--- title: Birdeye Reviews meta_title: 'Birdeye Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 4205 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Birdeye für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 4205 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/de/categories/marketing --- # Birdeye Reviews **Vendor:** Birdeye **Category:** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,205 ## About Birdeye Birdeye entwickelt KI-Agenten für Marken mit mehreren Standorten – vertrauenswürdig von den größten Unternehmensmarken weltweit, darunter Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto und Caesars Entertainment. Wir bieten Ihnen KI-Kollegen an jedem Standort – für Marketing, Betrieb und Kundenerfahrung – die die Aufgaben erledigen, die Ihr Unternehmen benötigt, indem sie mehrere Agenten einsetzen, die zusammenarbeiten, um KI-Sichtbarkeit zu gewinnen, Nachfrage zu konvertieren und ein konsistentes Kundenerlebnis zu liefern. KI-Kollegen → Erledigen die Aufgaben Jay (Marketing), Robin (Betrieb) und Myna (Kundenerfahrung) übernehmen die Arbeit an Ihren Standorten – von der KI-Suchsichtbarkeit, Bewertungen, Einträgen und sozialen Medien bis hin zur Rezeption und Terminbuchung, zu Umfragen, Ticketing und Einblicken. Sie kaufen keine Funktionen. Sie fügen jedem Standort KI-Mitarbeiter hinzu. So wird die Arbeit an jedem Standort erledigt – ohne Ihr Team weiter zu belasten. Agenten → Erledigen die Arbeit Jeder Kollege beschäftigt mehrere Agenten, die zusammenarbeiten, um eine Aufgabe zu erledigen. Die Art und Weise, wie diese Agenten arbeiten, macht uns einzigartig. Die meisten Softwarelösungen sagen Ihnen, was passiert; unsere Agenten entscheiden, was zu tun ist – und tun es, mit Ihrer Zustimmung. Sie konsolidieren jedes Signal an jedem Standort, egal ob es in Birdeye oder einer Ihrer über 3.000 Integrationen lebt; argumentieren mit Ihrer Markenstimme und im Branchenkontext; und handeln – gemeinsam – um das Ergebnis zu erzielen. So wird eine Bewertung, eine Kampagne, ein verpasster Anruf zu einem abgeschlossenen Ergebnis, nicht zu einer Aufgabe, die in einem Dashboard sitzt. Unternehmensbereit → Für Skalierung gebaut SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2 und DSGVO. Rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. So bleiben Sie in Kontrolle, während KI die Ausführung an Hunderten von Standorten übernimmt. Mit Teams in den USA, Großbritannien, Australien und Indien definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal im großen Maßstab gewinnen. ## Birdeye Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Birdeye unglaublich **einfach zu bedienen** und schätzen die intuitive Einrichtung und nahtlose Navigation zur Verwaltung von Bewertungen. (1019 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye und finden die Navigation und das Bewertungsmanagement einfach und effizient. (1009 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Bewertungsmanagement** -Funktionen von Birdeye, die Kommunikation und Reputation mühelos verbessern. (851 reviews) - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Birdeye, der eine reibungslose Integration und großen Erfolg bei der Implementierung gewährleistet. (720 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit** von Birdeye, insbesondere für das Management von Bewertungen und die Kommunikation mit Patienten. (589 reviews) - Bewertungen (540 reviews) - Zentralisierte Bewertungen (497 reviews) - Überprüfung erhöhen (475 reviews) - Effizienz (398 reviews) - Kundendienst (385 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Birdeye und wünschen sich eine Integration mit TikTok sowie andere Verbesserungen. (232 reviews) - Benutzer bemerken, dass Birdeyes **langsames UI und notwendige KI-Verbesserungen** die Effizienz und das Kundenerlebnis beeinträchtigen. (158 reviews) - Benutzer finden es **verwirrend, Bewertungen** effektiv zu verwalten, aufgrund von Integrations- und Dashboard-Benutzerfreundlichkeitsproblemen. (158 reviews) - Benutzer bemerken eine **Lernkurve** bei der Benutzeroberfläche von Birdeye, die für weniger technikaffine Personen eine Herausforderung darstellen kann. (139 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Birdeye, dass es an umfassenden Werkzeugen und Integrationen fehlt, die für ein besseres Erlebnis benötigt werden. (138 reviews) - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Birdeye, was zu Implementierungsherausforderungen und unzureichenden Kundenunterstützungsfähigkeiten führt. (122 reviews) - Einschränkungen (118 reviews) - Benutzer finden, dass **Probleme beim Melden** auftreten, wenn Echtzeit-Updates fehlen, was zu potenzieller Doppelarbeit führen kann. (117 reviews) - Schlechter Kundensupport (114 reviews) - Benutzer finden Birdeye **teuer** , ohne wesentliche Nachteile, aber die Komplexitätsbewältigung des KI-Chatbots könnte verbessert werden. (102 reviews) ## Birdeye Reviews ### 1. Über 3 Jahre und mehr als 3.000 Bewertungen später – Bewährt, Zuverlässig und immer noch Fünf Sterne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda W. | M, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Nach mehreren Jahren der Nutzung von Birdeye bleibt es ein wesentlicher Bestandteil unserer Marketing- und Reputationsstrategie bei TWO MEN AND A TRUCK Dallas und ist mit der Zeit nur noch besser geworden. Was uns zunächst auffiel, waren die starke Automatisierung, KI-gesteuerte Einblicke und der zuverlässige Kundensupport, die sich zu einer noch leistungsfähigeren Plattform entwickelt haben. Die KI-Tools sind intuitiver und aufschlussreicher geworden, was uns hilft, Kundenfeedback schnell zu verstehen, Trends an mehreren Standorten zu identifizieren und proaktiv die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern. Die Automatisierung bleibt ein Wendepunkt für unser Team. Von der Generierung von Bewertungen nach jedem Umzug bis zur Rationalisierung von Antworten spart uns Birdeye jede Woche Stunden manueller Arbeit. Während unsere Aktivitäten in Dallas gewachsen sind, hat sich die Plattform nahtlos mit uns skaliert, was es einfach macht, Konsistenz an allen Standorten aufrechtzuerhalten. Zu diesem Zeitpunkt ist Birdeye für uns nicht nur ein Werkzeug; es ist ein langfristiger Partner, der uns hilft, Vertrauen bei unseren Kunden aufzubauen und unsere Online-Präsenz zu stärken. Wenn Sie nach einer Plattform suchen, die mit Ihrem Unternehmen wächst und echte Ergebnisse liefert, ist Birdeye eine großartige Wahl. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Unser Team genießt die Nutzung von Birdeye, wir haben nichts Negatives darüber zu sagen! **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor ich Birdeye nutzte, habe ich manuell Bewertungsanfragen an Kunden gesendet, was mehr als 2 Stunden meines Tages in Anspruch nehmen konnte. Jetzt, mit der Automatisierung, kann ich einfach eine Tabelle mit Kunden hochladen und Birdeye kümmert sich um das Versenden der Anfragen und sogar um das Beantworten der meisten Bewertungen. Die Möglichkeit, vorgefertigte Antworten zu verwenden, spart ebenfalls viel Zeit und ermöglicht es mir, konsistent zu bleiben, während ich mehr Aufmerksamkeit auf das Management von Bewertungen auf höherer Ebene richten kann. Die Ergebnisse waren unglaublich, seit wir mit Birdeye begonnen haben, haben wir fast 3.000 Bewertungen erhalten und unsere Bewertung von 4,5 auf 4,9 erhöht. Um das ins rechte Licht zu rücken: Es hat uns 5–10 Jahre gedauert, um unsere ersten 1.000 Bewertungen zu erreichen, bevor wir die Plattform nutzten. Birdeye war wirklich ein Wendepunkt und ist absolut lohnenswert. ### 2. Birdeye hat die Art und Weise, wie wir unsere Bewertungen verwalten, verändert! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grace G. | Local Search Strategist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Als ein Unternehmen mit mehreren Standorten fühlte es sich früher überwältigend an, den Überblick über Bewertungen zu behalten. Birdeye macht es mühelos. Ich liebe es, alle unsere Standorte sehen zu können, Bewertungen zu lesen und darauf zu antworten und alles an einem Ort organisiert zu halten – es sorgt dafür, dass unser ganzes Team auf dem gleichen Stand ist und nichts durchrutscht. Ich bin jeden Tag in Birdeye, und ehrlich gesagt, ist es zu einem der wertvollsten Werkzeuge geworden, die wir nutzen. Wenn Sie mehr als einen Standort verwalten, ist diese Plattform ein echter Game-Changer. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Der eine Bereich, den ich gerne verbessert sehen würde, ist die Ladegeschwindigkeit beim Navigieren zwischen den Standorten. Da wir so viele Standorte in unserem Konto haben, kann es etwas länger dauern als erwartet, einen bestimmten aufzurufen. Schnellere Ladezeiten würden einen großen Beitrag dazu leisten, dass unser Team effizienter arbeiten kann – es ist eine kleine Änderung, die einen großen Unterschied in unserem täglichen Arbeitsablauf machen würde. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit so vielen Einrichtungen erhalten wir einen konstanten Strom von Bewertungen an all unseren Standorten – und lange Zeit war es eine echte Herausforderung, eine Plattform zu finden, die sie alle an einem Ort zusammenbringen konnte. Birdeye hat das für uns gelöst. Jetzt kann unser Team alles zentral verwalten, was unseren Bewertungsprozess erheblich effizienter und weit weniger überwältigend gemacht hat. **Official Response from Ciera Saldona:** > Großartig zu hören, dass Birdeye die Lösung war, um das Problem zu beheben! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen, Grace! ### 3. All-in-One-Automatisierung, die Bewertungen, Sichtbarkeit und Wachstum fördert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew B. | General manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Was mir an Birdeye am besten gefällt, ist, wie es alles an einem Ort zusammenführt und tatsächlich Ergebnisse liefert, ohne mehr Arbeit zu verursachen. Die Automatisierung ist der größte Gewinn. Bewertungen werden konsequent nach Ein- und Auszügen versendet, Nachverfolgungen erfolgen automatisch, und es sorgt dafür, dass unsere Standorte kontinuierlich Feedback generieren, ohne dass das Personal daran denken muss. Ich mag auch die Sichtbarkeit. Die Möglichkeit, Bewertungen, Einträge, Nachrichten und Leistung über alle Standorte hinweg in einem Dashboard zu sehen, macht es einfach, Trends zu erkennen und Probleme schnell zu beheben. Ein weiterer großer Vorteil ist, wie es das Wachstum unterstützt. Das Bewertungsvolumen hilft bei der lokalen SEO, baut Vertrauen bei den Kunden auf und wirkt sich direkt auf die Vermietungen aus. Es ist nicht nur ein Werkzeug, das wir nutzen, sondern etwas, das aktiv hilft, das Geschäft voranzutreiben. