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Was ist Charter Spectrum?

Amerikas am schnellsten wachsendes TV-, Internet- und Sprachunternehmen

Charter Spectrum Details
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Anbieterbeschreibung

Amerikas am schnellsten wachsendes TV-, Internet- und Sprachunternehmen


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1993
Hauptsitz
Stamford, Connecticut
Twitter
@CharterTMs
128 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
32,188 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Aktuelle Charter Spectrum Bewertungen

Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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"Spectrum Review"
In store help seemed to be very benefitial.
Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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What I like best about Spectrum is the promotional discounts they offer.
Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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They had services that we used to keep our business functioning at optimum level

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25 Charter Spectrum Bewertungen

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25 Charter Spectrum Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Charter SpectrumFrage

Kommunikation
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Reaktionsfähigkeit
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
Ausführungsfähigkeit
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
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Many service options don't require a contract. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Charter Spectrum?

Our service gets interrupted sometimes, but they are always on top of getting it back up and running! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Charter Spectrum Solving und wie profitieren Sie davon?

Much faster internet than our previous carrier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MC
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Verkauf von Charter-Spectrum-Produkten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Charter Spectrum?

Es gibt nichts, was man an diesem Kunden mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Charter Spectrum?

Der Mangel an Kundenservice und Ethik. Die Fülle von Spucke in meinem Garten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Charter Spectrum:

Ich würde dieses Unternehmen aus gesundheitlicher Sicht niemandem empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Charter Spectrum Solving und wie profitieren Sie davon?

Am Freitag, dem 15. Mai 2020, war ich zu Hause und ging meinen eigenen Angelegenheiten nach, als ich die Türklingel hörte. Ich ging zur Tür und sah einen Charter-Spectrum-Agenten namens Eric Proladocfer an der Tür stehen. Ich öffnete die Tür, um zu fragen, was er brauchte. Er begann, mir seine Produkte zu verkaufen. Mitten in seinem Vortrag spuckte er in die Mitte meines Gartens... genau, er spuckte in die Mitte meines Gartens, während eine Pandemie im Land wütet. Ich bekam seine Informationen und kontaktierte den Charter-Spectrum-Standort in der 5543 Grove Blvd, Hoover, AL 35226.

Zu diesem Zeitpunkt sprach ich mit jemandem, der angeblich Erics Manager war, Chris Davis. Ich erzählte Chris, was passiert war, und er sagte, dass er mit seinem Manager über den Vorfall sprechen würde (ich dachte, er sei der Manager?) und sich spätestens am Montagnachmittag (18.05.2020) bei mir melden würde. Ich habe nie einen Anruf von jemandem erhalten. Jetzt hinterlasse ich diese Bewertung. Ich schätze, dieses Unternehmen kümmert sich nicht darum, dass ihre Mitarbeiter auf das Eigentum anderer Leute spucken... selbst während einer Pandemie. Hoffentlich sind die Kinder in der Nachbarschaft, die manchmal in meinem Garten spielen, nicht hineingetreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospitality
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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They came over to add another box to our already set of 4 for each tv in the house. The guy was not talkative and just worked and finished in a timely fashion. I have had some trouble with the tv cuttive off and going to no screen but I usually fix it myself or if will fix if I cut off the tv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Charter Spectrum?

I like that I do not have to call charter/spectrum every time there is a problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Charter Spectrum?

I do not like that at random the tv cuts off a show that I am watching. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Charter Spectrum:

no what you want before you do business here Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Charter Spectrum Solving und wie profitieren Sie davon?

Not really solving any problems with Charter Spectrum nor am I creating any. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joe S.
JS
Owner
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Charter Spectrum geholfen bei:

Wie stationäre Geschäfte benötigen auch Heimarbeitsplätze einen zuverlässigen und sicheren Internetzugang. Zuerst schien alles eine große Verbesserung gegenüber meinem vorherigen Anbieter zu sein. Allerdings begann der Dienst, sich ein- und auszuschalten, was dazu führte, dass meine Alexa-Geräte und Webbrowser die Verbindung verloren. Ich musste Geräte aus- und wieder einstecken. Es bedurfte vieler Besuche, bis Charter das Problem löste. Zuerst sagten sie, dass das Modem defekt sei. Beim nächsten Mal behaupteten sie, das Modem sei nicht weit genug vom Kabelkasten entfernt. Dann sagten sie, es läge an der Hausverkabelung (das Haus ist brandneu) und schlugen vor, den Verkabelungsinstallateur zu kontaktieren. Ich rief den Alarminstallateur an, der die Verkabelung gemacht hatte, und sie sagten, dass Charter sich irrte. Also rief ich Charter zurück und sie schlugen vor, dass ich gegen Gebühr ein neues Kabel durch das Haus verlegen lasse. Ich stimmte zögernd zu. Als der Techniker ankam, gab er mir die Wahl, ein Kabel an der Außenseite meines neuen Hauses entlangzuführen ODER ein sogenanntes "Wall Fish" zu bohren. Ich entschied mich für Letzteres und fragte, ob er es in mein Büro im zweiten Stock fallen lassen könnte, anstatt im Erdgeschoss. Er stimmte zu und wies darauf hin, dass es im Büro keine Steckdose gab. Er bot gerne an, eine Wandplatte zu installieren. Glücklicherweise entdeckte er, als er den Dachboden betrat, ein Kabel, das in der Wand hing und bereit war, angeschlossen zu werden. Anscheinend hatte der Bauherr vergessen, es anzuschließen. Lange Rede, kurzer Sinn, nach mehreren weiteren Besuchen tauschten sie mein Modem/Router-Kombigerät gegen separate Einheiten aus. Seitdem funktioniert mein Dienst einwandfrei! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Charter Spectrum?

