Brevo Marketing Platform Preisübersicht

Klare und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und Anleitungen. Ein Kinderspiel zu benutzen. Ich verwende mein eigenes HTML, das vollständig unterstützt wird. Einfach zu integrierende benutzerdefinierte Designs. Ich benutze es wöchentlich. Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts fällt als Problem auf. Sehr gutes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte es nie richtig zum Laufen bringen und die Firma berechnet weiterhin Gebühren nach der Kündigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Der Brevo-Dienst, für den ich bezahlt habe, funktioniert NICHT für kleine Unternehmen.

2. Ich kann keinen Live-Kontakt herstellen.

3. Obwohl der Vertrag gekündigt wurde, belastet Brevo weiterhin mein Konto.

Anstatt die Option des kostenlosen Testangebots zu nutzen, habe ich sofort den Basisplan von Brevo gekauft und bezahlt, der für meine Zwecke ausreichend sein sollte. Ich habe eine so saubere E-Mail-Liste, wie es für jemanden möglich ist, der nur viermal im Jahr einen Newsletter versendet (562 Empfänger). Ich habe eine legitime Geschäftsmail (anstatt Gmail); sie wurde von Brevo authentifiziert. Alle E-Mails gehen an Kunden, die sich über die Website oder per E-Mail für den Empfang von E-Mails entschieden haben; ich überprüfe und lösche alle, die aufgrund der E-Mail-Adresse oder des Nachrichteninhalts offensichtlich Betrug sind; alle erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn sie sich anmelden; alle Abmeldungen werden sofort bearbeitet. Brevo "überprüfte" meine E-Mail-Liste von 562 Namen beim Hochladen und identifizierte eine problematische E-Mail, die ich korrigierte.

Ich habe eine Test-Newsletter-E-Mail gesendet; kein Problem. Ich habe die Newsletter-E-Mail gesendet. Innerhalb kurzer Zeit wurde mein Konto gesperrt, wie andere in TrustPilot-Bewertungen hier berichten.

Ich habe versucht, den drei Schritten zu folgen, die Brevo zur Behebung des Problems vorgibt. Ich habe auf ihrer Website nach Hilfe gesucht – konnte nichts Hilfreiches finden.

Ich habe das Problem gemeldet und eine Antwort erhalten: „Wir kümmern uns um Sie…“ und eine Ticketnummer (#4699309). Ich habe zusätzliche Details bereitgestellt. Kunden wird versprochen, innerhalb eines Geschäftstages „oder oft früher“ eine Antwort zu erhalten – und zwei Geschäftstage später, keine Antwort. Ich habe eine weitere Notiz hinzugefügt.

Immer noch keine Antwort auf die grundlegendste Frage:

Ich nehme an, ich kann zwischen den 562, die ich hochgeladen habe, und den 533, die jetzt dort zu sein scheinen, extrahieren und sortieren, aber wie finde ich heraus, welche E-Mails 1. Hart gebounced sind? 2. Abgemeldet wurden? 3. Überhaupt nicht durchgegangen sind, da die Massen-E-Mail anscheinend mitten im Versand abgeschnitten wurde?

Wie andere Kommentatoren sagten, gab es harte Bounces und Abmeldungen, aber die Prozentsätze erscheinen mir vernünftig und die Öffnungs- und Klickraten, die ich beim Senden sah, schienen innerhalb der Branchenstandards zu liegen und es gab keine Beschwerden.

Wie kann ich als kleines Unternehmen mit einem bezahlten Abonnement den Service erhalten, den eine vernünftige Person erwarten würde? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.