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Frazer R.

Social Media Officer

Unternehmen (\> 1000 Mitarbeiter)

12.3.2025

"Großartig für datengetriebene Social-Media-Profis mit großen Teams"

4/5

Was gefällt Ihnen an Brandwatch Social Media Management am besten?

Als Administrator, der ein großes Team von Inhaltsbeiträgern und Benutzern überwacht, haben wir nach einem Ausschreibungsverfahren Brandwatch übernommen, um alle in ein einziges Ökosystem zu integrieren. Ich habe festgestellt, dass es ein fantastisches Werkzeug für das Management von Social Media ist, besonders da wir großen Wert auf Daten und Erkenntnisse legen. Die Analysen sind erstklassig mit KI-gestützter Sentiment-Analyse, was es einfach macht, voraus zu bleiben, während es mit 'leichten' Social-Listening-Funktionen gekoppelt ist, um den Markenruf und die Stimmung des Publikums an einem Ort zu verfolgen.

Aber im Kern steht der Inhaltskalender; er ist super intuitiv und macht das Planen von Beiträgen über mehrere Plattformen hinweg zum Kinderspiel und bietet mir einen Überblick über unsere gesamte Organisation, um sicherzustellen, dass wir markentreu bleiben und keine unpassenden Inhalte veröffentlicht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an Brandwatch Social Media Management nicht?

Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, aber es gibt definitiv eine Lernkurve, besonders wenn man nicht an diese Art von Systemen gewöhnt ist. Die Preisgestaltung ist wahrscheinlich etwas hoch für kleinere Teams oder Einzelbenutzer, da es eher auf größere Unternehmen ausgerichtet ist. Ihre Überabhängigkeit von einem einzigen Benutzertyp bedeutet, dass wir für den vollen Zugriff für Benutzer zahlen, die nur einen Teil des Werkzeugs benötigen (z. B. diejenigen, die das Engage-Modul verwenden, machen oft keine Veröffentlichungen oder Analysen), und ein Benutzer, der nur die Erlaubnis hat, Inhalte beizutragen, aber nicht zu veröffentlichen, wird auf dem gleichen Niveau berechnet wie jemand, der volle Redakteurrechte hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Welche Probleme löst Brandwatch Social Media Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?

Brandwatch war entscheidend für die Rationalisierung unseres Workflows und die Verbesserung unserer Engagement-Strategie. Eine der größten Herausforderungen, denen wir gegenüberstanden, war die effiziente Überwachung von Gesprächen über unsere Organisation auf mehreren Plattformen. Zwischen den Engage- und Listening-Modulen können wir jetzt Erwähnungen, Stimmungen und aufkommende Trends in Echtzeit verfolgen, was es uns ermöglicht, proaktiv auf Anfragen und Reputationsrisiken zu reagieren.

Die robusten Analyse- und Berichtsfunktionen ermöglichen es uns, die Auswirkungen unserer organischen und bezahlten Beiträge/Kampagnen mit tiefgehenden Einblicken leicht zu messen, was uns hilft, unsere Inhaltsstrategie zu verfeinern. Vor allem die Planungs- und Kollaborationstools erleichtern es unserem Team, Beiträge zu koordinieren und so eine konsistente und ansprechende Präsenz auf allen Plattformen sicherzustellen.

Insgesamt hat Brandwatch uns geholfen, datengetriebener und reaktionsfähiger zu werden, was es uns ermöglicht, unsere Online-Präsenz und Community-Engagement zu stärken, auf eine Weise, die mit unseren institutionellen Zielen übereinstimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Bewertung aktualisiert (13.3.2025)
Bestätigter BewerterQuelle: OrganischKI-Übersetzung

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