BigPanda Vor- und Nachteile

Ich mag das Werkzeug wegen seiner modernen Benutzeroberfläche und weil es einfach ist, kontinuierlich zu überwachen und zu analysieren. Ich mag, dass es für mehrere Dinge verwendet werden kann, wie zum Beispiel das Erstellen von Tickets und das sofortige Identifizieren von Problemen mit vorbeugender Behandlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung war positiv. Allerdings muss die Dokumentation etwas verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bigpanda ist leicht konfigurierbar und mit all seinen Komponenten zugänglich.

Die einheitliche Analytik ermöglicht es uns, das Dashboard nach unseren Bedürfnissen anzupassen.

Die Benutzeroberfläche ist wirklich einfach, daher auch für Nicht-Nutzer leicht verständlich.

Die Anweisungen sind beim Einrichten ebenfalls klar und verständlich.

Die Diagnosetools helfen, Daten in unseren Systemen zu überwachen und zu analysieren, um Probleme oder Anomalien zu identifizieren und sie dann zu eskalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten keine größeren Probleme mit Bigpanda, da es genau das tut, was wir wollen, und ich bin sicher, dass es noch besser wird, je länger wir es nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The BigPanda UI is very intuitive. It is very similar to your email inbox. Environments are similar to your email folders. The middle panel is like your inbox; the panel on the right contains the details for the selected event. I also like straightforward instructions to setup a new integration. They are continually working to make the solution better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish BigPanda had native parsing of emails without relying on an external lambda to do the work. Additional capabilities to show previous historical events would also be helpful. The tool has limited ML/AIOps capabilities. Hopefully this will continue to get better in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BigPanda ist plattform- und werkzeugunabhängig; es ist einfach, eine große Vielfalt von Überwachungstools (einschließlich benutzerdefinierter) mit BigPanda zu integrieren. Die Flexibilität innerhalb des Tools, Alarme zu analysieren und mit zusätzlichen Daten anzureichern, ist äußerst nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es sehr wenig, was man nicht mögen könnte. Die mobile Erfahrung ab August 2022 könnte etwas Arbeit gebrauchen, aber ich weiß, dass Verbesserungen dafür auf der Roadmap stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BigPanda macht es den Benutzern leicht, über seine benutzerfreundliche und gut gestaltete Oberfläche zu reagieren; Ich mochte auch das Dashboard für aktuelle Tickets und das Vorfallmanagement im Allgemeinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn sich ein paar Dinge ändern würden, wie die Berichtsintegration und die Kalenderansicht, die anpassbarer sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BigPanda is highly customizable software and allows you to relatively easily configure incidents flow. The team instantly gets notified in case of incidents with all of the data needed as well as allows to track the issues in real-time.

As well BigPanda perfectly fits our tech stack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software is used in the company every day, and the only thing that can be improved is documentation.

Before making a final decision about reporting software to be used we investigated other options, and BigPanda was the best option on the market. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Überwachung der Quellereigniskorrelation durch COSS hilft unserer Organisation, das Volumen der in ServiceNow eingehenden Tickets zu reduzieren. Zusätzlich ermöglicht der neue Anreicherungsprozess eine detaillierte Nachverfolgung, wie Felder angereichert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die unsere Organisation gefordert hat und an der Big Panda arbeitet, um sie bereitzustellen, sind maßgeschneiderte Dashboards. Derzeit werden die Dashboards vom BigPanda-Support erstellt. Ich weiß, dass sie an einer Überarbeitung der Datenvisualisierung arbeiten, sodass dies bald angegangen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BigPanda allows us to unify our incident and alert management. With the included automation, we can escalate issues to the relevant people in a timely fashion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Currently, BigPanda does not display HTML-based email alerts as well as extracting info from HTML-based email alerts. If this is resolved, we don't need to reconfigure existing alerting methods. And in some cases, 3rd party systems only send out HTML-based alerts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das BigPanda-Training war für mich einfach, und die Lernkurve war sehr kurz, der Implementierungsprozess ohne technische Unterstützung einfach.

Die Ressourcen- und Vorfallmanagement-Tools von BigPanda sind leistungsstark, und der Datenimport und -export über andere Drittanbieterplattformen ist sehr einfach.

Das Datenmanagement von Bauarbeitern und die einfache Erstellung und Verteilung von Berichten durch die BigPanda-Funktionen sind ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Projekt-Datenmanagement-Tool und sehr einfach, seine Funktionen zu erlernen, und meinerseits gab es nichts zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I work on the ServiceNow side of things more than BigPanda side, but do work with it that way. I like how configurable BigPanda is on the ServiceNow side; with easy access to all the components you can modify them fairly easily. They also have a fairly robust API.

Their support team is also very helpful; we were able to get hands-on help the next day after having a non-critical incident. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's nothing I dislike. I would just point out that ServiceNow is capable of doing most, if not all, of what BigPanda does, so it's redundant to pay for both apps. BigPanda is easier to configure than ServiceNow, but the latter also gives you control over finer details and more options. It really comes down to how custom you need things to be; if you're keeping things simple go with BigPanda, if you need complex workflows off of incidents then go with ServiceNow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.