Cloudbeds Bewertungen & Produktdetails

Was braucht ein Hotelier? Organisation und intuitive Verwaltung des Massenmanagements. Cloudbeds macht es am besten. Alles ist auch für neues Empfangspersonal verständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloudbeds ist immer langsam, ich spreche nicht (nur) von Ausfallzeiten, sondern selbst wenn es in ihrem Status-Tracker grün ist, laden die Daten so langsam, dass man bei jedem Neuladen mindestens 10-20 Sekunden warten muss und dabei in die Augen des Kunden starrt, als wären wir im Jahr 1998.

Auch Cloudbeds ist da und verdient bereits Geld. Ich denke, sie haben nicht die Begeisterung, eine Überholung vorzunehmen und neue Technologien zu nutzen, wie das Einfügen neuer Updates auf der Seite ohne Aktualisierung (das jetzt nur in der Kalenderansicht existiert). Letztes Jahr hatte ich irgendwo eine Bewertung geschrieben und sie an den Support weitergeleitet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Gefühl, ich habe die Botschaft erhalten: "Es ist, wie es ist". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kalender- und Kanalmanagement ist wirklich gut, kann alles an einem Ort verwalten. Auch eine großartige Datenbank von Gästen und Gästegeschichte.

Einfach zu bedienen & ich benutze es jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schriftart ist sehr klein und Sie können sie nicht vergrößern.

Zu viele komplizierte Berichte, es werden ein paar einfache benötigt.

Nicht in der Lage, Gäste zusammenzuführen, z.B. Gast bucht über booking.com, dann beim nächsten Mal direkt über die Cloudbeds-Buchungsmaschine auf meiner Website, Cloudbeds behandelt sie als separate Gäste und es gibt keine Möglichkeit, sie zusammenzuführen (ohne mehr zu bezahlen?).

Die Buchungsmaschine könnte klarer sein, um freie Plätze oder Einschränkungen wie z.B. Mindestbuchung von 2 Nächten anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloudbeds hat ein großartiges modernes Gefühl und ist sehr einfach zu bedienen. Durch ihre umfangreiche Bibliothek von Kursen konnte ich einen schnellen Einstieg in die Nutzung von Cloudbeds bekommen. Ich konnte das System navigieren, Reservierungen vornehmen und Berichte erstellen, nachdem ich nur ein paar Stunden gelernt hatte. Es ist eine großartige Option für kleinere Immobilien oder ein Managementgeschäft, das Ferienvermietungen verwaltet und nur wenige Tarife, Pakete und minimale Zimmertypen eingerichtet werden müssen. Es verbindet sich schnell und einfach mit vielen OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.). Das Web-Buchungssystem ist auch fantastisch (ich habe den Website-Builder nicht benutzt, aber es sieht im Backend großartig aus).

Insgesamt würde ich Cloudbeds jedem mit weniger als 50 Zimmern/Immobilien und einem Start in das Gastgewerbe sehr empfehlen. Es könnte für größere Immobilien verwendet werden, aber wenn die Immobilien wachsen, sucht man nach einigen anderen Funktionen, die Cloudbeds derzeit nicht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt minimale Nachteile bei Cloudbeds. Das Hauptproblem, auf das ich gestoßen bin, ist der Versuch, mehrere Tarife zu verwalten. Cloudbeds ist so strukturiert, dass es einen Haupt-/Standardtarif gibt, und andere Tarife werden im Allgemeinen darauf aufgebaut (+/- $ oder %). Das ist in Ordnung für spezielle Tarife, die AAA-Mitgliedern gewährt werden, die in der Regel 10% Rabatt erhalten, aber nicht ideal, wenn man Tarife mit verschiedenen Firmenkunden oder Gruppen verhandeln möchte. Die andere fehlende Funktion ist ein Wartungsbereich, um Probleme zu protokollieren und Reparaturen zu verfolgen. Cloudbeds kann mit anderer Software interagieren, die dies handhaben kann, aber ich würde ein einziges System bevorzugen. Die letzten paar Dinge sind eher minimal. Das Berichtssystem hat grundlegende Berichte, bietet aber nicht viele Informationen, die mich interessieren (wie zum Beispiel, wie viele Reservierungen am Vortag gemacht wurden). Es gibt keine gute Möglichkeit, Firmenabrechnungskonten zu verwalten, die für größere Unternehmen wichtig sind. Es gibt einen Umweg dafür, aber keine großartige Lösung. Das letzte ist, dass mich all die zusätzlichen Add-ons, die separat gekauft werden können, tendenziell stören. Ich würde einen Preis für eine Basisversion und einen Premiumpreis bevorzugen, der alles Verfügbare beinhaltet, anstatt zu entscheiden, was man braucht oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie ich meine Einstellungen flexibel und einfach bearbeiten kann, einmal konfiguriert, ist die Betreuung meiner Kunden sehr schnell und zufriedenstellend. Der Kalender, der mich über aktuelle und zukünftige Verfügbarkeiten informiert. Der Kundensupport innerhalb der Möglichkeiten ist ebenfalls schnell und kommuniziert effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den begrenzten Zugang zu Elementen und Variablen, die in E-Mail-Vorlagen platziert werden können, nicht. Was den Service im Allgemeinen betrifft, auch nicht die geringe Personalisierung ihrer Pläne, da es Funktionen gibt, die ich möchte, aber nicht habe, und andere, die ich habe und nicht möchte, sodass ich in einigen Fällen mehr für weniger bezahlen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die OTA-Integrationsschnittstelle, die klar und stabil ist, ist die beste. Und die Kalenderoberfläche ermöglicht eine präzise Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und rechtzeitige Preisänderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die E-Mails, die über das Cloudbeds-System an Gäste gesendet werden, erleben oft Verzögerungen, was dazu führt, dass Kunden die E-Mails nicht rechtzeitig erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It strikes a good balance between being aesthetically pleasing while still keeping the display/menus straightforward and easy to navigate. It's probably one of the easiest systems to learn without requiring above-average computer knowledge and the increasing number of integrations it offers make it far more valuable than outdated systems that require the creation of a whole new system to somewhat integrate with related software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are some features it does not offer that are fairly standard in the industry. These lack of features then require a "workaround". It's so simple to use that it can occasionally be "dangerously easy" to accidentally do something that is not nearly as simple to undo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wie eine All-in-Plattform, kein Bedarf an mehreren Tabs, um verschiedene Seiten zu verwalten, und die Leute sind alle sehr hilfsbereit und rücksichtsvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist noch nicht mit einigen B2B und OTA verbunden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wir abonnieren PMS, es hilft unserer Reservierungsabteilung sehr, unsere Buchungen zu verwalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bitte die Registrierungskarte oder das Registrierungsdokument bereitstellen, damit wir unsere eigene Registrierung hochladen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe großes Glück, eine fantastische Gaby zu haben, die mich durch alle Schulungen führt, die Unterstützung ist erstaunlich. Die Nutzung und Funktionalität der Software ist sehr praktisch, sie ist intelligent und einfach. Es gibt nichts, was ich mir wünschen könnte und nicht hätte. Auch die Buchungsmaschine bewundere ich. Sie ist so schön und einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gibt nichts, was ich bis jetzt nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

being able to clearly create reservations, take online bookings and send invoices in one place. easy to navigate in order to teach new staff is a key point too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

some things can be ironed out. in quebec there is a lodging tax that can also be taxed so it cannot be configured correctly in the settings so I have to manually do that each time.

lack of having one dedicated person to deal with but instant chat has helped resolve issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.