Certinia Vor- und Nachteile

Aufgrund seiner Grundlage in der Salesforce-Plattform ist es benutzerfreundlich. Es hat Funktionen wie schnellen Kundenservice und die Fähigkeit, Arbeiter, Kunden, Projekte, Finanzen usw. zu verwalten. Es ist ziemlich einfach, mit den anderen Programmen zu integrieren und umzusetzen. PS Cloud wird sehr häufig verwendet. Der Kundensupport ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass die PS Cloud noch mehr von der Hinzufügung einiger völlig neuer Elemente profitieren könnte. Da ich viele Anpassungen gesehen habe, die von Kunden an PSA vorgenommen wurden, könnte es für Sie hilfreich sein, einige frische Ideen zu erhalten, wenn Certenia einige Untersuchungen zu ihrer Kundschaft durchführt, um herauszufinden, welche Anpassungen sie vornehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

seine intuitive Benutzeroberfläche, die schwierige Verfahren leicht vereinfacht. Die unkomplizierte Funktionsnavigation verbessert die Benutzerfreundlichkeit insgesamt. Sein umfangreiches Funktionsset lässt es hervorstechen und bietet eine vollständige Palette von Optionen, um eine Vielzahl von Unternehmensanforderungen zu erfüllen. Ein umfassendes Erlebnis wird von Certinia garantiert, von nahtloser Integration bis hin zu ausgeklügelten Modulen. Wir verwenden es häufig und der Kundensupport ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Umsetzung erfordert Wissen und Fachkenntnisse, und die Teilnehmer am Umsetzungsprozess haben eine relativ sanfte Lernkurve. Die Menge, Produktabdeckung und Zugänglichkeit von E-Learning-Inhalten könnten alle verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, in denen PSA gut ist:

1) Es ist auf der Salesforce-Plattform entwickelt, sodass es, wenn jemand die Salesforce Sales Cloud verwendet, ein einfaches und einheitliches Werkzeug für die Zusammenarbeit des Vertriebs- und Serviceteams sein wird.

2) Alle Module sind gut gestaltet, indem die neuesten Salesforce Lightning-Funktionen berücksichtigt werden, was es aus der Perspektive des Benutzers einfach zu bedienen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von PS Cloud ist nicht so einfach und erfordert einen Anbieter für die Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen hat alle Funktionen genossen, die Certinia der Buchhaltungsabteilung bietet, sowie andere Funktionen und Ansichten, die andere Abteilungen haben können. Ich habe das Gefühl, dass Certinia seine Software ständig verbessert und weiterhin regelmäßige Updates und Schulungen zu diesen Updates bereitstellt. Die Interkonnektivität von Certinia mit Salesforce macht es all das Geld wert, das wir ausgeben, da wir viele unserer Prozesse automatisieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schwierigste Teil, mit dem wir uns auseinandersetzen mussten, ist, dass wir frühe Anwender/Implementierer von Certinia waren. Wir fanden Drittanbieter-Implementierer, die uns sagten, sie könnten das System genau nach unseren Vorgaben implementieren, aber seit dieser Implementierung haben wir mit Problemen zu kämpfen. Glücklicherweise haben wir Hilfe von Certinia erhalten, um viele dieser durch die Implementierung verursachten Probleme zu beheben. Wir sind im Rückstand bei der Nutzung vieler neuer Funktionen, die eingeführt werden, aber sobald wir aufgeholt haben, wird es ein großartiges ERP für uns sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certinia ERP Cloud integriert sich nahtlos mit SalesForce und Certinias PSA-Plattform, was den Betrieb eines Beratungsdienstleistungsunternehmens viel schneller macht als mit einem isolierten Technologiestack. Viele der Buchhaltungsfunktionen (insbesondere die Umsatzrealisierung) machen die Buchführung und Berichterstattung viel einfacher als mit anderen Systemen, die wir verwendet haben.

Ich mag die Tatsache, dass Certinia eine flexible, anpassbare Benutzeroberfläche hat.

Der Kundensupport bei Certinia ist insgesamt wirklich gut. Es ist einfach, die Menschen im Unternehmen kennenzulernen, und sie kümmern sich aufrichtig um Ihren Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zwei Probleme mit Certinia ERP Cloud, die, wenn sie gelöst werden, Certinia zu einem viel besseren Produkt machen würden.

Das erste Problem ist, dass die Benutzeroberfläche Arbeit benötigt. Es fehlt an Konsistenz im Aussehen und Gefühl vieler verschiedener Bereiche der Buchhaltung, was von mir als Endbenutzer viel Musterwechsel erfordert, wenn ich das Programm benutze, was mich verlangsamt. Außerdem ist das System nicht einfach zu bedienen und erfordert fast immer eine Menge Anpassungen, um in einen brauchbaren, stabilen Zustand zu gelangen, was die Implementierungszeit erheblich verlängert und die Lernkurve für Organisationen erhöht, die nicht bereit sind, sich mit vielen technischen Problemen auseinanderzusetzen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das die Benutzerfreundlichkeit eines Programms wie QuickBooks oder NetSuite bevorzugt, ist Certinia ERP Cloud möglicherweise nicht das Richtige für Sie.