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Eine der Hauptherausforderungen bei Birdeye ist, dass einige der Integrationen und die Datenverfolgung nicht immer so klar oder zuverlässig sind, wie sie sein könnten. Zum Beispiel kann es schwierig sein, Bewertungen und Leads auf spezifische Marketingmaßnahmen oder Keywords zurückzuführen, insbesondere wenn man versucht, den tatsächlichen ROI zu messen. Die Google-Keyword-Verfolgung und die Analyseseite haben sich manchmal als begrenzt oder inkonsistent erwiesen. Es gibt auch eine gewisse Lernkurve bei der Einrichtung und Anpassung. Dinge wie Automatisierungsregeln, Vorlagen und die Synchronisierung mit anderen Systemen benötigen Zeit, um richtig eingestellt zu werden, und kleine Änderungen sind nicht immer so einfach, wie man erwarten würde. Insgesamt ist es eine starke Plattform, aber eine bessere Berichterstattungsklarheit und reibungslosere Integrationen würden sie noch wertvoller machen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye löst das Problem der inkonsistenten Kundenfeedbacks, der verstreuten Online-Präsenz und der verpassten Gelegenheiten, zufriedene Kunden in neues Geschäft umzuwandeln. Vor der Nutzung waren Bewertungen Glückssache und hingen davon ab, ob das Personal daran dachte, danach zu fragen. Jetzt automatisiert es den gesamten Prozess. Jeder Ein- und Auszug löst konsequent eine Bewertungsanfrage aus, was uns geholfen hat, einen stetigen Fluss von Feedbacks an allen Standorten aufzubauen. Es löst auch das Problem der Verwaltung mehrerer Einträge und Kundeninteraktionen an verschiedenen Orten. Anstatt zwischen Plattformen zu wechseln, ist alles zentralisiert, was Zeit spart und es einfacher macht, schnell zu reagieren und unseren Ruf im Auge zu behalten. Der größte Vorteil ist das Wachstum. Konsistentere Bewertungen haben unsere Sichtbarkeit in der lokalen Suche verbessert, Vertrauen bei neuen Kunden aufgebaut und direkt geholfen, die Vermietungen zu steigern. Es hat etwas, das früher manuell und inkonsistent war, in ein System verwandelt, das im Hintergrund läuft und echte Ergebnisse liefert. ### 4. In eine ausgezeichnete Richtung! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee W. | Lead Esthetitian & Patient Care Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich benutze Birdeye täglich für Kommunikationszwecke mit unseren Patienten. Damit macht es Birdeye sehr einfach, diese persönliche Verbindung zu Ihren Kunden mit dem benutzerfreundlichen Textsystem aufzubauen. Ganz zu schweigen davon, dass das Support-Team von Birdeye immer sofort zur Stelle ist, um bei Fragen oder Problemen mit dem Programm zu helfen. Ein sehr erfreuliches Team. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich wünschte, Birdeye hätte die Fähigkeit, "Textnachrichten-Blasts" für Marketingzwecke zu versenden. Außerdem wünschte ich, Birdeye könnte mehr ein "Profil" für alle Kontakte erstellen. Auf diese Weise kann man eine Karte für Zahlungen speichern und die Einstellungen für jeden Kontakt anpassen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Klinik hatte Probleme, eine organisierte Kommunikation mit unseren Patienten aufrechtzuerhalten, und unsere Präsenz auf der Google-Plattform war sehr minimal. Birdeye hat uns geholfen, ein kontinuierliches Wachstum an Google-Bewertungen zu erzielen, was uns von unseren lokalen Wettbewerbern abhebt! **Official Response from Ciera Saldona:** > Hallo Renee, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! ### 5. Vereinfachter Überprüfungsprozess mit Anpassungsvorteilen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha M. | Bartender, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag die Anpassungsfunktionen von Birdeye wirklich sehr. Es ist für uns entscheidend, dass die Bewertungsanfragen so erscheinen, als kämen sie direkt von unseren Kunden, was zur Kundenbindung beiträgt. Die Möglichkeit, diese Anfragen individuell für jeden Kunden zu gestalten, stellt sicher, dass sie authentisch wirken und auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens eingehen. Außerdem ist die anfängliche Einrichtung von Birdeye unglaublich einfach, dank des großartigen Support-Teams. Sie reagieren immer schnell und helfen bei allen Problemen, die wir haben, was die Verwaltung neuer Kundenkonten reibungslos und unkompliziert macht. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich würde es mögen, wenn wir die Integration eingerichtet haben, manchmal gehen sie kaputt. Und wir werden nicht immer darüber informiert. Das kann frustrierend sein, weil ich die Integrationen nicht wirklich überprüfe, wissen Sie. Nie, nachdem sie eingerichtet sind. Also passiert das manchmal und wir gehen einen Monat ohne Überprüfungsanfragen. Und das ist ein Problem. Daher würde ich es lieben, besser informiert zu werden, wenn Integrationen nicht funktionieren. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Birdeye den Prozess der Gewinnung von Bewertungen mit seiner benutzerfreundlichen Technologie und anpassbaren Bewertungsanfragen vereinfacht, die entscheidend für die Kundenbindung sind. Es stellt sicher, dass die Anfragen authentisch für das Unternehmen erscheinen, was es einfacher macht, dass das Feedback meiner Kunden echt aussieht. ### 6. Alle Bewertungen an einem Ort, einfach zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ciera C. | Hospital Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich benutze Birdeye, um alle Bewertungen meines Unternehmens an einem Ort zu sammeln, damit ich sie sortieren und darauf antworten kann. Es spart mir Zeit, weil ich mich nicht in alle einzelnen Plattformen einloggen muss. Was mir am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit. Die von der KI vorgeschlagenen Antworten auf Bewertungen sind ebenfalls hilfreich. Ich mag die Plattform sehr. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Manchmal finde ich, dass die Antworten der KI zu mechanisch klingen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Birdeye, um alle Bewertungen meines Unternehmens an einem Ort zu sammeln, damit ich sie sortieren und darauf antworten kann. Es spart Zeit, da ich mich nicht in alle einzelnen Plattformen einloggen muss, und die von der KI vorgeschlagenen Antworten auf Bewertungen sind hilfreich. ### 7. Einfache Navigation und ein zentrales Dashboard, das Bewertungen und Social-Posting optimiert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bree M. | Director Of Marketing And Community Relations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag die einfache Navigation und das zentrale Dashboard, das hilft, das Management von Online-Bewertungen und das Posten in sozialen Medien einfach und effizient zu gestalten. Das optimierte Layout spart Zeit und hilft sicherzustellen, dass wir eine konsistente und professionelle Online-Präsenz aufrechterhalten. Es hilft mir, organisiert zu bleiben, damit ich auf höchstem Niveau arbeiten kann. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Die Kosten können im Vergleich zu einfacheren Tools, insbesondere für kleinere Teams, höher erscheinen; Integrationen erfordern möglicherweise zusätzliche Hilfe, um genau so zu funktionieren, wie es benötigt wird. Einige Funktionen haben eine Lernkurve, aber es ist leicht zu handhaben und zu verstehen, sobald man den Dreh raus hat. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überprüfen Sie das Management und das Antworten. Ich nutze es, um in sozialen Medien zu posten und meinen Inhaltskalender zu verwalten. Ich verwende es auch für Einträge, um sicherzustellen, dass alle unsere Einträge auf mehreren Plattformen korrekt sind. Es ist praktisch, wenn ich unsere Öffnungszeiten für besondere Anlässe oder Feiertage aktualisieren muss; ich aktualisiere sie einfach auf Birdeye und es aktualisiert meine Öffnungszeiten auf allen sozialen Plattformen. Es ist so angenehm, dass ich nicht in all diese Plattformen gehen muss, um das zu tun. ### 8. Hocheffektives Werkzeug für Bewertungen, Kommunikation und Feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaman S. | Practice Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Patientenkommunikations- sowie Bewertungs-Sammelanwendung, die auf unserem Server installiert ist. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit Birdeye und es hat unsere Patientenkommunikation und das Sammeln von Bewertungen erheblich verbessert. Wenn überhaupt, können einige Funktionen anfangs etwas Zeit in Anspruch nehmen, um sie vollständig zu erlernen und zu navigieren, aber sobald sie eingerichtet sind, funktioniert das System sehr effizient. Jegliche kleineren Probleme, die wir hatten, wurden gut von ihrem Team unterstützt. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hat mehrere wichtige Bereiche unserer Praxis optimiert, einschließlich der Patientenkommunikation, der Sammlung von Bewertungen und des Feedback-Managements. Es ermöglicht uns, effizient mit Patienten über den Website-Chat und Nachrichten zu kommunizieren, während es gleichzeitig Bewertungsanfragen und Umfragen automatisiert. Dies hat unsere Online-Präsenz erheblich verbessert, die Anzahl der positiven Bewertungen erhöht und uns geholfen, die Patientenzufriedenheit besser zu verstehen. Insgesamt spart es dem Team Zeit, verbessert die Patientenerfahrung und unterstützt das Wachstum der Praxis. ### 9. Großartige Plattform für Reputationsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye hat eine Reihe neuer Produkte eingeführt, die ihre Plattform erweitern, und sie haben bessere Berichterstattung und neue KI-Funktionen zur Plattform hinzugefügt. Wir haben diese Ergänzungen geschätzt. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Es gibt keine Möglichkeit, die Antworten zu quantifizieren, die wir über die direkte Feedback-Funktion erhalten. Es wäre großartig, wenn wir die positiven Kommentare in eine Art von Bewertungen umwandeln könnten, die online sichtbar sind. Dies bleibt unverändert. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hilft uns, mehr Bewertungen von Kunden zu erhalten als je zuvor. Es automatisiert den Prozess, sodass unser Personal kaum manuelle Arbeit leisten muss. ### 10. Benutzerfreundliche Plattform mit reaktionsschnellem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaire R. | Executive Assistant to the CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich nutze Birdeye für das Online-Reputationsmanagement. Ich finde, es hilft uns, indem es auf Bewertungen antwortet und negative Bewertungen in Schach hält. Ich mag wirklich, dass die Plattform sehr benutzerfreundlich ist und einige großartige Funktionen wie KI hat, was sie super einfach zu bedienen macht, ohne dass viel Schulung für andere Mitarbeiter erforderlich ist. Ich schätze auch, dass das Onboarding-Team sehr hilfreich war und die Einrichtung sehr einfach gemacht hat. Außerdem ist das Support-Team schnell dabei, Probleme zu beheben, wenn ich um Hilfe per E-Mail bitte. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** könnte manchmal fehlerhaft sein, aber meistens großartig! **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Birdeye für das Online-Reputationsmanagement, da es auf Bewertungen antwortet und hilft, negative Bewertungen in Schach zu halten. ### 11. Vielseitige Plattform mit vielen Werkzeugen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Bietet viele der wichtigsten Funktionen, die wir als Einzelhändler mit mehreren Einheiten benötigen. Neue Leads, die über unsere Website generiert werden, Text-to-Pay, Online-Reputationsmanagement und mehr sind alle unter einem Dach, mit vielen Berichtsoptionen. Dies ist ein täglicher Login für die Mehrheit unseres Teams und es war großartig für die Lead-Engagement. