unsere Erfahrung war sehr positiv. Sie haben großartige Arbeit geleistet, indem sie unsere ERP-Daten in Zoho CRM synchronisiert haben, selbst als Zoho ihnen ein paar Herausforderungen stellte (mit Änderungen auf Zoho's Seite). Sie konnten diese Änderungen bewältigen, ohne auf unserer Seite Probleme zu verursachen. Außerdem haben sie einen sehr effizienten Kundenservice - sie haben uns während des gesamten Prozesses praktisch an die Hand genommen und immer schnell auf E-Mails geantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Der gesamte Synchronisierungsprozess kann lange dauern und es kann viel Hin und Her geben. Ich denke, das hängt wirklich vom Kunden ab und davon, wie viele Daten Sie synchronisieren. Sie sind jedoch offen und geben an, dass es 8-10 Wochen dauern kann. Als Kunde kann es helfen, sicherzustellen, dass Sie alles in Ordnung haben, um innerhalb dieses Zeitrahmens zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yinia T.
YT
Office Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Erfahrung!"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Es war eine großartige Erfahrung, mit Commercient zusammenzuarbeiten, um unsere QB-Daten mit Salesforce zu synchronisieren. Sie sind sehr hilfsbereit, wenn kleine Probleme auftreten, und sie sind äußerst proaktiv, um unsere Synchronisierung genau und fehlerfrei zu halten. Wir arbeiten nun schon seit einigen Jahren mit Commercient zusammen und freuen uns darauf, ihre Dienste weiterhin zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Das Setup war etwas umständlich und mühsam, aber handhabbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Herstellung
AH
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Synchronisierung von ERP + Salesforce = Mehr Sichtbarkeit, sauberere Daten, mehr Verkauf"
Was gefällt dir am besten Commercient SYNC?

Commercient bietet ein "White-Glove"-Erlebnis - der beste Teil ist, dass sie die gesamte Synchronisation für Sie übernehmen. Ihr Support-/Ingenieurteam reagiert schnell und professionell. Unser Vertriebsteam hat Zugang zu mehr Daten als je zuvor (Verkaufsaufträge, Versanddetails, Bestände/Lieferzeiten usw.) und unser Büropersonal kann fast alle Daten aus unserem ERP problemlos abrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Commercient SYNC?

Wir haben unser Commercient Sync im Jahr 2014 implementiert. Wenn ich in der Zeit zurückgehen könnte, hätte ich sichergestellt, dass wir die native "Eltern/Kind-Beziehungs"-Funktionalität in Salesforce genutzt hätten. Uns fehlen diese Beziehungen zwischen einigen unserer Sage-Objekte, und das macht die Verwaltung von Eigentum/Zugänglichkeit zu Datensätzen etwas knifflig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

5 Monate

Return on Investment

18 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

14%

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