CG4 Bewertungen & Produktdetails

Kundendienst und Unterstützung. Das Personal bei CG4 unterstützte bei allen Aspekten der Integration, einschließlich Benutzerschulung und erfolgreicher Uploads von Scandaten von CG4. Wenn Probleme identifiziert werden, wird das Personal bei CG4 das Problem an das verantwortliche Teammitglied delegieren, und es wird innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens per E-Mail oder direktem Telefonanruf gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fernschulung. Dies ist nur eine persönliche Präferenz. Die Softwareindustrie ist nun in der Lage, Schulungen aus der Ferne durchzuführen, und Screenshots sowie "Webex"-Technologie ermöglichen jetzt auch den Kundensupport aus der Ferne. CG4-Mitarbeiter sind proaktiv und aus der Ferne verfügbar, aber ich hatte erwartet, dass ein Mitglied anfangs persönlich hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support- und Entwicklungsteam ist gut darin, Probleme zu lösen und mit meinem Team und mir zusammenzuarbeiten, um CG4 neben Cherwell Service Management zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich interessiere mich nicht besonders für die ATS-Admin-Webanwendung. Einige Modultypen haben ungenutzte Felder, und im Allgemeinen ist es schwierig, einige der Feldnamen-Zuordnungen visuell zu entschlüsseln, aufgrund der Art und Weise, wie Felder zwischen CG4 und CSM beschriftet und zugeordnet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass wir unsere Vermögenswerte direkt in SN scannen können, während wir uns auf den Etagen befinden, wo die Vermögenswerte sich befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Konnektivität intermittierend ist, sodass man die Scans wiederholen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ermöglicht es Ihnen, das Asset-Tracking mobil zu nutzen. Sie können die App auf jedem Smartphone oder Tablet herunterladen und Vermögenswerte erstellen, aktualisieren oder außer Betrieb nehmen, indem Sie sie in der App scannen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie hätten mehr Optionen zum Ausbau in ServiceNow. Ich habe gehört, dass sie kürzlich einige Verbesserungen in diesem Bereich vorgenommen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es uns die Möglichkeit gegeben hat, dass unser Remote-Desk-Side-Support und das Rechenzentrumspersonal zugewiesene und bereitgestellte Assets über ihre mobilen Geräte empfangen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lizenz basiert auf dem mobilen Gerät. Es ist schön, sie auf dem Benutzerkonto oder benannten Benutzern zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es verfolgte unsere Vermögenswerte sehr gut. Es gab Zeiten, in denen die Vermögenswerte gescannt wurden, aber nicht in unserem Asset-Manager gespeichert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gab Probleme bei der Erstellung von Kategorien. es würde die Kategorien falsch kennzeichnen und duplizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die allgemeine Scan-Fähigkeit funktioniert gut und aktualisiert sich wie erwartet und benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt war anfangs etwas umständlich einzurichten. Wir freuen uns darauf, die RFID-Fähigkeiten zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann aus großen Entfernungen scannen. Ich kann Vermögenswerte von jedem Standort aus finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Farbcodierung in der App kann ablenkend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Asset-Tags zu scannen und Datensätze über eine mobilfreundliche Anwendung zu aktualisieren oder zu löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge an Aufwand, die erforderlich ist, um die Tabellenzuordnungen zu inszenieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einsatz und die Einrichtung waren ein Kinderspiel. Die mobile App war cool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wenig klobig in der Benutzeroberfläche. Sie haben ein grundlegendes Setup, das etwas schwer zu navigieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.