ChargeOver Bewertungen & Produktdetails

Unser Unternehmen nutzt ChargeOver für alle unsere Abonnements für alle unsere Kunden, und bisher haben wir die Online-Software wirklich genossen.

VORTEILE:

- Cloud-basiert, daher einfacher Zugriff für jedes Teammitglied zur Verwaltung von Abonnements

- Sie können Rechnungsdaten ändern, Rechnungsbeträge ändern und mehrere Zahlungsmethoden hinzufügen. Ich habe andere Abonnementdienste bei anderen Anbietern ausprobiert, und ChargeOver war der beste von ihnen

- Sie können direkte Links an Kunden senden, damit diese ihre Zahlungsmethoden ändern, Rechnungen einsehen und Zahlungen online vornehmen können

- Es gibt eine Menge nützlicher Berichte, die ChargeOver für Sie exportieren kann, von Kundenabwanderung über neue Kunden bis hin zu MRR

- ChargeOver kommuniziert ziemlich einfach mit QuickBooks Online, sodass CO alle Rechnungen erstellt und Zahlungen gegen diese Rechnungen verbucht, dann alle Informationen ziemlich sofort an QBO sendet. Es ist ziemlich nahtlos und spart mir eine Menge Zeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NACHTEILE:

- Vielleicht existiert der Prozess, aber es gibt keinen direkten Link für Kunden, um ihr eigenes Profil zu erstellen, ihre eigenen Zahlungen einzurichten oder alles in einem Portal zu verwalten. Zum Beispiel, wenn ich meine Produkte online auf meiner Website verkaufe und ein Kunde eine Zahlung für dieses Produkt leistet, wie ein Abonnement, ist es nicht automatisiert. Wir müssen Zapier verwenden, um alle Informationen von PandaDoc-Verträgen zu senden, um diese Informationen weiterzuleiten und ein Abonnement für einen Kunden zu erstellen, um es halbautomatisch zu machen. Die Erstellung eines Abonnements ist ziemlich manuell, und ich wünschte, es wäre etwas automatisierter, um das dem Kunden zu überlassen.

- Kein Vertragsabschnitt bei ChargeOver, zumindest soweit ich weiß. Aufgrund dessen müssen wir eine andere Software wie PandaDoc verwenden, um einen Vertrag mit einem Kunden zu erstellen und dann alle diese Informationen an ChargeOver weiterzuleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie einfach es ist, alles zu finden, wonach ich in ChargeOver suche. Ich schätze auch, wie hilfsbereit und reaktionsschnell ihr Support-Team ist. Sie lassen einen nicht lange warten und sind so gründlich in den Informationen, die sie geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem, das wir derzeit haben, betrifft Rückerstattungen. Sie werden normalerweise nicht automatisch aktualisiert, wenn etwas außerhalb unserer Rückerstattungsinitiierung erstattet wird. Sie haben jedoch an diesem Bereich gearbeitet, daher bin ich sicher, dass es sich im Laufe der Zeit weiter verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The process for adding new products is straight-forward and quick, and it is easy to bulk update product descriptions & prices when needed. Managing changes for subscriptions is also pretty simple, which I appreciate because it is the most frequent action I use in Chargeover. Their customer service team is also generally quick to respond. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While I am mostly satisfied, there are three pain points I have. They don't cause significant issues, they just aren't ideal.

- Credits entered in Chargeover do not sync with Quickbooks (payments do, but not credits).

- Refunds can be issued based on percentage but not on a prorated date range.

- Automated late fees can only be added to the invoice that is overdue, rather than added as a line item to the following month's invoice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass ChargeOver: (1) sowohl einmalige als auch Abonnement-Rechnungen ermöglicht, (2) mit QuickBooks Online synchronisiert, (3) automatische Mahnungen an Kunden sendet und (4) es unseren Kunden erleichtert, ihre eigenen Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist völlig ein "Luxusproblem", aber ich würde eine Integration mit HubSpot Deals lieben, die es mir ermöglicht, automatisch Einmalrechnungen für 50% des gesamten Projektwerts zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part is that they can get payment without us having to hunt down overdue invoices. At first, I wasn't sure how much benefit I would actually get, but it has more than paid for itself. I like that it has a API and integrates with Zapier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It isn't the easiest to get started with, but the support staff is very helpful in getting us set up. I wish the software worked directly with eChecks and ACH gateways and not just the QBO integration. I wish the web-facing aspect was better and more of a shopping cart and less of just an internal product. Using for ecommerce is fine on single products, but we had to create workarounds for upsells and down sells. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChargeOver makes the user interface easy to understand and simple to navigate. The integrations with our merchant processor and financial software make it so easy to reconcile at the end of a month. The flexibility we have to modify subscriptions as up-sells and cross-sells occur makes our customers' lives better. The customer support from their product team has been exceptional as well. Their pricing structure is the most attractive on the market by not taking a part of our revenue streams and charging fairly only for the services they render. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I honestly have not had a single negative experience using this platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChargeOver verbindet sich direkt mit unseren Buchhaltungssystemen und Zahlungsabwicklern. ChargeOver ist VIEL schneller als Marktalternativen. ChargeOver hat auch eine Menge benutzerdefinierter Berichtsoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenig, was man an ChargeOver nicht mögen könnte. Ihr Support-Team ist immer schnell und reaktionsschnell bei allen Problemen, die wir haben. Wir hatten manchmal Probleme mit Daten, die nicht sofort in Xero synchronisiert wurden, aber solche Probleme sind selten und werden normalerweise sofort gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChargeOver verfügt über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und Berichterstattungsfunktionen. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, die Berichte anzupassen und die E-Mail-Zustellung zu planen, ein Vorteil für die Monatsendberichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt gibt es nichts, was bei Chargeover als negativ heraussticht. Es wäre großartig, mehr Flexibilität zu haben, um Rechnungen von manuellen Zahlungen hinzuzufügen oder zu entfernen, aber das ChargeOver-Support-Team war sehr reaktionsschnell bei der Behebung von auftretenden Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChargeOver helps our clients get a billing experience that is top-notch and allows for reporting to their stakeholders as well as our own in an easy, automated, and thoughtful system that integrated with our bookkeeping and our customer service priorities. Whether creating one-time invoices, recurring payments, or large projects broken into payment plans, ChargeOver is so easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software seems to be targeting SaaS businesses but it's use-case for our business (high-end creative services) is very, very good. I wish the software was a bit more opinionated around our use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Overall the changeover platform is a great alternative for all billing needs. It really helps businesses have subscription-based models in place. Chargeover is quite flexible in integration with other platforms like Salesforce etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Changeover needs to work on the admin side of ChargeOver integration with CRM. It should give the ability to bulk sync records between both systems.

Also, it should show who made the last changes to the integration mapping for CRMS objects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.