# BenchmarkONE Reviews **Vendor:** Polaris Software **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About BenchmarkONE Unsere All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform kombiniert E-Mail-Marketing, CRM und Marketingautomatisierung, um E-Mails in Gespräche, Website-Besucher in Händeschütteln und Kunden in begeisterte Fans zu verwandeln. Wir bieten auch Marketingagenturen eine alternative Lösung für ihre kleinen Geschäftskunden. Finden Sie mehr Umsatz in Ihrer Vertriebspipeline und verhindern Sie, dass Chancen durch die Lücken fallen. ## BenchmarkONE Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden BenchmarkONE **einfach zu bedienen** , was die Kontaktverfolgung vereinfacht und das Kundenbeziehungsmanagement verbessert. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** im Kontaktmanagement, was die Nachverfolgung von Kontakten einfach und effektiv macht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **effizienten Kundenmanagement** -Funktionen von BenchmarkONE, die die Pflege von Leads und die Optimierung von Abläufen verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** zu BenchmarkONE, was einen reibungslosen Übergang und eine effiziente Betriebsführung erleichtert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von BenchmarkONE, die einen reibungslosen Übergang für ein besseres Kundenbeziehungsmanagement gewährleistet. (1 reviews) - Benutzer schätzen das **einfache Nachverfolgen** von Kontakten in BenchmarkONE, was ihr Gesamterlebnis trotz einiger technologischer Lücken verbessert. (1 reviews) - Lead-Management (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit BenchmarkONE, da es sich negativ auf die E-Mail-Zustellbarkeit und die Identifizierung der Telefonleitung auswirkt. (1 reviews) - Benutzer sind frustriert über **E-Mail-Probleme** , die Zustellbarkeitsprobleme verursachen und ihre Hauptkommunikationskanäle beeinträchtigen. (1 reviews) - Benutzer berichten über Probleme mit **unzuverlässiger Zustellbarkeit** , wodurch E-Mails im Spam landen und die Kommunikation negativ beeinflusst wird. (1 reviews) ## BenchmarkONE Reviews ### 1. Habe meine E-Mail-Adresse gesprengt **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim J. | President, Managing Partner, Personalvermittlung und -rekrutierung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Einfach zu verwenden und Kontakte zu verfolgen. Gutes Produkt, das mit den technologischen Fortschritten nicht Schritt gehalten hat. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Die E-Mail-Versandplattform hat meine Haupt-E-Mail-Adresse gesprengt, was dazu führte, dass fast alle E-Mails im Spam landeten. Außerdem hatte es Auswirkungen darauf, dass meine direkte Bürotelefonnummer als potenzieller Spam identifiziert wurde. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gute Organisation. Kontakte und Interessenten verfolgen. ### 2. Benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationsdienste | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Es ist ein wunderbares Werkzeug sowohl in Bezug auf Integrationen als auch auf Zusammenarbeit. Sehr zu empfehlen. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Latenz und hoher Datenverbrauch. Das ist alles. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht Ihre Arbeit viel einfacher, indem Sie einfach die Implementierung erhöhen. Mehrstufige Integrationen sind ebenfalls sehr benutzerfreundlich. ### 3. BenchmarkONE: All-in-One Robuste CRM-Plattform zur Verwaltung von Vertriebs-, Marketing- und E-Mail-Automatisierungsanforderungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramkumar N. | Salesforce Developer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** BenchmarkONE bietet uns die Freiheit, jede Art von Automatisierung mit nur wenigen Klicks zu erstellen. Seine Benutzeroberfläche ermöglicht es uns, alle unsere Kontakte richtig zu segmentieren, damit wir unsere Kundeninteraktionen organisieren und unsere Leistungen verbessern können. Wir können auch die gesamte Kundenreise abbilden, damit wir erkennen, was erforderlich wäre, um die Kundenzufriedenheit zu fördern und Geschäftslösungen zu entwickeln. Die Integration mit anderen Tools ist ebenfalls komfortabel, und wir sind zufrieden mit seinen Automatisierungsfunktionen, Landing Pages und E-Mail-Kampagnen, um unsere Marketingziele zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Nichts Besonderes, was man an BenchmarkONEs Unterstützung für unsere Einzelhandelsorganisation nicht mögen könnte. Wir sind beeindruckt von den tiefen Einblicken und Prognosen, die auf Kundenpräferenzen, Produkten und Dienstleistungen basieren, die mehr Aufmerksamkeit benötigen. Wir fühlen uns auch gut mit der Personalisierungsfunktion für den Verkauf in einem einzigen Fenster, die die Erstellung von Listen für alle unsere gezielten Marketinggespräche effektiv vereinfacht. