380 Billtrust Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Billtrust
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I like to use Billtrust because it is a very user friendly platform, the integration has been smooth and both employees and customers can implement it easily and quickly. I use it on a daily basis and I really enjoy the fact that I can manage all of my clients' information on the same platform and jump from one client to another if needed. It also streamlines a lot of processed that would otherwise have to be done manually so I can manage my time effectively. In my time using it I have rarely needed customer support, but it is always very professional and helpfull. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would prefer if my session stayed open for longer, it logs out rather quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Billtrust hat einige großartige Funktionen, die hinzugefügt wurden. Ich liebe es, eine Plattform zu haben, die fast alles tun kann, was nötig ist, um meine Konten täglich zu verwalten. Der Kundensupport war großartig beim Einreichen von Tickets und immer so freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Übergang zur nächsten Generation verlief aus unserer Sicht nicht sehr reibungslos. Das Training wurde so weit im Voraus abgeschlossen, dass es schwierig war, sich zurechtzufinden, als wir live gingen. Einige der besten Funktionen der ersten Generation sind jetzt nicht verfügbar und haben auch einige Schritte verlängert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass Billtrust unseren Kunden ermöglicht, ein Portal zu haben, in dem sie ihre Rechnungen einsehen und bezahlen können. Es macht es ihnen einfach, ihr Konto im Blick zu behalten, Gutschriften und nicht zugewiesene Zahlungen einzusehen und Zahlungen zu verarbeiten. Sie können auch jederzeit PDFs herunterladen, was uns sowohl Zeit als auch Geld spart! Ich hatte keine Probleme mit Billtrust, bei denen ich den Kundensupport benötigte, und das Einrichten neuer Konten für unsere Kunden ist sehr einfach. Ich benutze Billtrust jeden Tag und könnte ohne es nicht arbeiten. Es ist auch sehr einfach in Outlook und einige andere Anwendungen, die wir verwenden, integriert, sodass das Versenden von Rechnungen sehr schnell geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein am wenigsten beliebtes Merkmal ist die Rechnungsabfrage. Nach einem Jahr kann es schwierig sein, eine PDF-Kopie einer Rechnung zu erhalten. Unser Team hat einige Umgehungslösungen gefunden, aber es wäre großartig, wenn diese Rechnungen im System bleiben könnten, damit der Kunde jederzeit Zugriff darauf hat, zumindest für das vorherige Jahr, falls es irgendwelche Probleme gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In einer Kundenservice-Position ist die Leichtigkeit, Kunden Rechnungen mit wenigen Klicks zu senden, enorm. Auch das Kundenportal, das sehr benutzerfreundlich ist. Seit unser Unternehmen dies integriert hat, sind unsere Anrufvolumen gesunken, da die Kunden in der Lage sind, Zahlungen selbstständig zu erledigen, ohne frustriert anrufen zu müssen und mehr Zeit ihres Tages in Anspruch zu nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Auf der Streitseite möchten wir mehr Informationen direkt aus dem Streitfall zugänglich sehen. Oft müssen wir in die Rechnung gehen, um das Konto oder den Kunden zu finden, da der Streitfall nur mit der Rechnung verknüpft ist und keine weiteren Details bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BEING ABLE TO ACCESS CUSTOMER ACCOUNTS AND SEE REAL-TIME UPDATES. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IT'S NOT AS USEFUL FOR MY SPECIFIC POSITION AS IT IS FOR OTHER PEOPLE WITHIN THE CREDIT DEPARTMENT. WE HAVE OTHER RESOURCES THAT ARE MORE TAILORED TO MY SPECIFIC NEEDS IN THE POSITION. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit dieses Programms. Es ist einfach, die Informationen auf meiner Seite einzugeben, und für den Kunden ist es einfach, sie auf der Rückseite abzuschließen. Mein Hauptanliegen ist, wie schnell ich den Prozess auf meiner Seite abschließen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige Schlechte ist, dass die E-Mail, die an den Kunden geht, oft in deren Spam-Ordner landet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dies ist das erste Online-Zahlungsportal, das wir unseren Kunden angeboten haben. Es ist für sie sehr einfach zu bedienen und ein Gewinn für unser Unternehmen sowie unsere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt Probleme auf unserer Seite aufgrund der täglichen Schließzeiten von BillTrust. Sie schließen den Tag um 15 Uhr unserer Zeit (CDT), sodass Zahlungen, die nach 15 Uhr getätigt werden, erst am nächsten Tag auf dem Kundenkonto erscheinen. Dies ist besonders ein Problem, wenn Kunden eine Zahlung leisten, um unseren Rabatt in Anspruch nehmen zu können. Ich habe unser Management-Team kontaktiert, und sie prüfen, wie wir das auf unserer Seite beheben können (vielleicht unser Rabattdatum verlängern), sodass daran gearbeitet wird.
**Viele der folgenden Fragen kann ich nicht beantworten, diese wären Fragen für das Management. Danke.** Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that I can send cthe invoice and it can be paid within a matter of minutes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
i didnt like the update, I had to re learn the system, I couldnt fighre out how to send an actual invoice. But I figured it out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We was introduce to the this platform with a lot of help from Bri. She explain the base model really way. While working in she was able to add modifiaction as we were working in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think the way the platform was presented with first intital use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
