Nichts Bemerkenswertes. Die Technologie, die uns "verkauft" wurde, war nicht funktionsfähig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zusammenfassung: Sie behaupten, ein Produkt zu haben, aber das stimmt nicht.
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich bei Softwareanbietern in der Frühphase bereit bin, einiges an Nachsicht zu zeigen. Ich erwarte, dass die Dinge ein wenig chaotisch sind, Roadmaps eher wie "nasser Zement" aussehen, usw.
Class hat sich Anfang 2021 erstmals an mein Team gewandt. Ihre Funktionalität schien einen Mehrwert für L&D-Bemühungen zu bieten, insbesondere für Unternehmen, die weiterhin in einer Remote- oder Hybridumgebung arbeiten werden. Ihre virtuellen Klassenzimmer-Funktionen (Teilnehmerverfolgung, Teilnehmerengagement, Hosting von Inhalten usw.) und administrativen Fähigkeiten (vorgeplante Breakout-Sitzungen usw.) waren attraktiv.
Wir haben uns nach einigen Diskussionen für einen Proof-of-Concept entschieden. Rückblickend gab es einige Warnsignale in unseren früheren Gesprächen (mangelndes Produkt-/Technikwissen im Vertriebsteam, widersprüchliche Materialien darüber, was verfügbar war vs. zukunftsgerichtet, eine Demo, die nur ein aufgezeichnetes, wiederholtes Video der Funktionalität war, usw.).
Wir beendeten den Proof-of-Concept 12 Stunden nach Beginn. In Kenntnis unserer Anforderungen verlängerte das Class-Team den Zugang und beim ersten Login stellten wir fest, dass es völlig unbrauchbar war. Man konnte nicht einmal einen Bildschirm teilen.
Wir baten um ein Treffen und fassten einige der kritischen Herausforderungen zusammen, die wir sahen. Die einzige Person, die erschien, war ein Software-Ingenieur, der sagte (und ich fasse zusammen): "Ja, das sind alles bekannte Probleme... wir dachten, wir könnten es vielleicht schaffen". Ich fragte, ob sie überhaupt einen einzigen Kunden hätten, und soweit ich mich erinnere, war der einzige Kunde, der ihm einfiel, ein mittelständisches Unternehmen in CO.
Stellen wir uns nun vor, Class hätte den Theranos-ähnlichen Ansatz zur Kundengewinnung abgeschüttelt und das gebaut, was sie behaupteten zu bieten, am Ende war die größte Enttäuschung und das größte Warnsignal der Mangel an Ehrlichkeit und Integrität ihrer Führung.
Keine einzige Person, die mit uns in unseren Gesprächen interagierte, meldete sich. Der arme Software-Ingenieur, der in unserem letzten Gespräch erschien, um die Niederlage einzugestehen, sagte, er würde unser Feedback weiterleiten, und wir sollten mit einem Kontakt von ihrem Team rechnen.
Kein Follow-up. Keine Übernahme der Verantwortung für das Missgeschick. Kein "Hey, wir haben uns ein wenig zu nah an die Sonne gewagt, es tut uns leid, dass wir Ihre Zeit verschwendet haben...". Einfach *puff*.
Ich habe in 15 Jahren noch nie eine solche Unehrlichkeit, Desorganisation und Führungslosigkeit von einem Unternehmen gesehen. Ich würde sie nicht mit der Kneifzange anfassen. Class ist kein glaubwürdiges Team von Betreibern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
4 von 5 Gesamtbewertungen für Class
Eines der Dinge, die ich an Class am meisten liebe, ist, dass es Ihnen ermöglicht, alle Teilnehmer in der Anwendung zu halten, anstatt sie außerhalb von Zoom oder Teams zu schicken, um Aufgaben zu erledigen. Die Echtzeit-Teilnehmerverfolgung und -überwachung ermöglicht es Ihnen zu sehen, wann Teammitglieder engagiert sind und wann sie woanders hinschauen. Und die Berichtsfunktionen helfen Ihnen, zu beurteilen, wie gut Ihre Klasse abschneidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In den ersten Monaten der Nutzung von Class war die Erfahrung etwas instabil. Das machte es ein wenig knifflig mit unserem ganztägigen New Hire Training Kurs. An ein paar Gelegenheiten mussten wir Teammitglieder bitten, sich abzumelden und wieder anzumelden. Das Class Support Team war sehr empfänglich für unsere Bedenken und arbeitete daran, diese sofort zu beheben, damit wir die Dinge schnell wieder auf Kurs bringen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir testen derzeit Class in unserer Live-Umgebung für den Fernunterricht. Class bietet unserem Personal weitere individuelle Möglichkeiten mit jedem Schüler, während es dennoch die gleiche tägliche Verbindung bietet, an die Schüler und Personal in unserem Programm gewöhnt sind. Darüber hinaus ist die Unterstützung durch das Class-Team reaktionsschnell, hilfreich, koordiniert und gründlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben noch keinen Nachteil bei unserem Pilotprojekt von Class entdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ability to see our students working, and that they cannot be seen by others in the proctor view. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It takes a little longer than other like programs to load. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass man die Breakout-Räume gleichzeitig sehen kann, und auch, dass man Websites vorladen kann, die für den Unterricht leicht zugänglich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es dauert manchmal lange, bis die Kinder sich einloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