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Als wir unser Konto zum ersten Mal eingerichtet haben, haben wir einige benutzerdefinierte Programmierfunktionen angefordert und erwartet, dass sie ziemlich schnell abgeschlossen werden. In Wirklichkeit haben sie viel länger gedauert als erwartet. Mein Vorschlag ist, mit dem Kernprodukt zu beginnen und darauf aufzubauen, obwohl sie das Projekt letztendlich abgeschlossen haben. Manchmal kann es zu Verzögerungen bei der Erfüllung von Anfragen über Kontobetreuer kommen, daher ist der Kundensupport in der Regel der bessere Weg, um Probleme zu lösen. Insgesamt kann Ihr Betreuer wirklich den Unterschied in Ihrer Erfahrung mit dieser Plattform ausmachen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Live-Webchat per Text (für den Kunden) ermöglicht es unseren Teams, in Echtzeit mit Kunden in Kontakt zu treten und mehr Verkäufe abzuschließen. Die Online-Bewertungsmanagement-Tools helfen uns, mehrere Einträge an einem Ort zu überwachen, sodass wir schnell reagieren und das Feedback im Blick behalten können. Textbare, sichere Zahlungslinks erleichtern es auch, Geschäfte mit Menschen auf der anderen Seite des Staates oder sogar der Welt abzuschließen. Das lokale Listing-Management hilft sicherzustellen, dass unsere Informationen aktuell bleiben, damit Kunden uns leicht finden können. Insgesamt hat dies die organische Lead-Generierung erhöht und zu mehr Konversionen geführt. **Official Response from Ciera Saldona:** > Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen bei der Einrichtung Ihres Kontos und schätzen Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. ### 12. Birdeye macht das Beantworten von Bewertungen einfach und liefert hilfreiche Praxiseinblicke **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dermatology S. | Practice Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag, dass ich nicht nur meine Google-Bewertungen sehen kann, sondern auch direkt in Birdeye auf Rezensionen antworten kann. Es macht es auch einfach, direkt von der Plattform aus auf Patienten zu antworten. Darüber hinaus bietet Birdeye mehrere Einblicke darin, was ich in meiner Praxis gut mache und wo ich mich verbessern kann. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich habe derzeit keine Abneigungen gegenüber Birdeye, an die ich denken könnte. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag es, dass ich direkt auf Patientenbewertungen auf Birdeye antworten kann. Ich kann auch eine Bewertung direkt auf Birdeye melden, ohne über Google gehen zu müssen. Das ist hilfreich. ### 13. Mühelose Bewertungsverwaltung mit schnellem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy S. | D, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag Birdeye wegen der Benutzerfreundlichkeit der Produkte und der direkten Integration mit ServiceTitan und Housecall Pro. Außerdem hat sich der Birdeye-Support mit dem Start von Maya erheblich verbessert. Es ist auch immer angenehm, mit den Mitgliedern des Support-Teams zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Manchmal kann es eine Weile dauern, bis der Birdeye-Support ein Problem löst, insbesondere wenn das Engineering-Team einbezogen werden muss. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hilft mir, Bewertungen auf Google, Facebook und BBB zu generieren und zu verwalten, direkt auf der Plattform zu antworten und Einträge zu verwalten. Kürzlich bestand das Problem, das sie lösen, darin, Vorlagenanpassungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass wir mit der kürzlich aktualisierten Bewertungsrichtlinie von Google übereinstimmen. ### 14. Birdeye macht das Bewertungsmanagement einfach mit fantastischem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tonya S. | Park Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Wir haben eine erstaunliche Erfahrung mit Birdeye gemacht! Es hat das Management unserer Online-Bewertungen und Kundenkommunikation so viel einfacher und effizienter gemacht. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, und alles, was wir brauchen, ist an einem Ort – vom Versenden von Bewertungsanfragen bis zum Antworten auf Kundenfeedback. Was wirklich heraussticht, ist, wie sehr es geholfen hat, unsere Online-Präsenz und Kundenbindung zu verbessern. Wir haben einen spürbaren Anstieg an positiven Bewertungen gesehen, und es hat geholfen, Vertrauen bei unseren Kunden aufzubauen. Ihr Kundenserviceteam ist auch fantastisch – immer reaktionsschnell, hilfsbereit und bereit, die Extrameile zu gehen. Ich empfehle Birdeye jedem Unternehmen, das wachsen und einen starken Online-Ruf aufrechterhalten möchte, sehr! **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich habe keine einzige negative Erfahrung mit Birdeye gemacht. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye war eine enorme Zeitersparnis für unser Unternehmen. Alles an einem leicht zugänglichen Ort zu haben, macht es einfach, Bewertungen zu verwalten, auf Kunden zu reagieren und organisiert zu bleiben. ### 15. Super einfache Messaging-App, die einfach funktioniert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nyja P. | Sales Representative, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Super einfach zu bedienen im Vergleich zu anderen Messaging-Apps, die wir früher für unsere Systeme verwendet haben. Wir nutzen Birdeye seit 3 Jahren und hoffen, dass sie nie wechseln. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Manchmal wird man ohne Vorwarnung ein paar Mal ausgeloggt, was buchstäblich meine einzige Beschwerde ist, aber ich glaube, dass dies eher ein Sicherheitsmerkmal als ein tatsächliches Problem ist. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfach, Kunden zu kontaktieren, um bei Dienstleistungen nachzufassen. Ich kann Vorlagen speichern, die Antworten an andere Kunden erleichtern. Außerdem kann ich Bewertungen von Google sehen und direkt darauf antworten. ### 16. Verbesserung des Erstkontakts mit potenziellen Kunden **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle T. | Vice President, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Es ist einfach und schnell, eine Bewertungsanfrage zu senden. Ich mag auch die KI-Funktion, die mir hilft, potenziellen Kunden zu antworten. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Es fühlt sich an, als ob die Antwortzeit zwischen unserem Unternehmen und einem potenziellen Kunden beim Texten etwas langsam ist. Wir scheinen ziemlich viele Spam-Nachrichten zu bekommen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, Verzögerungen bei den Antworten an Kunden zu lösen, indem es uns benachrichtigt, sobald ein Kunde ein Kontaktanfrageformular auf unserer Website ausfüllt. Wenn wir uns nur auf E-Mails verlassen würden, die keine Pop-up-Benachrichtigungen senden, gäbe es definitiv eine Verzögerung bei unseren Antworten, und das könnte bedeuten, Kunden oder Aufträge zu verlieren. ### 17. Birdeye vereinfacht das Reputationsmanagement für mehrere Standorte mit leistungsstarker Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas K. | Chief Marketing Officer (CMO), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist, wie Birdeye alles zentralisiert – Bewertungen, Einträge, Nachrichten und Soziales – in einer sauberen Plattform. Es macht es viel einfacher, unseren Online-Ruf über mehrere Standorte hinweg zu verwalten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Die Automatisierung rund um Bewertungsanfragen war besonders wertvoll, da sie uns hilft, kontinuierlich neue Bewertungen mit minimalem manuellem Aufwand zu generieren. Es ist auch für unser Team ziemlich intuitiv, was die Einführung und die tägliche Nutzung reibungslos macht. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Die Benutzeroberfläche ist zwar im Allgemeinen übersichtlich, kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, um vollständig zu erlernen, wenn man sich mit fortgeschritteneren Funktionen beschäftigt. Einige Funktionen wirken etwas versteckt, insbesondere wenn es darum geht, Vorlagen oder Workflows an mehreren Standorten anzupassen. Insgesamt jedoch nichts, was ein Ausschlusskriterium wäre. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye löst die Herausforderung, das Online-Reputationsmanagement und die lokale Präsenz für unser Fitness-Franchise in großem Maßstab zu verwalten. Früher waren Bewertungen, Einträge und Nachrichten über verschiedene Plattformen verstreut, was es schwierig machte, konsistent und reaktionsschnell zu bleiben. Jetzt ist alles an einem Ort gebündelt, was es uns ermöglicht, schneller zu reagieren, mehr Bewertungen zu generieren und genaue Geschäftsinformationen über alle Standorte hinweg zu pflegen. Der größte Vorteil ist die Effizienz – es spart unserem Team Zeit und hilft uns, in jedem Markt stärkere Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit aufzubauen. **Official Response from Ciera Saldona:** > Thank you for sharing your experience with Birdeye. We're pleased to hear that our platform has helped streamline your online reputation management and local presence for your fitness franchise. We understand the importance of intuitive features and will continue to work on enhancing the user experience. ### 18. Birdeye ist erstaunlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchan P. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich liebe es, mit dem Birdeye-Team zu arbeiten. Sie sind immer bereit, bei allem zu helfen, was ich brauche, und sie antworten zeitnah. Die Ergebnisse, die wir unseren Kunden helfen konnten zu erreichen, waren großartig. Die Plattform ist einfach zu bedienen, und ich liebe es besonders, die KI für Social-Posts nutzen zu können. Ich bin jeden Tag in Birdeye, immer mit etwas beschäftigt, und es hilft wirklich, alles an einem Ort zu haben. Die neuen Funktionen, die hinzugefügt werden, sind erstaunlich! **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Manchmal, wenn neue Funktionen hinzugefügt werden, kann das System ein wenig fehlerhaft sein. Die Tutorial-Videos müssen auch ein wenig aktualisiert werden. Und wenn sie mit dem Ingenieurteam in Kontakt treten müssen, kann es manchmal eine Weile dauern. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hat unseren Kunden geholfen, ihren Online-Ruf schnell zu verbessern, und es hat auch das Posten in sozialen Medien für sie einfacher und schneller gemacht. **Official Response from Ciera Saldona:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Plattform und den Ergebnissen, die sie Ihren Kunden gebracht hat, zufrieden sind. Wir werden daran arbeiten, die durch neue Funktionen verursachten Störungen zu beheben und unsere Tutorial-Videos zu aktualisieren, um Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. ### 19. Birdeye: Umfassende Plattform mit Funktionen, die anderen fehlen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye hält alle meine Bewertungen an einem Ort. Es ist von unschätzbarem Wert, nicht mehrere E-Mails von verschiedenen Plattformen sehen zu müssen. Unterwegs kann ich von meinem Telefon aus auf Bewertungen antworten und sie teilen. Sie können auch von einigen spezialisierten Bewertungsseiten scrapen, die andere nicht können. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Verbesserungen werden nicht angekündigt oder überprüft. Ich habe eine Reihe von Dingen geschätzt, die Birdeye in ihre Plattform integriert hat, aber leider wussten wir nicht, dass sie verfügbar waren, bis wir zufällig darauf gestoßen sind. Sie haben einige nette Funktionen hinzugefügt, seit wir bei ihnen sind. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Online-Reputation zu steigern und zu messen... Eine automatische Antwort mit von uns festgelegten Regeln ist bei anderen Plattformen nicht selbstverständlich und spart viel Zeit, wenn man viele Bewertungen hat. Es gibt meinem Team Zeit für andere wichtige Arbeiten. **Official Response from Ciera Saldona:** > Froh zu hören, dass Sie eine großartige Onboarding-Erfahrung hatten! