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Chatmeter Bewertungen & Produktdetails

Chatmeter ist das Markenintelligenzunternehmen, das Kundenverbindungen und Reputationsmanagement durch KI-gestütztes Deep Listening neu gestaltet. Wir machen es für Marken mit mehreren Standorten einfach, durch relevante Einblicke in kritischen Momenten, die zählen, in Echtzeit Wirkung zu erzielen. Chatmeter versteht die Herausforderungen des Multi-Location- und Omnichannel-Reputationsmanagements und hat eine skalierte Plattform geschaffen, die End-to-End-Transparenz für alle ermöglicht, von lokalen Eigentümern bis hin zur Führungsebene. Mit einer Kundenbindungsrate von 93 % ist Chatmeter der bevorzugte Partner für Markenreputation in den Branchen Einzelhandel, Gastronomie, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen und mehr.

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Jennifer Abrams

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

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Chatmeter delivers data-driven, all-in-one reputation and local SEO management solutions designed to help multi-location brands optimize online visibility, reputation, and CX strategy at scale.

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Chatmeter Demo - Chatmeter's Reputation Management

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Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Rashon L.

Marketing/Communications Specialist

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.3.2025

"Eine großartige Erfahrung bisher"

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Ich mag, dass mein Team alle Werkzeuge, die wir benötigen, auf einer Plattform hat und dass sie einfach zu bedienen ist. Wir implementieren die Werkzeuge noch schrittweise und fügen weitere hinzu, aber bisher läuft alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass ich KI-Antworten nicht für Kommentare in sozialen Medien verwenden kann. Außerdem glaube ich nicht, dass Chatmeter alle Kommentare und Bewertungen in sozialen Medien erfasst, sondern nur das, was im veröffentlichten Beitrag steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Es ist großartig, dass Chatmeter für Ihr Team einfach zu bedienen war, Rashon. Wir freuen uns auf die Zukunft unserer Partnerschaft, während Sie weitere Lösungen hinzufügen.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den KI-Antworten auf Social-Media-Kommentare und den Umfang der eingezogenen Kommentare.

Verifizierter Benutzer in Versorgungsunternehmen

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

6.3.2025

"Chatmeter bot das, wonach wir von einer Reputationsmanagement-Plattform gesucht haben."

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Wir haben zwei Wettbewerber genutzt, bevor wir zu Chatmeter gewechselt sind. Obwohl wir mit diesen Tools die standardmäßigen Listings und Fähigkeiten zur Reputationsverwaltung erhalten haben, konnte Chatmeter uns auch Werkzeuge zur Verwaltung unseres lokalen SEO bieten (was unsere Reputationsverwaltung auf die nächste Stufe hebt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Obwohl die ständigen Upgrades des Dashboards großartig waren, schaffen sie eine kontinuierliche Lernkurve (was für einige unserer Benutzer eine Herausforderung darstellt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Chatmeter Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir suchten nach einer Plattform, die unser Online-Image verwaltet, Kundenbewertungen bis auf Filialebene überwacht und das lokale SEO verbessert, alles in einer Plattform. Chatmeter erfüllt all diese wichtigen Funktionen, und bevor wir es nutzten, war das Verfolgen von Bewertungen an mehreren Standorten zeitaufwendig und ineffizient. Wir sind mit unserer aktuellen Beziehung zu Chatmeter zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rachel Schultz aus Chatmeter

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Thank you so much for the positive review. Yes, it can be a learning curve -- we're always striving to make that easier, so we really appreciate your feedback.

Ngiare H.

Executive Assistant

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

13.3.2025

"Neu bei Chatmeter"

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Plattform mit KI, auch die soziale Seite der Plattform ist äußerst praktisch zum Posten auf Websites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

das Anbieten des Berichts im Inhalt der E-Mail ist frustrierend für die Benutzer, die ihn erhalten, da sie meistens auf ihren Handys arbeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Wir freuen uns zu hören, dass Sie die KI-Funktionen und die Möglichkeiten zum sozialen Posten von Chatmeter genießen. Konsistente Sichtbarkeit über Plattformen hinweg ist entscheidend.

Wir schätzen Ihr Feedback zum Berichtsformat und werden dies definitiv für zukünftige Verbesserungen der Plattform berücksichtigen.

Madeline B.

Marketing Assistant

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

16.4.2025

"Marketing-Assistent"

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Chatmeter macht meinen Prozess des Beantwortens und Eskalierens von Bewertungen viel effizienter und effektiver. Ich liebe es auch, die Google-Posts-Funktion zu nutzen. Unser Unternehmensvertreter ist wunderbar und leistet großartige Arbeit bei der Lösung aller Probleme, die wir hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Mein einziges Problem mit Chatmeter ist manchmal die langsame Ladegeschwindigkeit oder Probleme beim Abwählen/Auswählen einer gefilterten Ansicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit dem Chatmeter-Team gemacht haben.

Es ist großartig zu hören, dass die Plattform Ihrem Team geholfen hat, effizienter und effektiver bei Initiativen zum Reputationsmanagement zu sein.

Wir bleiben engagiert, die Leistung der Plattform zu verbessern, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten - Wir schätzen das Feedback.

Rachel F.

Digital Media and Special Events Manager

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

2.4.2025

"Einfach zu arbeiten. Immer bereit zu helfen."

