Blackthorn Events Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass Blackthorn Events sich mit Salesforce integriert und den Event-Assistenten-Teil nutzt. Die Integration mit Salesforce ist über unser gesamtes Gebiet skalierbar, das fünf Bundesstaaten und 25 Account-Manager umfasst. Es hilft uns, organisiert zu bleiben und vorhandene Informationen wie Telefonnummern und E-Mail-Adressen zu nutzen, um Kontakte zu pflegen. Wir verwenden es als Iframe auf unserer WordPress-basierten Website, was bedeutet, dass wir Veranstaltungen nicht mehr auf mehreren Websites veröffentlichen müssen. Wir richten sie in Salesforce ein, und sie werden automatisch an das Iframe übermittelt. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, mit einer sehr gründlichen Einführungssitzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann Blackthorn Events Kontakte nicht mit bestehenden Kontakten in Salesforce abgleichen, aufgrund von alternativen E-Mail-Adressen oder Spitznamen, was zu doppelten Datensätzen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Blackthorn Events hochgradig anpassbar an unsere Bedürfnisse ist. Es integriert sich gut mit Zoom, was für unsere Webinare wichtig ist. Die Tatsache, dass es Salesforce-nativ ist, war ein großer Vorteil, da wir so den Teilnehmerverifizierungsprozess automatisieren können, den wir zuvor manuell durchführen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert eine beträchtliche Menge an Schulung für die Event-Ersteller im Team. Der Prozess der Event-Erstellung könnte intuitiver sein. Es gibt eine beträchtliche Anzahl von Schritten bei der Erstellung eines Events, und für seltene Event-Ersteller kann es schwierig sein, sich an alles zu erinnern, was erforderlich ist. Sie arbeiten bereits daran, dies zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that Blackthorn Events works with Salesforce data and allows for custom code and adding permissions without needing complex integration. This makes development much easier for me. The absence of a need to manage external APIs or deal with data synchronizer issues reduces risks and helps things break less often, ultimately saving development time and making the system more stable. Additionally, I find it flexible for handling queries, and the initial setup was easy for my team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes testing can take extra effort, especially when dealing with payments. And also with debugging, it's not always very clear. I think having a native test mode for payment workarounds or disabling triggers would make testing clearer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the event builder and the guided wizard to be the most valuable parts of Blackthorn Events. The wizard makes it incredibly easy to create an event from start to finish, whether starting fresh, editing an existing record, or cloning a previous setup for a recurring series. The bookmark section on the left side panel is also very handy, as having all topics related to the event organized in one place speeds up navigating complex configurations. Additionally, the initial setup with the Blackthorn candy shop installer was super easy, handling the heavy lifting of package deployment and configuration, which allowed us to start building training events within just a few days. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do find the navigation within the event builder to be a bit problematic at times. The interface can feel slightly dense, and moving between certain subsections isn't always as intuitive as the wizard itself. I'm looking forward to the promised unified UI updates that are expected to streamline the transition between the builder and the main event record, which should reduce the clicking fatigue during heavy setup periods. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The hardest part of my job is keeping track of who actually shows up to our client dinners and webinars. The best thing about this app is that it puts all of that information right on my normal Salesforce screen. I can just open a client's profile and instantly see if they RSVP'd or checked in at the door. It gives me the absolute perfect icebreaker when I call them the next morning. I don't have to wait three days for someone to email me a messy Excel sheet of the guest list. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I truly don't have any complaints. It does exactly what I need it to do. When our team first installed it, it maybe took me a day or two to get used to where the new event buttons were on my dashboard, but that was just a normal learning curve. It hasn't crashed, and it never gives me the wrong data, so I am completely happy with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the template and event settings functionality as it's the standout feature for us. Being able to define a gold standard for our event pages, including colors, font choices, and standard registration questions is a massive efficiency booster. I also have to highlight the recent updates to the mobile navigator app, which have significantly improved the mobile check-in speed for on-site events. This is vital for our field teams who need reliable tools in high traffic environments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest frustration we face is the stability of each new release. It feels like every update comes with a fresh set of bugs that impact our existing workflows. We've reached a point where we have to extensively test every single release in a sandbox before we even think about pushing it to production. It's incredibly time-consuming to find day-one bugs during basic user acceptance testing. Things like broken checkout buttons or email trigger failures that you'd expect to be caught in their own QA. This hotfix culture makes it difficult to trust the automatic web app updates as we're constantly on high alert for what might have broken overnight. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like Blackthorn Events for its integrated payment and communication engine. It's amazing to handle complex registrations that trigger a Stripe payment and send an immediate personalized confirmation email, all within Salesforce. The newly rolled out 26 unified event dashboard is also a favorite as it offers a glance at our total pipeline from all events, making our quarterly reporting faster and more accurate compared to our previous manual spreadsheets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If I'm being honest, the learning curve is quite steep. It isn't a plug and play tool that you can master in an afternoon. Configuring the more advanced features, like complex multi-track event templates or highly specific custom workflows, can be quite challenging. There are so many layers of settings and related lists within Salesforce that it takes a significant amount of time to fully understand how they all interact. Sometimes, the interface feels a bit clunky when you're trying to do something simple because the platform is so robust. That it overwhelms the user with options they don't necessarily need for that specific task. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Usually, I’m the one stuck building custom Node.js integrations to get external web apps to talk to our Salesforce org. The huge win with Blackthorn is that I don’t have to build any API connections or maintain middleware. It is completely native. When someone buys a ticket, the data is already inside Salesforce in real-time. It completely removes the risk of broken syncs, lost records, or hitting API limits when a bunch of people register at the exact same time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dont find any dislike in using Blackthorn events as it is very easy and efficient in using. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the flexibility of the ticket management and promo code engine, which is the most valuable capability for our team. It allows us to create different types of tickets for general practitioners versus clinical specialists, each with their own pricing and access rules. The promo code feature is also something I frequently use to offer early bird discounts or group rates for specific dental practices. The ease of setting these up in the Salesforce native interface means I can launch a new event in minutes rather than hours, significantly improving our time to market for new seminar dates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My biggest frustration is the lack of creative freedom regarding the registration site design. While the templates are functional, the look of the site feels quite fixed and corporate. I really wanna be able to change the design elements, adjust colors to match our specific brand guidelines, and add high quality clinical images to our landing pages without jumping through technical hoops. In 2026, I'd expect a more intuitive drag and drop visual builder for the front end. Currently, it feels like we are sacrificing our brand aesthetic for the sake of back end functionality and I'd like to see more balance between the two. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, Blackthorn Events arbeitet zu meinen Gunsten bei jedem Bedarf, der Eventplanung und -management erfordert. In unserer Organisation bin ich derjenige, der Eventkampagnen ausführt und strategisiert, und ich bin immer beeindruckt davon, wie dieses Tool ein Wendepunkt in der Art und Weise war, wie ich die Aufgaben erledige. Die Fähigkeit, direkt über unsere Social-Media-Apps von einem einheitlichen Ort aus zu vermarkten, hat die Anzahl der Teilnehmer und die Gesamtreichweite erheblich gesteigert. Was es noch besser macht, ist die Rückmeldung, die ich von den Teilnehmern erhalte; sie loben am meisten die Einfachheit des Online-Ticketkaufs und den nahtlosen Zahlungsprozess. Zu wissen, dass das Erlebnis auf der Seite der Teilnehmer am besten ist, macht es zu einer Plattform, auf die ich mich bei jedem Event, das ich mit Zuversicht durchführe, verlasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Werkzeug hat den besten Kundenservice, ich kann mich über kein Problem beschweren, das jemals aufgetreten ist und das sie nicht sofort gelöst haben. Bisher habe ich eine zufriedenstellende Erfahrung gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.