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. ### 20. Großartige Lösung für proaktives Reputationsmanagement mit Sofortalarmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason O. | Corporate Director of Sales and Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag, dass Birdeye es uns ermöglicht, unseren Online-Ruf von einem zentralen Ort aus zu überwachen. Die sofortigen Benachrichtigungen sind besonders hilfreich, da sie uns erlauben, in Echtzeit auf negative Bewertungen zu reagieren, was unsere Servicewiederherstellung erheblich verbessert hat. Insgesamt wirkt Birdeye proaktiv in seinem Ansatz zum Reputationsmanagement, im Gegensatz zu dem vorherigen Tool, das wir verwendet haben, Medallia, das eher reaktiv war. Die anfängliche Einrichtung war ebenfalls ein Kinderspiel, hauptsächlich dank der starken technischen Unterstützung von Birdeye. Darüber hinaus schätze ich, dass der Birdeye-Chatbot reibungslos sowohl mit unserer Website als auch mit unserem CRM synchronisiert. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Bisher war es großartig, und wir sind noch auf keine Probleme oder etwas gestoßen, das uns an Birdeye nicht gefällt. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye zentralisiert die Überwachung des Online-Rufs und sendet sofortige Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen, was mir hilft, in Echtzeit zu reagieren und die Servicewiederherstellung zu verbessern. ### 21. Birdeye hat uns seit Jahren geholfen, unseren Online-Ruf zu verbessern. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren T. | Chief Community Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich liebe die Tools zur Generierung von Bewertungen. Wir betreiben Apartmentgemeinschaften und wollten die Anzahl der Google-Bewertungen erhöhen und unsere Bewertungen verbessern. Wir brauchten ein System, das einfach zu bedienen ist. Reema war auch wunderbar in der Zusammenarbeit. Sie bietet großartige Unterstützung bei Fragen oder Problemen, die ich hatte, während ich lernte, wie man Birdeye benutzt. Dies ist nun unser drittes Jahr der Zusammenarbeit mit Birdeye. Wir arbeiten mit Sahil zusammen, der sachkundig und freundlich ist. Er hilft mir bei der Koordination von Bewertungsanfragen-Kampagnen in meinen verschiedenen Mietobjekten. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich mag es nicht, Fotos für Beiträge, die ich auf Insta und FB teile, anpassen zu müssen. Ich wünschte, es wäre automatisch. Die Anrufe können verkaufsorientiert werden. Wir wollen nicht mehr Produkte, als wir bisher hatten. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag es, dass alle meine Social-Media-Posts in einem Dashboard erledigt werden können. Ich mag auch wirklich, dass ich ein Widget für den Live-Chat und ein Widget für unsere guten Bewertungen hinzufügen kann, um sie automatisch auf meinen Websites zu integrieren. Ich bin am meisten beeindruckt davon, wie einfach es ist, Bewertungsanfragen an unsere Bewohner zu senden. Die Vorlagen sind einfach zu verwenden und unkompliziert. Ich LIEBE es, dass, wenn jemand eine schlechte Erfahrung macht, er uns privates Feedback geben kann, damit wir die Lösung korrigieren können. Neu: Ich liebe das Widget, das unsere 4- und 5-Sterne-Bewertungen auf unserer Website anzeigt. Es macht einen Unterschied, wenn die Leute das sehen! **Official Response from Ciera Saldona:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Birdeye geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Tools zur Generierung von Bewertungen dazu beigetragen haben, die Anzahl der Google-Bewertungen für Ihre Apartmentgemeinschaften zu erhöhen. Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten beim Anpassen der Fotogröße für Beiträge zu hören, und wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. ### 22. Birdeye machte unser Bewertungsprogramm durch Automatisierung und Salesforce-Integration skalierbar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | SVP of Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye hat uns geholfen, ein strukturierteres und skalierbareres Bewertungsprogramm schnell zu operationalisieren. Die Automatisierung, kombiniert mit unserer Salesforce-Integration, hat es viel einfacher gemacht, kontinuierlich ein hohes Bewertungsvolumen zu generieren, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand für unser Team. Wir konnten frühzeitig Fortschritte sowohl im Bewertungsvolumen als auch im Engagement feststellen, und die Plattform macht es einfach, Antworten zu verwalten und die Stimmung an verschiedenen Standorten zu überwachen. Insgesamt war es ein bedeutender Schritt nach vorne, um Bewertungen in einen bewussteren Wachstumshebel zu verwandeln, anstatt etwas Reaktives zu sein. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Wir sind noch in der Anfangsphase unserer Nutzung, aber eine Lücke bisher ist das Fehlen klarer Benchmarking- und Leitlinien darüber, wie „gute“ Leistung aussieht. Zum Beispiel würde das Verständnis der erwarteten Bereiche für Öffnungsraten, Klickraten und Bewertungsumwandlungen uns helfen, die Leistung besser zu bewerten und schneller zu optimieren. Es gibt auch eine Gelegenheit für proaktivere Einblicke und Empfehlungen, insbesondere in Bezug darauf, wie programmspezifische Ergebnisse erzielt werden können (z. B. das Anvisieren bestimmter Dienstleistungsbereiche oder Standorte). Wenn wir skalieren, würde die direkte Verbindung der Aktivitäten auf der Plattform mit nachgelagerten Auswirkungen wie der lokalen SEO-Leistung und Sichtbarkeit sie noch wertvoller machen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Birdeye war unser Bewertungsprozess größtenteils manuell und inkonsistent, was es schwierig machte, ein gleichmäßiges Volumen zu erzeugen oder Bewertungen als verlässlichen Input für lokales SEO und Konversion zu nutzen. Birdeye hat uns geholfen, die Generierung von Bewertungen durch Automatisierung zu standardisieren und zu skalieren, sodass wir konsistent Feedback an verschiedenen Standorten erfassen können, ohne unsere Teams mit zusätzlichem Arbeitsaufwand zu belasten. Wir sehen bereits Verbesserungen im Bewertungsvolumen und in der Interaktion, und es verschafft uns eine bessere Sichtbarkeit der Stimmung auf Standortebene. Im Laufe der Zeit hilft uns dies, Bewertungen in einen proaktiveren Hebel zur Verbesserung der lokalen Suchsichtbarkeit und zur Unterstützung der Zulassungen zu verwandeln, anstatt etwas, auf das wir im Nachhinein reagieren. ### 23. Ständig verbessern und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany S. | Marketing Coordinator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye hat unsere Verwaltung von Bewertungen an all unseren Standorten komplett verändert. Mit allem in einem zentralisierten Dashboard erhalten wir Echtzeit-Einblicke in das Kundenfeedback, und automatisierte Benachrichtigungen stellen sicher, dass wir keinen wichtigen Kommentar verpassen. Die Berichtswerkzeuge machen es einfach, Trends zu erkennen und Daten zu nutzen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Insgesamt hat Birdeye das Management unseres Rufs im großen Maßstab viel effizienter gemacht. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Die Kartenfunktion kann manchmal etwas heikel sein, aber insgesamt ist sie immer noch eine großartige Funktion und hat sich definitiv verbessert. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hat es uns viel einfacher gemacht, unseren Online-Ruf über mehrere Standorte und Bundesstaaten hinweg im Blick zu behalten. Die Plattform bietet uns eine klare, konsolidierte Ansicht des Kundenfeedbacks, was uns hilft, Trends zu erkennen und schnell zu handeln. Es war ein wertvolles Werkzeug bei der Gestaltung unserer internen Prozesse und der Anpassung von Werbeaktionen, um besser mit den Wünschen unserer Kunden übereinzustimmen. Birdeye hat die Art und Weise, wie wir Bewertungen an all unseren Standorten verwalten, transformiert. Sein zentrales Dashboard bietet sofortige Sichtbarkeit in das Kundenfeedback, und automatisierte Benachrichtigungen stellen sicher, dass kein wichtiger Kommentar übersehen wird. Die robusten Berichtswerkzeuge helfen uns, Trends zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die das Kundenerlebnis verbessern. **Official Response from Ciera Saldona:** > Es ist fantastisch zu hören, dass Birdeye bei der Verwaltung Ihres Online-Rufs und der Bereitstellung wertvoller Einblicke über Ihre verschiedenen Standorte hinweg hilfreich war. Wir sind bestrebt, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen und schätzen Ihre Unterstützung. ### 24. Einfach zu bedienen & aufschlussreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca J. | Assistant Branch Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich liebe, wie einfach es zu benutzen ist und wie aufschlussreich es in Bezug auf die Umfragen ist, die wir an unsere Mitglieder senden. Ich benutze es fast jeden Tag, um nach neuen Bewertungen zu suchen. Es war sehr einfach zu lernen und ich hatte keine Probleme, es in meine tägliche Arbeit zu integrieren. Es hat geholfen, meinen Bewertungsprozess zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich habe keine Nachteile bei der Nutzung von Birdeye gefunden! **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye ermöglicht es mir, nützliche Einblicke in die Gedanken unserer Mitglieder und ihre Vorlieben/Abneigungen gegenüber unserem Personal und unseren Dienstleistungen zu erhalten. Und sie erlauben uns, diese Informationen in hilfreiche Grafiken und Berichte zu kompilieren. Es macht meine Arbeit wirkungsvoller. **Official Response from Ciera Saldona:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Birdeye als benutzerfreundlich und aufschlussreich empfinden! Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. ### 25. Benutzerfreundlich und eine großartige Ressource zur Verwaltung von Bewertungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole M. | Local Search Strategist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye macht es einfach, mehrere Standorte zu verwalten und sie an einem Ort zu sehen. Ich schätze die Organisation und das Format der Website. Birdeye hat meinen Arbeitsablauf in den letzten Jahren erheblich verbessert, indem es einfach ist, sich anzumelden und alle notwendigen Standortaktualisierungen vorzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ein Nachteil von Birdeye ist, wie langsam es dauert, Seiten zu laden. Glücklicherweise beeinträchtigt dies nicht die angebotenen Dienstleistungen, es dauert nur länger, die Website zu durchlaufen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hilft mir, Bewertungen und Standortlisten auf jeder Zitatenquelle an einem Ort anzusehen, anstatt jede Quelle einzeln aufsuchen zu müssen. **Official Response from Ciera Saldona:** > Großartig zu hören, wie sehr Sie die Organisation der Birdeye-Plattform lieben! Wir freuen uns, dass sie benutzerfreundlich für Sie und Ihre geschäftlichen Bedürfnisse ist. ### 26. Einfach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachary F. | Surgical coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Es ist sehr einfach zu navigieren, ideal für die Schulung von Mitarbeitern in kurzer Zeit. Der Kundenservice ist immer verfügbar, um bei Änderungen zu helfen. Es ist auch großartig, um mit den Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Es stürzt manchmal ab, aber es ist keine alltägliche Sache. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunizieren Sie mit unseren Patienten, auch wenn wir nicht am Computer sind, indem Sie die App auf unseren Handys verwenden. Patienten können uns nach Feierabend schreiben. Zahlungen von Kunden einziehen. Unsere Bewertungslinks versenden. Die Möglichkeit, direkt von Birdeye aus einen Videoanruf zu tätigen, ist ein echter Durchbruch!! ### 27. Verwalten Sie mühelos Einträge und Bewertungen mit Birdeye **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Digital Campaign Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag die Chat-Funktion, weil sie schnell ist und normalerweise eine schnelle Antwort bietet. Es beginnt mit einem KI-Chatbot und kann mich mit jemandem für Unterstützung verbinden, was schneller ist, als traditionell ein Support-Ticket zu erstellen. Ich schätze es auch, alles in einem Dashboard zu haben. Das Dashboard hilft mir, die Genauigkeit der Einträge einfach zu verwalten und macht das Beantworten und Verwalten von Bewertungen effizient. Ich mag, wie es alle Kunden und gezielten Bedürfnisse direkt auf dem Start-Dashboard hat, was mir hilft, Probleme schnell anzugehen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich denke, es gibt eine ziemlich große Lernkurve (ich lerne immer noch). Ich wünschte, es gäbe mehr Schulungen oder Anleitungen, wenn man anfängt, besonders mit den sich ständig weiterentwickelnden Funktionen, die sie erstellen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye macht die Verwaltung von Kundenbewertungen und -einträgen effizient mit seinem All-in-One-Dashboard. Es vereinfacht die Genauigkeit der Einträge und verbessert das Bewertungsmanagement. Die Schnellchat-Funktion ermöglicht schnellen Support, ohne dass ein Ticket benötigt wird. ### 28. Effizientes Kommunikationswerkzeug, Überprüfung und Listenverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica T. | Social Media Specialist / Admin, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Dewey Pest & Termite Control hat festgestellt, dass Birdeye ein Gewinn für die Verbesserung unserer Kundenbindung und unseres Bewertungsmanagements ist. Wir haben auch das Listings-Management-Tool von Birdeye genutzt, und es war eine großartige Ergänzung zu unserem Arbeitsablauf. Birdeye hat unsere Fähigkeit, sowohl auf Bewertungen zu reagieren als auch Bewertungen einzuholen, erheblich vereinfacht. Es hat uns eine benutzerfreundliche Plattform bereitgestellt, um mühelos mit unseren Kunden zu interagieren. Die Benutzerfreundlichkeit hat unseren Arbeitsablauf vereinfacht und ermöglicht es uns, Feedback umgehend zu bearbeiten. Birdeye hat als effektives Kommunikationsmittel gedient, das eine nahtlose und direkte Interaktion mit unseren Kunden ermöglicht. Diese Funktion hat klarere Kommunikationswege erleichtert, was zu verbesserten Kundenbeziehungen und einem persönlicheren Ansatz bei der Erfüllung ihrer Bedürfnisse geführt hat. Insgesamt hat sich Birdeye als ein unschätzbares Werkzeug für unser Unternehmen erwiesen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Im Moment haben wir nichts gefunden, was uns an Birdeye nicht gefällt. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye bietet eine Lösung für unsere Anforderungen im Bewertungsmanagement, indem es alle unsere Bewertungen von verschiedenen Plattformen in einer zugänglichen Plattform zusammenführt. Dies ermöglicht es uns, Kundenfeedback effizient in Echtzeit zu überwachen und darauf zu reagieren. Durch einen zentralen Bereich für Bewertungsantworten können wir Kundenanliegen umgehend ansprechen, positive Erfahrungen hervorheben und ein konsistentes Markenimage über verschiedene Plattformen hinweg aufrechterhalten. Dies verbessert nicht nur unseren Kundenservice, sondern ermöglicht es uns auch, proaktiv mit unserem Publikum zu interagieren, was letztendlich stärkere Beziehungen schafft und unseren allgemeinen Markenruf verbessert. ### 29. Birdeye zentralisiert Feedback- und Reputationsmanagement über Gemeinschaften hinweg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | Intern Administrator in Training, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Was mir an Birdeye am meisten gefällt, ist, dass es unseren Gemeinschaften einen zentralen Ort bietet, um das Ansehen, Feedback und die Bemühungen in den sozialen Medien zu verwalten. Es hilft uns, direkt von Bewohnern, Patienten, Familien und Teammitgliedern zu hören, während es den Gemeinschaftsleitern auch die Werkzeuge gibt, die sie benötigen, um durchdacht zu reagieren, Chancen zu erkennen und Erfolge zu feiern. Insgesamt macht die Plattform es einfacher, Feedback in Maßnahmen umzusetzen, unseren Online-Ruf zu stärken und unsere Gemeinschaften mit den Menschen, denen sie dienen, verbunden zu halten. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Wenn ich Bereiche für Verbesserungen identifizieren müsste, würde ich sagen, Berichterstattung und Benachrichtigungen. Während Birdeye eine beträchtliche Menge wertvoller Daten sammelt, kann die Berichterstattungsfunktion einschränkend sein, wenn man versucht, Trends zu analysieren, die Leistung über verschiedene Gemeinschaften hinweg zu vergleichen oder Berichte auf Führungsebene zu erstellen. Darüber hinaus können Benachrichtigungen und Alarme manchmal überwältigend oder schwer anpassbar sein, was es schwierig macht, sicherzustellen, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten. Mehr Flexibilität in der Berichterstattung und im Alarmmanagement würde das gesamte Benutzererlebnis erheblich verbessern. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hilft mir, drei große Herausforderungen zu lösen: das Verständnis der Kundenerfahrung, das Management des Online-Rufs und die Aufrechterhaltung einer konsistenten Präsenz in sozialen Medien über mehrere Gemeinschaften hinweg. Der größte Vorteil ist die Sichtbarkeit. Anstatt darauf zu warten, dass Bedenken durch Beschwerden oder Umfragen Monate später auftauchen, bietet Birdeye Echtzeit-Feedback von Bewohnern, Patienten, Familien und Teammitgliedern. Dies ermöglicht es mir, Trends zu erkennen, Gemeinschaften zu identifizieren, die gut abschneiden, und Bedenken zu adressieren, bevor sie zu größeren Problemen werden. Birdeye hilft auch dabei, unseren Online-Ruf zu stärken, indem es das Sammeln und Beantworten von Bewertungen erleichtert, was die Aufnahme, Einstellung und das Vertrauen der Gemeinschaft unterstützt. Auf der Seite der sozialen Medien bietet es unseren Gemeinschaften Werkzeuge, um Inhalte zu veröffentlichen, sich lokal zu engagieren und eine aktivere Online-Präsenz zu pflegen, ohne umfangreiche Marketingkenntnisse zu benötigen. Für meine Rolle speziell bietet Birdeye eine zentrale Ansicht von Feedback, Reputation und sozialem Engagement über alle Gemeinschaften hinweg, was es mir ermöglicht, Führungskräfte zu unterstützen, Fortschritte zu messen, Chancen zu identifizieren und fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage von Daten statt Annahmen zu treffen. ### 30. Birdeye macht Kundenfeedback und Reputationsmanagement mühelos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Was mir an Birdeye am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, Kundenfeedback und den Online-Ruf an einem Ort zu verwalten. Es hilft, die Kommunikation zu optimieren, Bewertungen zu verfolgen und schnell zu reagieren, was Zeit spart und gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessert. Ich schätze auch, wie benutzerfreundlich die Plattform ist und wie sie einen klaren Überblick darüber gibt, was Kunden über verschiedene Kanäle hinweg sagen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Es gibt nicht viel, was mir an Birdeye nicht gefällt. Insgesamt war es eine hilfreiche und benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Kundenfeedback und Kommunikation. Wie bei jedem System gibt es immer Raum, um mehr Funktionen zu lernen und Wege zu finden, es noch effektiver zu nutzen, aber meine Gesamterfahrung war positiv. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hilft dabei, die Herausforderung zu lösen, Kundenfeedback, Bewertungen und Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten. Es erleichtert es, organisiert zu bleiben, schnell zu reagieren und zu verstehen, was Kunden an einem Ort sagen. Dies kommt mir zugute, indem es Zeit spart, die Nachverfolgung verbessert und hilft, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Es bietet auch nützliche Einblicke in Trends, sodass wir erkennen können, was gut funktioniert und unseren Service weiter verbessern können. ### 31. Einfache Verwaltung, Hervorragender Support, Verbesserungen bei Berichten erforderlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maddison R. | Vendor Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich liebe, wie benutzerfreundlich die Software von Birdeye ist, was es einfach macht, Google-Bewertungen zu verwalten, soziale Beiträge zu erstellen, unsere Google My Business-Seiten zu aktualisieren und Umfragen sowie Textkampagnen an Kunden zu senden. Das Support-Team, einschließlich Clarissa, Will und Amber, war wunderbar in der Zusammenarbeit. Die anfängliche Einrichtung war einfach, und die Automatisierungen, Umfragen und der KI-Chatbot sind großartige Funktionen. Wir verwenden Birdeye integriert mit NextGen für SFTP-Dateien. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Einige der Berichte könnten besser sein und mehr Filter ermöglichen. Ich wünschte auch, der Chatbot hätte eine Option, die es uns erlauben würde, ihn an einer bestimmten Stelle auf unserer Website zu platzieren, anstatt auf die untere rechte Ecke beschränkt zu sein. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye macht es einfach, Google-Bewertungen, Social-Media-Posts zu verwalten und unsere GMB-Seiten zu aktualisieren. Es vereinfacht auch das Versenden von Umfragen und Textkampagnen an Kunden. ### 32. Mühelose Kundenzufriedenheitsverfolgung mit Birdeye **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rashanda J. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag, dass das System von Birdeye einfach zu bedienen ist und das Erstellen von Berichten sowohl einfach als auch effizient ist. Ich schätze auch die Möglichkeit, den Zeitraum zu ändern, was es uns ermöglicht, unsere Bewertung über verschiedene Zeiträume wie 7 Tage, 30 Tage oder die gesamte Zeit zu sehen. Diese Funktion ermöglicht es uns, die Kundenzufriedenheit effektiv zu verfolgen, was uns hilft zu sehen, ob wir uns verbessern oder verschlechtern. Ich finde Birdeye wertvoll für die Verfolgung von Patientenerfahrungen, was wichtig ist, da Patienten ohne positive Erfahrung nicht zurückkehren werden. Die Einrichtung war sehr einfach mit einem reibungslosen Rollout, und ich denke, es ist ein gutes Werkzeug, das man haben sollte, wie meine Bewertung von 10 für die Empfehlung zeigt. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** N/V **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Birdeye, um die Kundenzufriedenheit in Echtzeit zu messen und Probleme schnell zu lösen. Es ist einfach, Berichte zu erstellen und Zeitrahmen anzupassen, was mir hilft, Zufriedenheitstrends effizient zu verfolgen. ### 33. Birdeye macht den Patientenkontakt schnell und einfach. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye ist einfach zu bedienen. Es bietet viele praktische Funktionen, die bei der schnellen Unterstützung unserer Patienten/Klienten helfen. Ich nutze Birdeye täglich, um Patienten zu texten. Einige Klienten mögen es nicht, das Telefon zu benutzen, und das Texten macht es einfacher, sie zu kontaktieren und die Dokumentation zu erhalten, die wir von ihnen benötigen, oder sie an Termine zu erinnern. Kürzlich hatte ich ein Problem und der Kundenservice hat es sehr schnell gelöst. Es war einfach, sie zu kontaktieren, und sie haben sich sofort bei mir gemeldet. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich habe keine Probleme mit Birdeye gehabt. Ich mag wirklich alle Funktionen, die sie anbieten und mit denen ich derzeit arbeite. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele Patienten, die Telefonanrufe nicht mögen, daher hilft die Nutzung der SMS-Funktion, einen Teil der Angst zu beseitigen, die mit der Kontaktaufnahme mit dem Büro einhergeht. **Official Response from Ciera Saldona:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Birdeye als benutzerfreundlich empfinden und dass es praktische Funktionen für schnelle Patientenunterstützung bietet. Unser Ziel ist es, den Patientenkontakt so nahtlos wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundensupport-Team gemacht haben. ### 34. Ausgezeichnete Anwendung für eine Organisation mit Hunderten von Büros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob C. | Sr. Director of Marketing, Digital & Creative, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag die automatisierten Berichte wirklich, sie sparen mir viel Zeit. Unser Kundenbetreuer ist stets hilfsbereit und informativ, und wenn wir größere Anfragen haben, springt der Support schnell ein und hilft. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Es gibt so viele großartige Funktionen, dass sich einige von ihnen versteckt anfühlen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit mehr als 650 Büros benötigen wir einen klaren Überblick über die lokale Stimmung an jedem Standort, und Birdeye hilft uns genau dabei. Es war ausgezeichnet für die Verwaltung lokaler Einträge und Bewertungen sowie für das Posten auf unseren Social-Media-Plattformen. ### 35. Verwenden Sie Birdeye, um soziale Beiträge und Bewertungen zu automatisieren. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon V. | Senior Marketing manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Der einfache Zugang ist großartig, wir können an einem Dashboard mit unseren Kunden arbeiten und super schnell zu mehreren Kunden wechseln. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und meldet sich schnell bei uns bezüglich der Probleme zurück. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Einige Probleme können nicht gelöst werden und das Verbinden von sozialen Netzwerken kann etwas unzuverlässig sein, aber insgesamt macht die Benutzerfreundlichkeit diese Probleme zu geringfügigen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, soziale Beiträge auf einmal für alle unsere Einträge zu erstellen, ist für uns enorm und macht unser Leben viel einfacher! ### 36. Birdeye hat unseren Workflow für das Reputationsmanagement optimiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary H. | AVP, Brand & Growth, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Für uns war Birdeye ein echter Wendepunkt, der einen viel effizienteren Arbeitsablauf geschaffen hat. Eine zentrale Plattform zu haben, die unsere wesentlichen Tools für das Markenreputationsmanagement zusammenführt, hat uns geholfen, unsere Prozesse zu straffen und insgesamt einen konsistenteren, organisierten Ansatz zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Nichts! Es war ein großartiges Werkzeug, und wir haben es genossen, alle Funktionen während unserer Implementierungsphase kennenzulernen. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher haben wir unseren Markenruf manuell verwaltet. Es versteht sich von selbst, dass dies in einer schnelllebigen Branche nicht ideal ist und oft dazu führt, dass Fehler oder Probleme unbemerkt bleiben. Birdeye hat dabei geholfen, indem es die Beantwortung von Bewertungen automatisiert und einen zentralen Ort für all unsere Tools bereitstellt. Wir haben auch Zugang zu Analysen und Daten über all unsere Standorte erhalten, was uns vorher nicht ohne Weiteres zur Verfügung stand. Diese Sichtbarkeit wird uns helfen, in Zukunft datenbasiertere Entscheidungen zu treffen und einen insgesamt strategischeren Ansatz zu unterstützen. ### 37. Effizientes, zentrales Bewertungsmanagement, das tatsächlich Zeit spart **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maura R. | Client Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Was mir an Birdeye am meisten gefällt, ist, wie es hilft, Konsistenz im Bewertungsmanagement aufrechtzuerhalten. Wenn man mit mehreren Kunden und Plattformen jongliert, ist es leicht, dass Antworten verstreut oder verzögert wirken, aber Birdeye hält alles an einem Ort organisiert, sodass nichts durch die Lappen geht. Es macht es viel einfacher, den Überblick über jede Bewertung zu behalten, zeitnah zu antworten und eine konsistente Stimme beizubehalten. Dieses Maß an Konsistenz sieht nicht nur professioneller aus, sondern baut auch im Laufe der Zeit Vertrauen bei den Kunden auf. Anstatt auf Bewertungen zu reagieren, wenn man sich daran erinnert, wird der gesamte Prozess in etwas Zuverlässiges und Wiederholbares verwandelt. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Das Einzige, was frustrierend sein kann, ist die Anzahl der Kontaktaufnahmen, die ich von Birdeye-Support erhalte, wenn ich versuche, mit einem Kunden in Kontakt zu treten, um ein Problem zu lösen. Ich versuche, sie so schnell wie möglich zu informieren, aber sie nehmen in der Regel jeden Tag oder jeden zweiten Tag Kontakt auf. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye zentralisiert alle Bewertungen an einem Ort und bietet Ihnen Echtzeitbenachrichtigungen sowie Werkzeuge, um schnell zu antworten. Es macht das Bewertungsmanagement organisiert, konsistent und viel weniger zeitaufwendig. Für Sie bedeutet das, dass Sie einen starken Ruf aufrechterhalten, Kunden proaktiv einbinden und sich auf Strategie und Ergebnisse konzentrieren können, anstatt sich in den Mechanismen der Überwachung und Beantwortung von Bewertungen zu verlieren. ### 38. Alle unsere Bewertungen und Nachrichten in einem Birdeye-Dashboard **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren H. | Marketing Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Als Marketingmanager, der ein umfangreiches Portfolio von Luxuswohnungen in Nord-NJ betreut, habe ich jedes erdenkliche Reputationswerkzeug ausprobiert. Vor ein paar Monaten haben wir schließlich auf Birdeye umgestellt, und ehrlich gesagt, weiß ich nicht, wie wir es vorher geschafft haben. Vor Birdeye musste ich mich separat bei Google Business, Facebook und Apartments.com einloggen, nur um zu sehen, ob jemand sich über einen undichten Wasserhahn beschwert oder unseren Concierge gelobt hatte. Jetzt landet alles – und ich meine wirklich alles – in einem Dashboard. Ob es sich um eine SMS von einem Interessenten oder eine 1-Sterne-Google-Bewertung von einem unzufriedenen Nachbarn handelt, ich sehe es sofort. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Das Einzige, was mir an BirdEye nicht gefällt, ist der Jahresvertrag. Monatlich funktioniert normalerweise besser für unsere geschäftlichen Bedürfnisse. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das größte Ärgernis in meinem Alltag war das Problem der "lautstarken Minderheit". Man könnte 100 zufriedene Bewohner haben, aber die einzige Person, die zu Google geht, ist diejenige, deren Paket für zwei Stunden verschwunden war. Birdeye hat dieses Problem gelöst, indem es unsere Anfragen zum "Höhepunkt des Glücks" automatisiert hat. Jetzt, sobald ein neuer Mietvertrag in AppFolio unterzeichnet oder ein Wartungsticket mit einer 5-Sterne-Bewertung abgeschlossen wird, fordert Birdeye den Bewohner zu einer Bewertung auf. Dadurch haben sich unsere Meridia-Immobilien von einem Durchschnitt von 3,8 auf 4,7 verbessert. Diese Veränderung allein hat unsere "Lead-to-Showing"-Konversion merklich erhöht, weil Interessenten uns vertrauen, bevor sie überhaupt ihre Autos parken. ### 39. Effizientes Reputationsmanagement mit kleinen Stimmungsschwankungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jen B. | Field Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag Birdeyes Fähigkeit, Bewertungen von mehreren Plattformen zu konsolidieren, wirklich sehr. Es erspart mir, Bewertungen manuell von verschiedenen Orten sammeln zu müssen. Auch die KI-Stimmungszusammenfassung finde ich ziemlich hilfreich, da sie einen guten Überblick über die aktuelle Stimmung der Bewertungen gibt und mir hilft zu verstehen, wie sich die jüngsten Kunden über ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen fühlen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich wünschte, die KI-Zusammenfassung würde Ihnen die Möglichkeit geben, Zeitrahmen auszuwählen, wie zum Beispiel das Abrufen von Stimmungen für ein ganzes Quartal anstatt nur der letzten 100 Bewertungen. Manchmal erfasst sie die Stimmung auch nicht korrekt, was die Ergebnisse verfälschen kann, selbst wenn regelmäßig berichtet wird. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye konsolidiert Bewertungen von mehreren Plattformen, wodurch die Notwendigkeit entfällt, sie einzeln zu sammeln. Die KI-Stimmungszusammenfassung gibt einen guten Überblick über das Kundenfeedback und hilft mir zu verstehen, wie sich die jüngsten Kunden über ihre Erfahrungen fühlen. ### 40. Sehr benutzerfreundliche Oberfläche mit umsetzbaren Empfehlungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddy K. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Unser Team kann die Empfehlungen leicht einsehen und bei Bedarf anwenden. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Wir versuchen derzeit, unterschiedliche Tracking-Nummern auf Google als auf Bing zu verwenden, aber mit Birdee kann man nur eine Telefonnummer nutzen. Es wäre wirklich vorteilhaft, eine Funktion zu haben, die es ermöglicht, verschiedene Telefonnummern pro Kanal einzustellen, damit wir jede Quelle separat verfolgen können. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben so viele Marken, und Birdeye hilft uns, alle unsere Listenseiten und sozialen Medien an einem Ort zu verwalten. ### 41. Mühelose Kundenkommunikation, benötigt KI-Verbesserungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arjun C. | Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche von Birdeye. Sie ist wirklich effektiv für die Kommunikation mit Kunden, besonders wenn sie eine Anfrage auf der Website einreichen. Die Funktion für schnelle Antworten ist großartig, wenn Kunden im Text-Chat sind. Sie ermöglicht es jedem im Unternehmen, über eine Plattform per Textnachricht auf Kunden zu reagieren. Ich schätze auch die Generierung von Bewertungen über SMS und E-Mail, den Team-Chat und die allgemeine Kommunikation mit Kunden. Diese Dienste habe ich viel genutzt. Die anfängliche Einrichtung war einfach, was ein großer Pluspunkt war. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich denke nur, dass die KI viel Verbesserung benötigt. Der KI-Aspekt erfordert viel Verbesserung, aber es ist eine laufende Arbeit. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Birdeye für schnelle Antworten im Textchat, damit jeder im Unternehmen auf Kundenanfragen antworten kann. ### 42. Effizientes Bewertungsmanagement mit aufschlussreicher Berichterstattung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine J. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich nutze Birdeye, um unsere Online-Bewertungen zu verwalten, und schätze, wie es uns ermöglicht, negative Bewertungen umgehend zu lösen, was uns Zeit spart, da wir nicht auch noch antworten müssen. Ich genieße wirklich das Berichtselement, das mir zeigt, welche unserer Standorte die besten oder schlechtesten Bewertungen haben, damit wir effektiv planen können, um unsere Kunden zufrieden zu halten. Jeden Monat schaue ich, welche Geschäfte die meisten Bewertungen erhalten haben, und bewerte die durchschnittlichen Bewertungen, um Probleme zu identifizieren und anzugehen, die unsere Geschäfte haben könnten. Außerdem ist es fantastisch, wie Birdeye in unser CRM, Zoho CRM, integriert ist, um automatisch Bewertungen von allen Kunden anzufordern. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Nichts! **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hilft uns, negative Bewertungen umgehend zu lösen und spart Zeit. Ich genieße die Berichtsfunktionen, um geschäftsspezifische Probleme zu identifizieren und anzugehen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. ### 43. Außergewöhnlicher Service und kontinuierliche Innovation mit Birdeye **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jade H. | Director of Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye erweitert ständig die Dienstleistungen und Werkzeuge innerhalb der Plattform. Jeden Monat gibt es etwas Neues im Dashboard oder bei den Funktionen. Das Team bei Birdeye ist absolut FANTASTISCH. Ich empfehle Birdeye jedem, von dem ich weiß, dass er davon profitieren würde. Wir haben unserem Portfolio kontinuierlich Immobilien hinzugefügt, weil wir mit dem Service so zufrieden sind. Die Implementierung ist extrem einfach, schnell und sie stehen immer für Fragen zur Verfügung. Karan und Rahul waren ein wahrer Gewinn für den Erfolg unseres Teams mit Birdeye. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ehrlich gesagt gibt es nichts an Birdeye, das wir nicht mögen. Unsere Erfahrung in den letzten drei Jahren war ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bewertungsmanagement und das Herausfiltern unzufriedener Gäste. Außerdem ist es fantastisch, eine All-in-One-Plattform zu sein, um Antworten, Anfragen usw. zu verwalten. Wir LIEBEN auch, dass sie Mikro-SEO-Management einschließen! ### 44. Erstklassiger Support und KI-Einblicke, die das Bewertungsvolumen steigern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel B. | Director of Product Management, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Das Team bei Birdeye ist erstklassig. Ich spreche jeden Tag mit Rob N und er ist mein Partner, um unser Bewertungsprogramm voranzubringen. Seine Unterstützung und sein Einblick sind der Grund, warum ich unser Kundenfeedback-Programm umsetzen kann. Der Test, den wir gerade gestartet haben, hat unser Bewertungsvolumen in nur einem Monat um 21 % erhöht. Die KI-Einblicke helfen uns auch, unsere vielen Standorte täglich zu verwalten. Die Benutzeroberfläche ist extrem einfach zu bedienen und zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich habe derzeit keine Gelegenheiten zu teilen. Wenn ich Unterstützung oder eine Änderung der Funktionalität benötigte, konnten wir für eine Lösung zusammenarbeiten. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit den Änderungen an den Google-Rankings und der LLM-semantischen Indexierung hilft uns Birdeye, unsere organischen Suchmöglichkeiten zu verwalten, um weiterhin einen gesunden oberen Trichter zu haben. Wir arbeiten gemeinsam an einem ergebnisorientierten Fahrplan, um die Auffindbarkeit unserer Marke(n), Standorte zu fördern und unser Ansehen zu verwalten. Angesichts der Anzahl der Standorte, die wir haben, ist es schwierig, die Schulungs- und Entwicklungsunterstützung zu verstehen, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Standorts zugeschnitten ist. Mit Birdeye können wir über viele Standorte hinweg Benchmarks setzen und ihre Möglichkeiten zur Optimierung von Schulung und Anleitung genau bestimmen. ### 45. Benutzerfreundlich, vollständig in AppFolio integriert und unterstützt durch zuverlässigen Support! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan F. | Operations Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich liebe das Birdeye-Team und wie einfach es ist, mit ihnen zu arbeiten, und wie schnell sie Lösungen finden, die nicht automatisch vorhanden sind. Gut darin, Alternativen zu finden! **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Ich würde es begrüßen, wenn Birdeye die Beziehung zu AppFolio weiter ausbauen und auch den Bereich der Verbände für Umfragen abdecken könnte. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Birdeye hat uns geholfen, unsere Anforderungen an die Überprüfungsautomatisierung zu erfüllen. Es ist jetzt viel einfacher zu erkennen, welche Mitarbeiter aktiv Bewertungen anfordern und die positiven Ergebnisse zu verfolgen, die darauf folgen, sowie schnell auf diese Bewertungen mit den von der KI empfohlenen Antworten zu reagieren. ### 46. Birdeye vereinfacht soziale Medien und macht monatliche Umfragen einfach **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Becky B. | Life Enrichment Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye rationalisiert soziale Medien und ist ein großartiges Werkzeug, um Informationen von unseren Familien und Bewohnern durch die monatliche Umfrage zu lernen. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** technische Probleme beim Versuch, Beiträge über die mobile App zu posten oder zu planen **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles an einem Ort zu haben, damit Mitarbeiter auf mehreren Plattformen soziale Aufmerksamkeit erzeugen können, während sie die Meinungen zu Bedürfnissen und Dienstleistungen von Familien und Bewohnern überwachen können, und dies sowohl auf der mobilen App als auch auf einem Arbeitscomputer tun können. Die KI-Technologie ist eine großartige Ergänzung, um bei der Erstellung von Inhalten oder der Beantwortung von Mitteilungen zu helfen. ### 47. Einfach zu bedienen und schnelle Ergebnisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Author, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye ist sehr einfach zu bedienen. Durch Eingabe der Telefonnummer wird die Bewertung per Text an den Kunden gesendet. Super-einfach und die Antworten sind schnell. Sobald der Kunde fertig ist, gibt es keine Verzögerung. Wir können die Bewertung sehen, sobald sie veröffentlicht wird. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Es gibt eine Facebook-Option, die für Unternehmen und Firmen hilfreich ist, die diese zulassen, aber da wir sie nicht nutzen, hat sie keinen Nutzen und kann manchmal die Kunden verwirren. Abgesehen davon keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhielten nicht so viele Online- und Google-Bewertungen, wie wir versendeten. Mit Birdeyes können wir sie dem Kunden während des Telefonats senden, bei Bedarf beim Ausfüllen helfen (normalerweise ist das jedoch nicht nötig), und wir haben einen deutlichen Anstieg unserer Bewertungen festgestellt. ### 48. Vereinfachtes Bewertungsmanagement, das Effizienz und Gästekommunikation verbessert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie B. | General Manager, Gastgewerbe, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich nutze die Plattform wirklich gerne, weil sie meine Sammlung von Bewertungen erhöht, einen zentralen Ort bietet, an dem ich alle Bewertungen von mehreren Seiten an einem Ort überprüfen kann, meine Effizienz bei der Beantwortung von Bewertungen steigert, mir hilft, negative Gästefeedback-Trends schnell zu erkennen, und es mir ermöglicht, direkt mit den Gästen zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Das Einzige, woran ich denke, das ein wenig Anpassung benötigt, sind die KI-Antworten. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform hat mir geholfen, mehr positive Bewertungen zu sammeln und verhindert, dass ich das Beantworten von Bewertungen verpasse, da jetzt alle an einem zentralen Ort sind. ### 49. Birdeye ist ein Muss für Ihr Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katelyn W. | Practice Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Birdeye ist nahtlos zu verwenden und ermöglicht es mir, sofort über Bewertungen benachrichtigt zu werden, damit ich zeitnah antworten kann. Ich liebe es, wie es Bewertungen auf verschiedenen Plattformen verfolgt und Ihnen Einblicke bietet. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Habe bisher keine Abneigungen oder Nachteile erlebt. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Unterstützung beim Zusammenführen von Bewertungen von mehreren Plattformen an einem Ort, um sie zu überprüfen und im Auge zu behalten, macht mein Leben so viel einfacher. Mit dieser gesparten Zeit kann ich tatsächlich die Zeit nutzen, um auf Bewertungen zu antworten und mit der Community zu interagieren. **Official Response from Ciera Saldona:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Birdeye hilfreich finden, um Bewertungen von mehreren Plattformen zu konsolidieren. Wir bemühen uns, den Prozess für unsere Nutzer schnell, genau und einfach zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung teilen! ### 50. Intuitive Plattform mit umfassendem Bewertungsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Biplaba Kumar P. | Digital Marketing Manager, Telekommunikation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Birdeye am besten?** Ich finde Birdeye eine benutzerfreundliche Plattform für Bewertungsmanagement und Kundenkommunikation. Es hilft wirklich bei der Online-Reputation und dem Google-Ranking, was ich schätze. Ich mag, dass es Bewertungsnachrichten, Listings und soziale Medien an einem Ort kombiniert. Der Antwortfilter und die Möglichkeit, Bewertungen zu verfolgen, sind für mich ebenfalls wertvoll. Ich mag es, Vorlagen für schnellere Antworten zu speichern und Bewertungen Teammitgliedern zuzuweisen, was unseren Prozess viel effizienter macht. Außerdem fühlt es sich nach der anfänglichen Einrichtung, die etwas herausfordernd war, jetzt sehr einfach zu bedienen an. **Was gefällt Ihnen an Birdeye nicht?** Die Preisgestaltung ist teuer. Anfangs war die Einrichtung schwierig. Die Qualität der KI-Antworten könnte intelligenter sein, zum Beispiel mit einem branchenspezifischen Antwortmodell. **Welche Probleme löst Birdeye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Birdeye einfach zu verwenden für das Bewertungsmanagement und die Kundenkommunikation, was den Online-Ruf und das Google-Ranking verbessert. Es integriert Bewertungen, Nachrichten und soziale Medien in einer Plattform, ermöglicht das Verfolgen von Bewertungen und das Zuweisen von Rezensionen an Teammitglieder für schnellere Antworten. **Official Response from Ciera Saldona:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Birdeye geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als benutzerfreundlich empfinden und dass sie vorteilhaft für Ihren Online-Ruf und Ihr Google-Ranking war. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen und der Qualität der KI-Antworten und werden Ihre Vorschläge berücksichtigen, während wir unsere Plattform weiter verbessern. ## Birdeye Discussions - [Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?](https://www.g2.com/de/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) - 7 comments, 2 upvotes - [Wie kann ich 100 % unserer Patienten dazu bringen, auf eine Bewertungsanfrage zu antworten?](https://www.g2.com/de/discussions/24847-how-can-i-get-100-of-our-patients-to-respond-to-a-review-request) - 1 comment, 2 upvotes - [What is the best experience management software for small businesses?