Ich mag die Tatsache, dass es keinen Vertrag gibt. Bei meinem vorherigen Anbieter hatten wir kontinuierliche Probleme mit unserem Gigabit-Service (der auf einer eigenen Verkabelung lief, also völlig unabhängig vom vorhandenen Kabel in meinem Haus war). Für einen so teuren Service erwartete ich, dass er wie beschrieben funktioniert. Aber er kam nie annähernd an die versprochene Geschwindigkeit heran. Charter hingegen übertraf die gekaufte Geschwindigkeit. Anstatt 200mbps erhielt ich 236mbps. Seitdem habe ich meine Geschwindigkeitsoption verdoppelt, um meine neuen Fire Sticks zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Charter Spectrum?

Nachdem ich meine Fire Sticks gekauft hatte, beschloss ich, das Kabel zu kappen und meinen Kabel-TV-Dienst zu kündigen. Infolgedessen erhöhte Charter meine Internetrechnung um 5 $. Kein großes Ding. Eine Woche später erhielt ich einen Anruf von Charter bezüglich ihres neuen Streaming-Dienstes. Ich hatte mich inzwischen für einen TV-Streaming-Dienst für 16 $ pro Monat entschieden. Ich bezweifelte, dass Charter diesen Preis unterbieten könnte, war aber bereit, die Details zu hören. Sie weigerten sich, es am Telefon zu besprechen, und bestanden darauf, es mir per E-Mail zu senden. Ich stimmte zu, hatte aber keine Zeit, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen usw. Die Vertreterin sagte, dass ich mit ihrem Vorgesetzten sprechen müsste, bevor sie mir eine E-Mail senden könnten, also bat ich sie, später zurückzurufen. Eine weitere Woche verging und ich erhielt einen zweiten Anruf. Diesmal erlaubte ich dem Vorgesetzten, mit mir zu sprechen, und stimmte zu, dass sie die Informationen an die E-Mail-Adresse senden, die sie in ihren Unterlagen hatten. Nach dem Ende des Anrufs erhielt ich eine E-Mail, die mein neues Abonnement bestätigte. Was?! Ich hatte nichts bestellt! Als ich Charter anrief, sagte der Vertreter, dass sie viele Anrufe darüber erhalten hätten, dass dies den Kunden passiert, und er entfernte den Dienst schnell. Er leitete mich dann an eine andere Abteilung weiter, damit sie die Gebühren entfernen konnten. Der nächste Vertreter behauptete, er habe von dem Problem nichts gehört, und als ich um eine Art Entschädigung bat, weil sie etwas zu meiner Rechnung hinzugefügt hatten, das ich nicht bestellt hatte, sagte er, dass er das nicht tun könne. Ich bat um seinen Vorgesetzten, aber er sagte, dass dieser auch nichts tun könne. Ich bestand darauf, also ließ er mich fast zwanzig Minuten in der Warteschleife. Der Vorgesetzte bestätigte, dass er keine Entschädigung leisten könne, also fragte ich, ob er entweder meine monatliche Rechnung senken oder meine Geschwindigkeit erhöhen könne. Er sagte, er würde meine Rechnung um 10 $ senken und meine Geschwindigkeit verdoppeln. Daher meine Bewertung von 10 von zehn. Charter macht nicht immer alles richtig, aber früher oder später machen sie es wieder gut. Übrigens, ich liebe meine 400 Mbit/s Geschwindigkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Charter Spectrum:

Wenn Sie in Erwägung ziehen, einen anderen Anbieter zu nutzen, schauen Sie sich zuerst Online-Bewertungen an. Erfahrungen aus dem echten Leben sind unbezahlbar. In meinem Fall hatte ich drei andere Anbieter und eine Menge Ärger durchgemacht, bevor ich zu Charter gewechselt bin. Ich wünschte nur, ich hätte es früher getan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Wireless
AW
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Charter Spectrum geholfen bei:

Getting my password reset Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Charter Spectrum?

Its ok. Could be better. I hope they'll get it fixed soon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Charter Spectrum?

I hate that I have to change my password everytime I use it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Charter Spectrum:

N/A Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Charter Spectrum Solving und wie profitieren Sie davon?

They are welling to help us out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.