Cloud 9 Ortho Bewertungen & Produktdetails

Cloud9 war unser erster Vorstoß in eine cloudbasierte Plattform von einem Büroserver. Sie integrierten erfolgreich drei separate Büros in eine kohärente Planungs-Megabasis. Viele Layout-Komponenten sind anpassbar, sodass Arbeitsabläufe und Planungspräferenzen optimiert werden können, einschließlich der Erstellung von Briefen, die sofort per E-Mail versendet werden können. Es beinhaltet ein grundlegendes Patienten-Erinnerungssystem, das Erinnerungen per E-Mail und/oder SMS mit einer einfachen wöchentlichen Einrichtung versendet.

Die Kundenservice-Chatfunktion ist in der Regel verfügbar und bietet Unterstützung im Handumdrehen. Ich finde es etwas mühsam, gleichzeitig zu tippen und meine anderen Computerarbeiten zu erledigen, aber die Wartezeit beim telefonischen Kundenservice ist lang, und es dauert Tage, bis der E-Mail-Support antwortet. Es gibt ein Online-Forum namens Club 9, in dem Benutzer interagieren und Feedback von anderen Benutzern erhalten können (sowohl von Ärzten als auch vom Personal!). Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge zu machen, und Cloud 9 führt in der Regel einmal im Monat neue Funktionen oder Fehlerbehebungen ein.

Einer der großen Pluspunkte ist die einfache Einrichtung und Verwaltung von Verträgen. Zahlungspläne mit Versicherungen oder mehreren Zahlern sind einfach. Es ist einfach, Forderungen in verschiedenen verfügbaren Berichten zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt kleine Dinge, die ich an Cloud9 nicht mag, die wahrscheinlich bei anderen cloudbasierten Plattformen ähnlich sind. Wir müssen uns mit Global Payments/X-Charge für unsere Kreditkartenabwicklung integrieren, da es sich um eine sehr spezifische Integration handelt, insbesondere wenn man monatliche automatische Zahlungen einrichtet. Die Gebühren sind nicht großartig, und es ist schwindelerregend, die Rechnung durchzulesen, aber das war bei unserer anderen Software genauso.

Die Dokumentenintegration ist nicht so ausgereift wie MS Word oder Google Docs. Die Schrift- und Formatierungsoptionen sind sehr begrenzt.

Logos hinzuzufügen oder häufig gesendete Abrechnungen anzupassen, ist derzeit keine offene Möglichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie es immer Funktionen hinzufügt und Dinge für seine Kunden verbessert! Sie hören auf das, was wir wollen/brauchen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichneter Support und benutzerfreundliche Software Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Du bist niedergeschlagen, wenn das Internet ausfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil an Cloud 9 bisher muss das Personal dahinter sein. Die Software selbst mag ihre Eigenheiten haben, aber jedes Mal, wenn ich auf ein Problem stoße, ist das Support-Team immer hilfsbereit. Ich habe keine Erfahrung mit einer anderen Praxisverwaltungssoftware, aber ich habe von anderen Teammitgliedern gehört, dass dies eine Verbesserung im Vergleich zu der letzten ist, die wir verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Berichte sehr unzureichend sind. Sie scheinen manchmal nicht zusammenhängende Informationen zu ziehen. Zum Beispiel betrachtet die Software einen als "nicht erschienen" markierten Termin als den letzten Termin des Patienten. Ich bin auch auf ein Problem mit einem eingebauten Bericht gestoßen, der angibt, dass es eine bestimmte Anzahl von Patienten in einem bestimmten Status gab, während der Datenminer eine andere Anzahl angab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how easily you can send exam findings, photos, X-Rays, and other treatment notes to referring doctors and patients. Documentation is easy, scheduling is easy, and you can even mass email and text patients directly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that you cannot change dates on New Patient Exams if you need to. Sometimes reports are limited for what you are looking for, but at least you can call support to get one custom created. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

C9 is a cloud-based practice management software that used to have the best customer service. In that, if you called them, you would talk to a live person almost immediately. Today you have to call and leave a voice mail message, and maybe they will call you back that day or the next if you are lucky. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They never call you back promptly when there is a problem; the other thing that is so annoying is that if you are looking for a metrics report on your practice, these do not just come with the cloud-based program, but you have to call them and ask for them to make these reports for you. And their ledgers for patient financing are crazy to understand. If I knew before I bought this what I know now, I would have kept looking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie schnell und einfach es zu lernen ist. Unser Büro hat nur ein paar Tage gebraucht!! Es ist internetbasiert und läuft VIEL schneller! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist das Internet, wenn das Internet ausfällt, ist auch Cloud 9 betroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste für mich an Cloud9 ist, dass es internetbasiert ist und viel schneller läuft als unsere letzte Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, etwas zu finden, das ich nicht mag, aber wenn ich etwas nennen muss, ist der Checkout-Prozess mit vielen Klicks verbunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloud 9 is a user friendly software that is easy to learn, even for our new hires, they're able to get started working right away. The cloud9 support is also phenomenal in ensuring anything we cant figure out or are having issues with is thoroughly explained or trouble shot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a few features we dont use we wish we could disable just for the sake of cleaning up and decluttering the screen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.