Das zweite Problem ist, dass es sehr schwierig ist, technische Dokumentationen, Hilfedateien und Schulungsvideos für Certinia ERP Cloud zu finden, was einem Produkt, das bereits eine hohe Lernkurve hat, unnötige Schwierigkeiten hinzufügt. Ich musste viele Schulungssitzungen mit Certinia Technical Customer Success Managern absolvieren, um die notwendigen Fähigkeiten zu erlernen, um meine Buchhaltungsabteilung mit Certinia zu führen, obwohl ich ein selbstgesteuertes Lernprogramm bevorzugt hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Komplexität der von Certinia PS Cloud bereitgestellten Lösung macht sie anpassungsfähig an fast alle Situationen, die ein Unternehmen verfolgen möchte. Da sie in Salesforce eingebettet ist und mit den Standardobjekten arbeitet, ist es einfach, sie mit Anpassungen zu erweitern, die spezifisch für Ihr Unternehmen sind. Allerdings ist sie sofort einsatzbereit, um die täglichen Entscheidungen zu treffen, die für den Erfolg eines Unternehmens im Bereich der professionellen Dienstleistungen entscheidend sind.

Obwohl ich nicht Teil der Organisation war, als PSA implementiert wurde, dauerte es nur etwa 90 Tage von der ersten Installation der App bis zum Go-Live. Dies umfasste auch eine Datenumwandlung und -ladung beim Go-Live. Nach dem ersten Go-Live haben wir es in das Altsystem für Finanzen integriert. Seitdem haben wir auf eine bidirektionale Integration aufgerüstet. Dies war entscheidend, um mehrere unserer Prozesse wieder in PSA für die Verfolgung und Überwachung durch unsere PMO- und Ops-Teams einzubinden.

Als Leiter von Ops und Staffing ist einer meiner bekanntesten Sprüche: "Wenn es nicht in PSA ist, ist die Anfrage (bedeutet die Anforderung einer Ressource) nicht real." Dass unser gesamtes PMO- und Vertriebsteam mit diesem Gedanken übereinstimmt, stellt sicher, dass alle unsere Daten erfasst werden. Dies ermöglicht es uns, PSA als unsere Quelle der Wahrheit für unser Geschäft zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist die Lernkurve des Datenmodells. Es dauert eine Weile, es zu meistern, aber sobald man es herausgefunden hat, wird das Abrufen der Daten aus dem Tool sauber und einfach. Certinia ist immer da, um Fragen im Community-Portal zu beantworten. Dies wird auch bei der Lernkurve helfen und die Unterschiede der verschiedenen Funktionen klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certinia PS Cloud ist eine großartige Plattform zur Unterstützung unseres Dell Professional Services-Organisationsportfolios, da sie nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten bietet, um unser Geschäft zu betreiben, sondern auch Einblicke gewährt, um Effizienz zu verbessern, indem mehrere Aufgaben automatisiert und Prognoseberichte erstellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte mehr Ressourcenmanagement-Funktionen wie eine bidirektionale Outlook-Integration und eine granularere diskrete Planungsfähigkeit zur Verwaltung stündlicher Zeitfenster umfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PS Cloud deckt fast alle Anforderungen ab, die ein Unternehmen haben könnte, um eine gute Kundenbeziehung zu pflegen. Besonders die kürzlich hinzugefügten neuen Funktionen zur Zeiterfassung sind wirklich großartig. Es ist sehr benutzerfreundlich, selbst für einen neuen Benutzer, der mit der PSA-Architektur nicht vertraut ist, versteht es sehr schnell. Ich habe PSA für einige Kunden implementiert und es ist ziemlich einfach zu implementieren. Der Kundensupport, den Certenia bietet, ist absolut großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, einige völlig neue Objekte könnten zur PS Cloud hinzugefügt werden, um sie noch besser zu machen. Ich habe einige Anpassungen gesehen, die viele Kunden an PSA vornehmen, daher könnte es hilfreich sein, wenn Certenia einige Nachforschungen über ihre Kunden anstellt, um herauszufinden, welche Anpassungen sie an PSA vornehmen, um neue Ideen zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein hoch elaboriertes Werkzeug, das bei der richtigen Planung hilft - sicherstellend, dass Projektabläufe reibungslos verlaufen. Dadurch hat der Kunde eine positive Erfahrung. Außerdem können wir die ordnungsgemäße Ressourcennutzung verfolgen und Dinge im Voraus gut planen. Es ist sehr einfach zu bedienen und lässt sich mit Drittanbieter-Tools wie Xero für die Rechnungsstellung integrieren. Auch der Kundensupport ist super erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge sind nicht richtig miteinander verbunden, aber das gilt für jedes Produkt, was Raum lässt, das Produkt zu verbessern und neue Funktionen und Versionen einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FinancialForce ist sehr einfach zu verstehen und neue Benutzer darauf zu schulen, was eine schnelle Einführung und Rendite ermöglicht. Viele Optionen zur Automatisierung manueller Aufgaben und zur Verbesserung der Gesamteffizienz. Die Roadmap hat konsequent dazu beigetragen, die Rendite unserer Investition im Laufe unserer Beziehung weiter zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was man an FinancialForce's PSA nicht mögen könnte. Wenn Sie auf Papier arbeiten oder ein System für Zeiterfassung oder Projektmanagement verwenden, wird der Umstieg auf eine Lösung wie FinancialForce zweifellos zusätzlichen Nutzen und Effizienz bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.