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Einführung in neue Online-Tools. Beratung von unserem Kundenbetreuer. Schnelle Reaktionszeit. Hilfe bei unseren Google-Einträgen. Auswahl an Tools und Daten zur Nutzung. Zugriff auf Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Kann keine Social-Media-Beiträge bewerben oder Geschichten in sozialen Medien planen. Wir können auch keine Personen über die Veröffentlichungsseite markieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Chatmeter Solving und wie profitieren Sie davon?

Chatmeter löst das Problem, dass wir auf jede einzelne Bewertung/Rezension antworten müssen. Mit ihrer Hilfe wurde dieser Prozess optimiert und beschleunigt. Ali verwaltet unsere vielen Google-Einträge, sodass dieses Problem gelöst wird, dass wir etwas übersehen oder mit der Aktualisierung von Informationen in Rückstand geraten. Das Chatmeter-Team hat uns viel Zeit erspart, die wir sonst mit der Durchsicht von Einträgen verbringen müssten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Rachel, wir sind begeistert zu hören, dass unsere Lösungen Ihrem Team wertvolle Zeit und Ressourcen gespart haben. Vielen Dank, dass Sie mit uns geteilt haben, wie Chatmeter Ihnen geholfen hat, Ihren Bewertungsantwortprozess zu optimieren und Ihre Google-Einträge effizient zu verwalten.

Wir schätzen dieses Feedback und Ihre fortgesetzte Partnerschaft.

Lance D.

Digital Operations

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

12.6.2025

"Benutzerfreundliches Schnittstellen-Tool, eine großartige Wahl für Unternehmen, die ein leistungsstarkes Reputationsmanagement suchen."

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Pulse AI ist hervorragend zur Analyse von Gästebewertungsdaten geeignet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Lokale Seiten könnten von zusätzlichen Einblicken und Optionen profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Lance,

Wir sind stolz auf die KI-Engine, die unser Team entwickelt hat, und freuen uns zu hören, dass Sie durch PulseAi mehr über Ihre Gäste erfahren.

Wir arbeiten weiterhin an Verbesserungen unseres Local Pages-Angebots und schätzen Ihr Feedback als wertvollen Partner. Vielen Dank, dass Sie diese Rückmeldung über Ihre Erfahrungen mit Chatmeter geteilt haben.

Connor D.

Customer Experience Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

6.6.2025

"Großartige Plattform für Online-Reputationsmanagement"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Wir verwenden Chatmeter für ORM. Dieser Teil der Plattform ist ausgezeichnet. Sauber, einfach und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Ich denke, einige der anderen Aspekte von Chatmeter benötigen mehr Aufmerksamkeit, wie zum Beispiel die Social-Media-Suite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Vielen Dank, dass Sie sich für Chatmeter für Ihre Online-Reputationsmanagement-Bedürfnisse entschieden haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie unsere Lösungen als klar, einfach und benutzerfreundlich empfinden.

Wir schätzen Ihr Feedback in jeder Hinsicht.

Verifizierter Benutzer in Investment Management

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.3.2025

"Ausgezeichnetes Reputationsmanagement-Tool!"

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Chatmeter war für uns ein Wendepunkt. Die Plattform macht es einfach, Bewertungen zu überwachen, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen und das lokale SEO zu verbessern – alles von einem Dashboard aus. Außerdem ist ihr Support-Team immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir haben dank Chatmeter einen echten Schub in unserer Online-Präsenz erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Das gesagt, das Dashboard kann manchmal mit all den verfügbaren Daten etwas überwältigend wirken, und es gibt anfangs eine gewisse Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rachel Schultz aus Chatmeter

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Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great experience with our product and customer support.

Verifizierter Benutzer in Immobilien

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

7.3.2025

"Mühelose Online-Markenreputation-Verwaltung"

5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Es ermöglicht uns, unseren Online-Markenruf und das Feedback zur Kundenreise auf so einfache und mühelose Weise zu überwachen. Als Systemmanager für mein Unternehmen war das Einrichten unserer Standorte, Benutzer, Gruppen, sofortige und verzögerte E-Mail-Berichte sowie Umfragen ein Kinderspiel. Die Benutzeroberfläche ist entscheidend bei der Nutzung eines Systems, und Chatmeter liefert! Ihr Team ist auch immer eine Freude, mit ihnen zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Im Moment können Sie Umfrageantworten nicht in ein interaktives Dashboard importieren, wie Sie es mit Bewertungen können, aber ich glaube, das steht auf ihrer Roadmap! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Vielen Dank für dieses Feedback und die fortgesetzte Partnerschaft. Wir freuen uns, dass Sie die Zusammenarbeit mit unserem Team und unserer Plattform als "einfach und mühelos" empfinden.

Wir hoffen, dass unsere neuesten Umfrageverbesserungen einige dieser Bedenken ausgeräumt haben. Wir arbeiten weiterhin daran, unsere Lösungen zu innovieren und zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

AÖ

Verifizierter Benutzer in Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

16.7.2025

"Verbesserung des Online-Rufs"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Chatmeter?

Die Navigation auf der Plattform ist einfach. Leanna und der Rest des Teams sind so hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chatmeter?

Unsicher, ob es etwas gibt, das mir an Chatmeter nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tianna Williams aus Chatmeter

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Es ist großartig zu hören, dass Sie in der Lage sind, Bewertungen für Ihr gesamtes Portfolio mühelos zu verwalten und darauf zu reagieren.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Chatmeter Ihnen dabei hilft, Ihre Community-Bewertungen effektiv zu überwachen und zu verwalten. Leanna ist ein Chatmeter-Juwel!