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Großartige Software zu einem großartigen Preis
1,243 CloudTalk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für CloudTalk
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What I love most about CloudTalk is how seamless and efficient it makes managing calls. The call quality is outstanding, and the interface is incredibly intuitive. The features, like call routing, analytics, and integrations, are super helpful for streamlining customer communication. Plus, the support team is always responsive and goes above and beyond to assist. It’s a game-changer for any business! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't identity any downsides of the app. Everything is very efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CloudTalk has been an absolute game-changer for our team! From the get-go, the user interface was easy to navigate and intuitive, allowing us to integrate it quickly into our daily operations. The voice quality is top-notch, and we've experienced minimal downtime since implementing the system.
The customer support team is incredibly responsive and knowledgeable, always ready to help with any issue. We love the flexibility it offers, from call routing to detailed analytics that help us optimize performance. It’s made our communication both more efficient and reliable, whether for sales calls, customer service, or internal discussions.
Highly recommend CloudTalk for any business looking for a professional, easy-to-use, and robust cloud phone solution. It’s definitely been worth every penny! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing at the moment, everything is great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe mehrere Gründe, warum CloudTalk ganz oben auf meiner Liste für Konnektivitätssoftware steht. Ich nutze CloudTalk jeden Tag, daher ist es ein sehr wichtiger Teil meiner Arbeitsfunktion.
Hier sind einige:
- Flexibilität - Sie können Desktop- oder Mobilplattformen verwenden, um die Kommunikation abzuschließen. CloudTalk ermöglicht es sogar, jede Plattform gleichzeitig zu betreiben. Für diejenigen von uns, die während der Durchführung von über 100 Anrufen am Tag unterwegs sein müssen, ist das ein totaler GEWINN!!
- Internationale Anrufe - Ich kann Leads überall auf der Welt mit einem einfachen Klick anrufen. Keine komplizierten Wählsysteme oder die Notwendigkeit eines Drittanbieters, um die Verbindung herzustellen.
- Benutzerfreundliche Oberfläche - CloudTalk ist einfach zu bedienen. So einfach ist das. Der Implementierungsprozess war problemlos und der Kundensupport war sehr schnell bei der Beantwortung von Fragen. Die Plattform integrierte sich reibungslos mit meiner CRM-Software.
- CloudTalk aktualisiert ständig das System. Sie hören auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer und integrieren das Feedback, um ihre Plattform zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Abneigungen:
Die einzige Abneigung ist der Prozess des Schließens eines Profils, nachdem das Gespräch beendet ist. Ich möchte mit einem Kunden auflegen und dann zu meiner nächsten Aufgabe übergehen. Bei CloudTalk muss ich nach dem Ende des Gesprächs eine Dispositionsaufgabe in CloudTalk abschließen, die nichts mit meiner CRM-Anwendung zu tun hat.
***Es ist nur ein zusätzlicher Schritt, der für einige Benutzer von Vorteil sein kann, aber nicht für mich*** Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best thing about Cloud Talk is that I never have to think about it, it's there when I need it and always works. For a calling product, that's exactly what I expect. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside I can see is that I have to login separately to access the analytics. Not a huge problem as I don't use the analytics very often, but it could be better if it was accessible directly from the desktop app. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Müheloser Zugriff auf Anrufaufzeichnungen: Anrufaufzeichnungen sind leicht zu finden, sodass Benutzer schnell auf vergangene Gespräche zugreifen können. Diese Funktion ist unerlässlich für Qualitätssicherung, Schulung und Compliance. Die einfache Zugänglichkeit und Verwaltung von Anrufaufzeichnungen auf CloudTalk vereinfacht Nachverfolgungen und ermöglicht es Teams, sich auf die Bereitstellung eines besseren Service zu konzentrieren, ohne Zeit mit der Suche in Dateien zu verschwenden.