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-experience-management-software-for-small-businesses) - 1 comment, 1 upvote - [Credit Restored](https://www.g2.com/de/discussions/credit-restored) - 1 comment, 1 upvote - [Warum weigert sich Birdeye, Vertragskündigungen anzuerkennen?](https://www.g2.com/de/discussions/why-does-birdeye-refuse-to-acknowledge-contract-non-renewals) - 1 comment, 1 upvote - [View Birdeye pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews?focus_review=458310&page=3&product_id=birdeye§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A23%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fa321c2d-80f6-4c63-96cd-e84c043c6489&secure%5Btoken%5D=56dd02919132c3fd70428b75ff1b84902e175c138fe4030757449e50debbfd19&format=llm_user) ## Birdeye Integrations - [1CoreSolution](https://www.g2.com/de/products/1coresolution/reviews) - [8am MyCase](https://www.g2.com/de/products/8am-mycase/reviews) - [AdvancedMD](https://www.g2.com/de/products/advancedmd/reviews) - [AgencyAnalytics](https://www.g2.com/de/products/agencyanalytics/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/de/products/appfolio/reviews) - [Apple](https://www.g2.com/de/products/apple/reviews) - [Authenticom](https://www.g2.com/de/products/authenticom/reviews) - [Booker](https://www.g2.com/de/products/booker/reviews) - [Buildertrend](https://www.g2.com/de/products/buildertrend/reviews) - [Business Profile Manager (GBPBM)](https://www.g2.com/de/products/business-profile-manager-gbpbm/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/de/products/canva/reviews) - [CareCloud Charts](https://www.g2.com/de/products/carecloud-charts/reviews) - [CareStack](https://www.g2.com/de/products/carestack/reviews) - [ChatBot](https://www.g2.com/de/products/chatbot/reviews) - [Clio Grow](https://www.g2.com/de/products/clio-grow/reviews) - [Cloze](https://www.g2.com/de/products/cloze/reviews) - [Compulink Advantage](https://www.g2.com/de/products/compulink-advantage/reviews) - [Cornerstone Practice Management](https://www.g2.com/de/products/cornerstone-practice-management/reviews) - [Covetrus Avimark](https://www.g2.com/de/products/covetrus-avimark/reviews) - [CurveBuilder](https://www.g2.com/de/products/curvebuilder/reviews) - [Curve Dental](https://www.g2.com/de/products/curve-dental-curve-dental/reviews) - [DealerSocket](https://www.g2.com/de/products/dealersocket/reviews) - [Denticon](https://www.g2.com/de/products/denticon/reviews) - [Dentrix](https://www.g2.com/de/products/dentrix/reviews) - [Dentrix Ascend](https://www.g2.com/de/products/dentrix-ascend/reviews) - [Dentrix Enterprise](https://www.g2.com/de/products/dentrix-enterprise/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/de/products/domo/reviews) - [Eaglesoft](https://www.g2.com/de/products/eaglesoft/reviews) - [eClinicalWorks](https://www.g2.com/de/products/eclinicalworks/reviews) - [Encompass360](https://www.g2.com/de/products/ellie-mae-encompass360/reviews) - [ezyVet](https://www.g2.com/de/products/ezyvet/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/de/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/de/products/facebook-for-business/reviews) - [Facebook Pages Manager](https://www.g2.com/de/products/facebook-pages-manager/reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - [FieldRoutes, a ServiceTitan company](https://www.g2.com/de/products/fieldroutes-a-servicetitan-company/reviews) - [Filevine](https://www.g2.com/de/products/filevine/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - [Freshdesk for G Suite](https://www.g2.com/de/products/freshdesk-for-g-suite/reviews) - [Genysis](https://www.g2.com/de/products/genysis/reviews) - [Glassdoor](https://www.g2.com/de/products/glassdoor/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/de/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/de/products/google-analytics/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/de/products/google-my-business/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Indeed Employer Branding Hub](https://www.g2.com/de/products/indeed-employer-branding-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/de/products/instagram-for-business/reviews) - [Internal](https://www.g2.com/de/products/internal/reviews) - [Klara](https://www.g2.com/de/products/klara/reviews) - [Knock CRM](https://www.g2.com/de/products/knock-crm/reviews) - [Lead Management](https://www.g2.com/de/products/total-expert-lead-management/reviews) - [Lightspeed Retail](https://www.g2.com/de/products/lightspeed-retail/reviews) - [LinkedIn Job Search](https://www.g2.com/de/products/linkedin-job-search/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/de/products/linkedin-premium/reviews) - [MaxAssist](https://www.g2.com/de/products/maxassist/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/de/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/de/products/microsoft-sql-server/reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/de/products/mindbody/reviews) - [MRI Property Management](https://www.g2.com/de/products/mri-property-management/reviews) - [MYOB](https://www.g2.com/de/products/myob/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/oracle-netsuite/reviews) - [NetSuite Python Connector](https://www.g2.com/de/products/netsuite-python-connector/reviews) - [Newbook](https://www.g2.com/de/products/newbook-pms-newbook/reviews) - [NexHealth](https://www.g2.com/de/products/nexhealth/reviews) - [Nexsyis Collision](https://www.g2.com/de/products/nexsyis-collision/reviews) - [Nextech Practice+](https://www.g2.com/de/products/nextech-nextech-practice/reviews) - [NextGen Healthcare EHR](https://www.g2.com/de/products/nextgen-healthcare-ehr/reviews) - [Open Dental](https://www.g2.com/de/products/open-dental/reviews) - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/de/products/opentable-for-restaurants/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/de/products/oracle-database/reviews) - [Oracle Netsuite Analytics](https://www.g2.com/de/products/oracle-netsuite-analytics/reviews) - [Oryx Dental Software](https://www.g2.com/de/products/oryx-dental-software/reviews) - [PatientNow](https://www.g2.com/de/products/patientnow/reviews) - [PointClickCare Skilled Nursing Platform](https://www.g2.com/de/products/pointclickcare-skilled-nursing-platform/reviews) - [Practice Better](https://www.g2.com/de/products/practice-better/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-online/reviews) - [RAD Studio](https://www.g2.com/de/products/rad-studio/reviews) - [Rent Manager](https://www.g2.com/de/products/rent-manager/reviews) - [ResWare](https://www.g2.com/de/products/resware/reviews) - [roommaster](https://www.g2.com/de/products/roommaster/reviews) - [Salesforce Headless 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [SearchAtlas](https://www.g2.com/de/products/searchatlas/reviews) - [Self Storage Manager](https://www.g2.com/de/products/self-storage-manager/reviews) - [ServiceM8](https://www.g2.com/de/products/servicem8/reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - [ServMan Pro](https://www.g2.com/de/products/servman-pro/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/de/products/shopify-shopify-pos/reviews) - [SiteLink Web Edition](https://www.g2.com/de/products/sitelink-web-edition/reviews) - [SmartAdvocate](https://www.g2.com/de/products/smartadvocate/reviews) - [Spectora](https://www.g2.com/de/products/spectora/reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) - [storEDGE](https://www.g2.com/de/products/storable-storedge/reviews) - [STORIS Unified Commerce](https://www.g2.com/de/products/storis-unified-commerce/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/de/products/tiktok/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/de/products/tiktok-ads/reviews) - [Toast](https://www.g2.com/de/products/toast/reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews) - [Valant](https://www.g2.com/de/products/valant/reviews) - [Vocal Video](https://www.g2.com/de/products/vocal-video/reviews) - [Weave](https://www.g2.com/de/products/chasm-weave/reviews) - [WebPT](https://www.g2.com/de/products/webpt/reviews) - [WelcomeHome](https://www.g2.com/de/products/welcomehome/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/de/products/xero/reviews) - [Yardi RENTCafe](https://www.g2.com/de/products/yardi-rentcafe/reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/de/products/yardi-voyager/reviews) - [Yelp Advertising](https://www.g2.com/de/products/yelp-advertising/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) ## Birdeye Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Zusätzliche Funktionalität** - Markierung - Natürliche Sprachverarbeitung - Datenextraktion - Mehrsprachig - Prädiktive Analytik - Ziehen & Ablegen - Spracherkennung - Berichterstattung/Analyse - Datenverwaltung - Virtueller Persönlicher Assistent (VPA) - KI-Copilot - Kundensegmentierung - Zusammenarbeitstools - Datenimport/-export - Generative KI - Für E-Commerce - Rollenbasierte Berechtigungen - Anpassbares Branding - Suchen/Filtern - Überwachung - Dokumentenverwaltung - API - Datenvisualisierung - Trendanalyse - Maschinelles Lernen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Warnungen/Eskalation - Leistungskennzahlen - Echtzeitdaten - Drittanbieter-Integrationen - Mobile App - Mehrere Datenquellen - Für Vertriebsteams/Organisationen - Stimmungsanalyse - Aktivitäts-Dashboard - Chatbot - Workflow-Automatisierung **Zusätzliche Funktionalität** - Codegenerierung - Text zu Bild - Generative KI - API - Natürliche Sprachverarbeitung - Virtuelle Charaktere und Avatare - Inhaltserstellung - Personalisierung und Empfehlung - Bedingte Erzeugung - Transformator-Modell - Automatisierte Bild- und Videobearbeitung - Interaktive und ko-kreative Systeme - Textzusammenfassung - Datenaugmentation - Variationsautoencoder-Modelle - Adversarielles Training - Transferlernen und Feinabstimmung - Simulation und Szenarienerstellung - Kreatives Design - KI-Copilot - Prompt-Engineering - Grundlagenmodell **Zusätzliche Funktionalität** - Kundensegmentierung - Conversion-Tracking - Beitragsplanung - Automatisierte Planung - Inhaltsverwaltung - Kampagnenplanung - Inhaltsbibliothek - Multi-Kanal-Management - Kampagnenmanagement - Trendanalyse - Drag & Drop - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Berichte - Multi-Channel-Marketing - Soziale Beförderung - Datenimport/-export - Kontaktverwaltung - Soziale Medienüberwachung - A/B-Tests - Generative KI - Anpassbares Branding - E-Mail-Marketing - Automatisierte Veröffentlichung - Bildbibliothek - KI-Copilot - Markierung - Kampagnenanalyse - Berichterstattung/Analyse - Schlüsselwortfilterung - Anpassbare Vorlagen - Echtzeitdaten - Workflow-Management - Kalenderverwaltung - Datenvisualisierung - Mehrkampagne - Soziale Medien Integration - Multi-Konto-Verwaltung - Kommentieren/Notizen - Engagementsverfolgung - Drittanbieter-Integrationen - Leistungskennzahlen - Klickverfolgung **Workflow-Management** - Workflow-Management **Anpassbare Vorlagen** - Anpassbare Vorlagen **Zusammenarbeitstools** - Zusammenarbeitstools **LLM-Integration** - LLM-Integration **Markenstimmtraining** - Markenstimmtraining **Inhaltsverwaltung** - Inhaltsverwaltung **KI-Offenlegung** - KI-Offenlegung **Mehrere Ausgabeformate** - Mehrere Ausgabeformate **Kalender/Erinnerungssystem** - Kalender/Erinnerungssystem **Analytik** - Analytik **Inhaltssicherheitsleitplanken** - Inhaltssicherheitsleitplanken **Sicherheit & Compliance** - Sicherheit & Compliance **SEO-Management** - SEO-Management **Versionskontrolle** - Versionskontrolle **Online-Marketing** - 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