Das G2 zu Claimlane

Claimlane Übersicht

Was ist Claimlane?

Claimlane ist eine führende Plattform für Retouren- und Reklamationsmanagement für Marken und Einzelhändler, die physische Produkte verkaufen. Mehr als 8000 Marken und Einzelhändler nutzen Claimlane, um ihre Retourenprozesse zu optimieren und ihre Gewinnspanne zu verbessern. — DAS MANAGEMENT VON RETOUREN UND REKLAMATIONEN IST KOMPLEX Für die meisten Marken und Einzelhändler ist die Abwicklung von Retouren und Reklamationen ein wichtiger, aber hochkomplexer Prozess. Es sind unzählige Beteiligte und viele bewegliche Teile involviert. Das Ergebnis ist: - Schlecht dokumentierte Retouren und Reklamationen, die zu unnötiger Kommunikation führen - Ineffiziente Arbeitsabläufe und verschwenderische Kommunikation über E-Mail und Excel - Keine Einblicke, warum Produkte zurückgegeben werden oder warum sie fehlerhaft sind CLAIMLANE OPTIMIERT DEN RETOURENPROZESS Claimlane verbindet alle Ihre Retourentypen und Kunden – B2C und B2B – aus allen Kanälen und Märkten in einem System. Mit Claimlane: 1. Ihre Kunden können jedes Mal perfekt dokumentierte Retouren einfach erstellen. 2. Ihr Team kann alle Retourentypen von allen Kunden an einem Ort mit leistungsstarken Workflows und Automatisierung bearbeiten. 3. Erfahren Sie, warum Produkte zurückgegeben werden, und verbessern Sie Ihre Gewinnspanne. Die Nutzung von Claimlane spart Ihnen Zeit und Geld und verbessert das Kundenerlebnis.

Claimlane Details

Produktwebsite

Diskussionen

Claimlane Community

Unterstützte Sprachen

Danish, English

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Produktbeschreibung

Claimlane ist der einzige Anlaufpunkt für die Abwicklung von Rücksendungen. Es vereint Tausende von verschiedenen Methoden zur Bearbeitung von Produktbeschwerden auf einer Plattform.

Verkäuferdetails

Verkäufer

Claimlane

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2017

Hauptsitz

Islands Brygge, DK

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Beschreibung

Claimlane is a B
B platform for fashion brands and retailers, simplifying the claims and returns process through automation and better communication tools.

Übersicht bereitgestellt von:

Jimmi Bagger

Aktuelle Claimlane Bewertungen

8.8.2024

Megan B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5 von 5

"Optimierung von Ansprüchen"

Claimlane hat viele der mühsamen Aufgaben gelöst, denen wir zuvor bei der Bearbeitung von Ansprüchen begegneten. Wir lassen nun den Kunden alle Inf...

Mehr erfahren

15.3.2024

Paul R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0 von 5

"Verbesserten unseren Rückgabeprozess mit greifbaren Ergebnissen."

Bereitschaft, den Prozess an unsere geschäftlichen Bedürfnisse und Anforderungen anzupassen. Die finanziellen Vorteile, die es durch Effizienz un...

Mehr erfahren

13.2.2024

Sabrina M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0 von 5

"Einfach und klar"

Du bekommst alles in einem Programm, es ist einfach und wenn du Hilfe brauchst, kannst du sie schnell bekommen.

Mehr erfahren

Claimlane Preis

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Claimlane Medien

Claimlane Demo - Handle all your complex returns, end-to-end, in one place

Claimlane streamlines the returns process 1. All customers, whether B2B or B2C, create perfectly documented returns. 2. Handle all return types in one place with streamlined workflows and automations 3. Learn why products are returned and improve your bottomline

Claimlane Demo - Create perfectly documented returns every time

Customize the self-service B2C and B2B return flows to ensure customers always provide the right data up front – regardless of the return type. This enables a smooth resolution process that saves time for the customer and your team.

Claimlane Demo - Process returns efficiently

Handle all return types across all channels in one system. Set up custom workflows to get a clear overview of every return. Streamline communication and get back to customers faster.

Claimlane Demo - Setup Integrations and Automate Processes

Integrate with your favorite systems and set up powerful automations, such as sending shipping labels or issuing credit notes, that save time and enhance the customer experience. Learn more on https://www.claimlane.com/integrations

Claimlane Demo - Reduce return rates with product insights

Use the analytics module to dig deep into specific issues and share insights with your production, QA and sales teams or with external partners.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Furniture

Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)

Bestätigter Bewerter

Verifizierter aktueller Benutzer

Bewertungsquelle: Organisch

8. Jan, 2024

"A way to save a lot of time and to have more satisfied customers"

Was gefällt dir am besten Claimlane?

The way they simply fair the handle of claims. It is a gift to a customer-focused system, which makes it easier for the customers, back office and to forward the claims to our suppliers.

The support from Claimlane is great, they are listening to our issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Claimlane?

Is it not always possible to make our own customizations, sometimes it is frustrating, but on the other hand is it also nice to have benefits with this kind of system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Claimlane Solving und wie profitieren Sie davon?

Handling of claims

Handling of returns B2C

Digitalization of a manual process.

Claim statistics for suppliers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Hilfreich?

Link zur Administratorfreigabe

Allan J.

Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)

Übersetzt mit KI

6. Feb, 2024

"Tolles System für Rücksendungen"

Intuitiv und einfach zu bedienen für Backend und Kunden. Hilfreich bei maßgeschneiderten Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts fällt mir bisher ein. Gut in unsere Organisation integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimierung der Rücksendungsabwicklung durch Eliminierung manueller Prozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail

5. Jan, 2024

"Organise your claims in one place"

We can search by product name, sku or fault code to find all images in one folder.

Customer service is always available to support us when needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not currently integrated with our consumer care platform. We will be investigating this in 2024. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gathering all faults in one place to easily create reports to pass on to product designers and factories Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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