Bloomreach Preisübersicht

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

12 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

12%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Bloomreach Preisbewertungen

(2)
Megha S.
MS
Marketing Automation Specialist
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Robustes CRM-Tool und das Beste für Kampagnenmanagement"
Was gefällt dir am besten Bloomreach?

Ich bin verliebt in Loomi - es ist nicht nur ein einzelnes Feature, sondern ein ganzes KI-Engine, das in die Bloomreach-Plattform integriert ist und intelligentere Personalisierung, Automatisierung, Berichterstattung, Segmentierung und tiefere Einblicke in die gesamte Suite ermöglicht.

Clarity - der interaktive Einkaufsassistent bietet ein unvergleichliches Erlebnis, das E-Commerce-Konversionen sowie das Kundenvertrauen und -vertrauen steigern kann - ein großer Vorteil für komplexe oder explorative Einkaufserlebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Bloomreach?

Berichterstattung und Analysen können anfangs komplex und schwierig erscheinen. Es braucht Zeit (und manchmal zusätzliche Schulung), um sich wirklich wohl dabei zu fühlen, Berichte zu erstellen und Datenanalysen zu ziehen. Wenn dieser Teil intuitiver und benutzerfreundlicher gestaltet wird, können Benutzer schneller und effizienter einen Mehrwert erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jorge H.
JH
Head of Digital
"Teure Überraschungen überwanden solide Personalisierung"
Was gefällt dir am besten Bloomreach?

Ich mag, dass Bloomreach dynamische Empfehlungen basierend auf dem Benutzer anbietet und dabei verschiedene Algorithmen nutzt. Es ist ziemlich gut für die Personalisierung, da es Produkte basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Daten empfiehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Bloomreach?

Aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit ist es sehr technisch, und Sie müssen einen technischen Berater von Bloomreach engagieren, um die Szenarien zu entwickeln, was zusätzliche Kosten verursacht. Zunächst werden sie während der Verhandlungen die Anzahl der tatsächlich benötigten verarbeiteten Ereignisse unterschätzen, um Sie mit einer geringeren Investition zu ködern. Sobald Sie angemeldet sind, werden sie darauf bestehen, dass Sie weit unter den benötigten verarbeiteten Ereignissen liegen. Sie haben uns sogar dazu gedrängt, sechs Stufen über unserem ursprünglichen Angebot aufzurüsten. Ein weiterer großer zusätzlicher Kostenfaktor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ema Fajnorová aus Bloomreach

Jorge, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so ehrliches Feedback zu geben und den Wert unserer dynamischen, datengesteuerten Produktempfehlungen in E-Mails zu erkennen. Wir freuen uns, dass die Personalisierung deinen Erwartungen entspricht.

Es tut uns leid, von deinen Erfahrungen mit der wahrgenommenen Komplexität und insbesondere mit dem Wechsel zu einer höheren Nutzungsebene zu hören. Bloomreach ist eine leistungsstarke und von Natur aus technische Plattform, und während viele Teams in der Lage sind, sich selbst zu bedienen, entscheiden sich andere dafür, mit unseren Beratern zusammenzuarbeiten, um die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen. Wir wissen, dass dies wie eine zusätzliche Belastung erscheinen kann, wenn du noch in der Einarbeitungsphase bist.

Auf der kommerziellen Seite möchten wir niemals, dass Kunden von der Nutzung oder den Kosten überrascht werden. Dein Feedback darüber, wie Ereignisvolumen und Ebenen geschätzt und kommuniziert wurden, wird sehr ernst genommen. Wir arbeiten aktiv mit unseren Vertriebs- und Kundenteams zusammen, um zu verbessern, wie wir die Nutzung prognostizieren und überprüfen, damit die Erwartungen von Anfang an und während der gesamten Partnerschaft klarer sind.

Wir würden uns freuen, mit dir und deinem Team zusammenzusitzen, um:

1. Deine aktuelle Ereigniseinrichtung und Nutzung im Detail zu überprüfen

2. Nach Möglichkeiten zu suchen, was verfolgt wird, zu optimieren

3. Sicherzustellen, dass dein Plan und die Preisgestaltung mit der Nutzung der Plattform übereinstimmen

Wir schätzen es wirklich, dass du sowohl die Stärken als auch die Herausforderungen hervorgehoben hast, und wir würden die Gelegenheit begrüßen, diese Erfahrung für dich zu verbessern.

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