CommerceIQ Vor- und Nachteile

CommerceIQ ist ein großartiges Werkzeug zur Überwachung der Amazon 1P-Leistung. Das Dashboard macht es einfach, KPI-Änderungen zu identifizieren, sodass wir schnell auf die sich ändernden Bedürfnisse des Geschäfts reagieren können.

Die Plug-in-Erweiterung für Amazon.com ist sehr hilfreich und bietet SKU-Ebene Metriken für Verkaufsleistung und Erfüllung, einschließlich bestellter Verkäufe, verfügbarer Lagerbestand, Preislandschaft und Konversionsänderungen.

Das Customer Success Team ist unglaublich unterstützend, sie nehmen sich Zeit, das Geschäft zu verstehen und bieten maßgeschneiderte Einblicke für unseren Markt. Sie arbeiten ständig daran, die Plattform zu verbessern und relevante Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Exportprozess könnte besser sein. Das Herunterladen der Daten von der Plattform erfordert eine beträchtliche Menge an Bereinigung und Formatierung, um in Excel funktionsfähig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CommerceIQ bietet die meisten Daten zu unserem Amazon-Geschäft, die ich je genutzt habe. Ich kann schnelle Antworten auf Ad-hoc-Fragen meiner Führungskräfte geben, ich kann jede wichtige eCommerce-Kennzahl verfolgen und ich kann mehr Einblicke gewinnen, um unsere Verkäufe auf Amazon zu verbessern.

CommerceIQ hat auch großartige Werkzeuge und Prozesse für die Anfechtung von Amazon-Gebühren und Abzugsbeträgen bei Engpässen bereitgestellt. Wir können auch Defekte auf unseren Produktdetailseiten auf Amazon überwachen. Wir können die PO-Füllraten verfolgen und feststellen, welche Produkte diesen KPI beeinflussen.

CommerceIQ war ein großartiger Partner, der Verbesserungen vorgenommen und Funktionen basierend auf meinem Feedback hinzugefügt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit mangelt es an guter Unterstützung von Händlerkonten/Seller Central – was für Marken, die ein hybrides Modell verwenden, bedeutend ist. Auch benötigt das Tool mehr Anpassungsoptionen für Grafiken und Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Umgebung und die Benutzeroberfläche. Sie ist unkompliziert und zugänglich und lädt eine Menge Informationen schnell. Ob Einheiten, Umsatz oder Marktanteil, es kann Ansichten und Berichte spontan anpassen. Ich mag auch das Open-Source-Gefühl und die Natur der Software, dass die Manager des Tools Sie fragen, wie Sie das Tool nutzen möchten, und dann Ihre Schnittstelle entsprechend Ihren Bedürfnissen gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige kleine Nachteil des Software-Tools und für jedes Marktplatz-Daten-Tool sind historische Daten. Es wird einige Zeit dauern, bis man Jahr-für-Jahr-Daten im Tool hat, wenn man diese nicht bereits an einem anderen Ort gespeichert hat - d.h. man muss das Tool ein Jahr lang nutzen, um vollständige historische Benchmark-Daten zu den wichtigsten Bereichen des eigenen Unternehmens und den Wettbewerbern im Marktplatz zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commerce IQ hat unser Amazon.com-Geschäft wirklich transformiert. Ihre Tools zur Analyse der Listengesundheit und Automatisierung sind unübertroffen. Wir haben eine signifikante Verbesserung der Leistung und Auffindbarkeit unserer Produktlisten festgestellt. Was sie wirklich auszeichnet, sind ihre herausragenden Kundenservices. Wann immer wir menschliche Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht ihr Team mit fachkundiger Beratung zur Verfügung. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht genug Positives über Commerce IQ und ihre Tools sagen. Die Verwaltung unserer Listings auf Amazon.com war früher eine zeitaufwändige Aufgabe, aber ihre Automatisierungstools haben den Prozess optimiert und die allgemeine Gesundheit unserer Listings verbessert. Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich. Wann immer wir auf Herausforderungen gestoßen sind oder Unterstützung benötigten, hat ihr Team schnell reagiert und Probleme gelöst. Commerce IQ ist ein unschätzbarer Partner für unseren E-Commerce-Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Revenue Recovery - awesome. Really helps take a huge burden of disputing shortages, price variances, and chargebacks off of your plate. The software is also very effective at recovering dollars for these issues. The way they integrate with your Vendor Central alwaso helps you manage your business in a way that you can't do within Vendor Central. They are able to aggregate all of your data into one hub and show you any metric you need to define how your business is operating. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software is slow to load at times. Marketshare data is tough to keep "accurate". New subcategories are constantly entering your data and you have to keep an eye on what is happening at a SKU level over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit für Geschäftsbeteiligte und breiter Abdeckungsbereich für Verkaufsanalysetools. Während es umfangreiche Funktionen gibt, macht die Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit der Geschäftseinblicke durch diese Funktionen die Daten durch die Präsentation von CIQ viel zugänglicher und umsetzbarer. Die Datenkonsistenz hat sich im Laufe der Jahre ebenfalls erheblich verbessert. Teams nutzen CIQ oft täglich aufgrund der Einfachheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch Möglichkeiten, in einigen Segmenten zu wachsen, wie zum Beispiel durch die Einbeziehung von Gewinnansichten, die Rentabilität der Organisation und möglicherweise mehr im Hinblick auf die Integration von eFundamentals in CIQ aus der Perspektive der Kategorieleistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commerce IQ is a fantastic tool for a variety of use-cases for our 1P Amazon business. Whether it is tracking 3P sellers, submitting tickets, disputing shortages or tracking real-time sales - Commerce IQ has an easy to use solution for us. Becuase of Commerce IQ's ease of use and fantastic customer support we were able to terminate our relationship wth other third-party services and save meaningful trade spend that we could reallocate to growing our Amazon 1P business. On top of all of it - our POC, Ryan Abernathy, is an Amazon wiz and always has great recommendations on how to leverage their tools or build reports that can help us run our busniness. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do not love the sales tracking tools and prefer to look at sales performace through other dashboards our team has access to through another partner.

Overall the tool can do SO MUCH that it can become overwheling and it is hard to know where everything is. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Having a one stop shop for all retailer activations is helpful, as well as their data visualization. These features help with optimization & finding efficiencies.Customer support is usually very efficient with handling feedback/tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There have been a lot of bugs, and some processes are very manual and involve the support team handling tickets, which has caused many delays in launches for several different quarters and types of activations. Some of the features encounter bugs that affect the spend levels / ability to spend of some campaigns, which has casued decreased trust. Overall, there have been more times ive noted frustrations rather than times it has made my life easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I thoroughly enjoyed working with the team; they were genuinely invested in our success and business growth. Our calls were consistently pleasant, and their professionalism made collaboration easy. Although we encountered some transition issues, the team's dedication helped us overcome them, and we greatly appreciate their efforts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were seeking a more strategic approach to account management. While we acknowledge the transition challenges, we felt that there wasn't sufficient emphasis on account strategy during our discussions. While we appreciated and were impressed by CIQ's technology, scaling on Amazon requires more than just technology—strategy is crucial. We felt that there were insufficient strategic conversations, not because of the team's lack of effort, but perhaps due to the need for a different call structure to focus more on strategy. It seemed that budgets were prioritized over strategy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to view and manipulate data in areas that extend further than the capabilities of traditional HOK platforms. It allows us to get more granular insights into performance, and gives more levels to pull when optimizing campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There seems to be bugs happening frequently, but has been getting better. Some retailers are more fleshed out than others in terms of experiencing any bugs/issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.