CallMiner Eureka Bewertungen & Produktdetails

I like CM because it helps me find Potential Safety concerns with our products before they become a liability or issue to our consumers. It also helps identify Quality concerns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish I had more training for the program. Hands on assistance would be better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The possibilities are endless, once you really understand the data the tool is providing you and how to leverage it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In it's current state, it can be difficult to zero in on one particular area that needs attention. We can very easily be distracted with data overload! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es transkribiert Dinge ziemlich genau, und der Aufbau von Kategorien ist effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- loggt mich zu schnell aus, verliere meine Arbeit

- wenn ich auf etwas im Audio klicke, bringt es mich nicht zu diesem Zeitstempel im Transkript

- Suchen ist schwierig

- es kann den Namen meiner Firma (Shopify) nicht übersetzen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eureka is extremely versatile and when used correctly can provide a wealth of information across multiple areas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are so many ways Eureka can be used, it's sometimes daunting and difficult to figure out what to work on and the most effective way to tackle a problem. Customer Success Directors are as helpful as they can be, but if they are not familiar with your industry, they don't always know how to help you with your challenges. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the ability to monitor our agents during the day and practically coach live on how their performing. Also, the search functions are very easy to maneuver and use to filter results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are times when I'm needing something rather quickly and the screens don't advance as quickly as I wish they would, but that's more my impatience more than a program error. I can't really think off-hand of a "dislike". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CallMiner has created an atmosphere of excellence and success. Our teams are showing a great deal of improvement along with increase in sales conversion rates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's a complex system. The only thing right now would be I don't have enough man power to really maximize CallMiner's use but that is on my end. Everything else has gone well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht eine bessere Visualisierung von Big Data, um bessere Vorhersagen zu treffen. Auch nutze ich eine größere Menge an Daten und es ist einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann anfangs überwältigend sein, jemand muss Ihnen beibringen, wie man das Programm benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that CallMiners products are so robust. In addition the team at CallMiner really listen to their clients and do a great job at implementing more robust options in the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When I was a newer analyst it was a lot to be able to grasp. Having the ability to segment off and restrict some areas for new analysts might help them learn faster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The powerful searching combined with metadata is most important. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting was very difficult out of the program. This needs to be more user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.