Die WhatsApp-Integration ist eine Schlüsselfunktion, die wir häufig nutzen, um unsere Kunden zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal hat das System einen Fehler bei einer Funktion, und Sie müssen die Anwendung schließen und erneut öffnen oder den Cache leeren und die Anwendung neu starten, was eine neue Anmeldung über Google erfordert, um alle Funktionen wieder zu aktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als wachsendes Unternehmen hatten wir immer mehr Kommunikationsprobleme und Beschwerden. Nach der Marktforschung haben wir uns für CloudTalk entschieden. Wir nutzen das System nun seit ein paar Monaten und es hat die Probleme gelöst, die Kunden zu Beschwerden veranlassten. Der zusätzliche Vorteil ist, dass wir über ausgezeichnete Analysen und benutzerdefinierte Anrufwarteschlangen verfügen, die unserem Kommunikationsteam Kontrolle und Transparenz gegeben haben. Ich würde CloudTalk auf jeden Fall anderen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Prozess zur Einrichtung von WhatsApp ist mühsam, aber hauptsächlich aufgrund der Prozesse von Meta, nicht von CloudTalks. Die anfängliche Schulungssitzung war nicht großartig, aber ein anderes Mitglied des CloudTalk-Teams sprang ein und unterstützte uns während der Implementierungsphase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Usar CloudTalk ha sido bastante positivo para mí. Es una herramienta súper práctica si tienes que gestionar muchas llamadas o necesitas estar disponible en todo momento. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Debería tener la posibilidad de integrar un historial de gestión de los clientes con detalle para dejar cualquier observación Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
New: Support are very responsive, and it's easy to get hold of your dedicated customer success manager to help resolve any other issues. If you raise an issue, there are open channels with various people across the business e.g. chief technical officer, project managers, and developers, who actively seek feedback which gives me confidence things will be improved.
The ability to build workflow automations in the dashboard is invaluable and makes CloudTalk a lot more powerful out of the box than other VoIP software.
Old: Konstantin Vasilopoulos, Ján Pustay and Patrik Repka have been immensely helpful in establishing in switching to CloudTalk as a superior VoIP solution to Aircall.
Konstantin drew up a package, with pricing and contract that was perfect for our business. Jan and Patrik helped me with workflow automations using the API, where our CRM has no native integration with any other software.
All involved were swiftly responsive, concise in communication, and always happy to jump on a call if I had further questions.
The software itself is great, but the customer service gives me reassurance that I can continue to build on what we've setup over the past couple of weeks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
New: Admin tools are spread across 3 different places. There is the old dashboard, the new dashboard, and an AI dashboard. Knowing where to go to find the right data for call stats is a nightmare before you go through the inevitable trial and error. Different data is available in each dashboard, which makes it really confusing and a poor user experience. The new dashboard is littered with errors, and in some ways harder to use than the new one. The AI dashboard has been poorly thought out for the most part, with many oversights, and a lot of the data is wrong. This has been fed back to CloudTalk and in fairness, some improvements have been made but it has a long way to go. There is a "real time" section that is meant to show live calls, calls in queue etc, however it times out after a certain amount of time and needs to be manually refreshed, so its purpose is defeated.
Transferred calls have problems triggering automations, are absent from any AI benefits, and the call stats do not properly allocate to the correct agent making management of staff performance harder.
Old: Some UX features could be improved to the desktop app, however, a commitment has been made to do so, where they will be including me in this process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I find it stable and the UI is very intutive. I use on the mac air and works well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I had some issues with cloudtalk, not because of the app directly, but because I use cloudtalk on my mac air and as previously about 30 years a windows user and had to get used to the OSX controls and commands. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've been using CloudTalk for a while now, and it has significantly improved our call management and customer interactions. The platform is intuitive, making it easy for our team to navigate without extensive training. We did not go for deeper integration due to low call volumes, so can’t evaluate that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes I get worse call quality, not sure if it can be caused by recipient’s device but 95% of calls is perfectly good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