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten große Anforderungen, unsere Kunden durch ein robustes CRM-Tool zu verwalten, und BenchmarkONE erfüllt diese Anforderungen. Der E-Mail-Builder ist hilfreich, da er anpassbar ist, und wir können auch Vorlagen erstellen, die häufig für unser Geschäft verwendet werden. Alle seine Funktionen sind ordnungsgemäß optimiert, sodass wir nie Schwierigkeiten hatten, täglich zwischen einer Vielzahl von E-Mail-Sequenzen hin und her zu wechseln. Wir können auch Metriken für das Versenden von SMS oder Push-Benachrichtigungen über seine Automatisierungsfunktionen definieren. Wir integrieren BenchmarkONE nahtlos mit Zapier, das unser externes SMS-System für die Zustellung von Benachrichtigungen ist. Für die Marketingautomatisierung nutzen wir die Trigger-Events-Funktionalität, damit wir alle Aspekte unserer Kunden verwalten, ohne etwas Wichtiges für unseren Verkauf zu verpassen. ### 4. BenchmarkONE – Ein scharfes Marketing-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelika E. | Marketing & Sales Lead, Retail (Brick and Mortar) Gift Cards, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Die Benachrichtigungsfunktion dieser Plattform ist genau und schnell. Das Kundensupportsystem ist im Vergleich zu anderen Anwendungen reaktionsschnell. E-Mails können mit der Drag-and-Drop-Funktion eingefügt werden, die einfach zu bedienen ist. Es ist für viele Benutzer recht erschwinglich. Es zieht viele Benutzer an, indem es reichhaltige Funktionen bietet. für die Benutzer, da es wenig kostet und alle neuen und aktualisierten Funktionen an einem Ort mit nur einem Klick bietet. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Es sollte die Wahl und Präferenz der Benutzer sein, Bearbeitungen und Kampagnen zu erstellen. Es gibt derzeit keine mobile Anwendung für diese Plattform. Benutzer können die Tags nicht löschen und die Kontakte nicht nach ihren Vorlieben zusammenführen. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Schnittstelle ist schnell, einfach und flexibel. Sie ist erweiterbar und leicht zu benutzen und zu verstehen. Sie hat mehrere eingebaute Funktionen. Die Integration wird mit der Zeit aktualisiert. Es ist eine zuverlässige Plattform. ### 5. Überprüfung eines Verwaltungsadministrators von BM1 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda C. | Executive Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Das Sortieren und die Möglichkeit, Ihre Spalten in Ihren Ansichten zu personalisieren. Die Filter sind ziemlich umfassend und helfen dabei, die richtigen Informationen zu finden, nach denen Sie suchen. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** nicht in der Lage sein, Ad-hoc-Berichte in der Software zu erstellen **Empfehlungen für andere, die BenchmarkONE in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem Ort suchen, um all Ihre Kontakte, Unternehmen, Verträge, Geschäfte und Statistiken zu verwalten, wird BenchmarkOne für Sie funktionieren. Wenn Sie E-Mail-Kampagnen oder -Promotionen durchführen müssen, ist es sehr einfach, Ihr Publikum auszuwählen und E-Mail-Vorlagen und -Kampagnen einzurichten. Ich habe mehrere neue Benutzer an meinem Arbeitsplatz geschult, die noch nie zuvor ein CRM verwendet haben, und es war sehr einfach zu erklären. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir beginnen gerade damit, sie zu segmentieren und die Servicevertragslinien mit jedem Kontakt/Unternehmen zu identifizieren - sehr einfach, die Formulare anzupassen. Ich denke, die Leistung wird sich erhöhen, sobald dieses Projekt abgeschlossen ist. ### 6. Tolles Werkzeug, um Ihren Verkaufsprozess zu automatisieren **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Benchmark One leistet hervorragende Arbeit bei der Automatisierung Ihrer E-Mail-Akquise. Das Dashboard hilft, Öffnungen zu verfolgen, sodass Sie gezielte Telefonanrufe zur Nachverfolgung Ihrer E-Mails tätigen können. Es hilft, einen gezielten Ansatz zur Kontaktaufnahme mit Kunden zu schaffen! **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Die neuen Datenschutzeinstellungen von Apple haben es schwieriger gemacht, die Öffnungsraten spezifischer Interessenten zu verfolgen. Anfangs war ich besorgt, dass dies ein größeres Problem verursachen würde; jedoch war es nicht allzu beeinträchtigend. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benchmark eins hilft mir, meine Zeit während des Tages beim Prospecting zu maximieren. Es hat mir ermöglicht, mehr Zeit damit zu verbringen, größeren und qualifizierteren Leads nachzugehen, anstatt Geistern hinterherzujagen. ### 7. Sehr gutes System, einige Dinge könnten verbessert werden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie P. | Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** E-Mail-System, CRM und Marketing-Automatisierung alles an einem Ort. Liebe die Möglichkeit, Formulare zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Es wäre hilfreich, wenn Sie mehrere Kontakte (E-Mail-Adressen) mehreren Unternehmen zuordnen könnten. Würde auch gerne mehr Optionen für Marketing-Automatisierung haben, wie zum Beispiel, wenn jemand eine E-Mail nicht öffnet, dann eine weitere E-Mail senden. Ich habe auch Probleme mit Bot-Aktivitäten und kann nicht feststellen, ob jemand tatsächlich eine E-Mail geöffnet oder angeklickt hat. **Empfehlungen für andere, die BenchmarkONE in Betracht ziehen:** Sehr gutes Programm für den Preis. Ich glaube nicht, dass ein anderes Unternehmen alles bietet, was Benchmark zu diesem Preis bietet. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viel Zeit sparen, indem wir unseren E-Mail-Prozess rationalisieren. Auch Zeit sparen, indem wir keine Zeit mit Interessenten verschwenden, die nicht interessiert sind. Drei verschiedene Plattformen (CRM, E-Mail und Marketing-Automatisierung) machten die Pflege der Kontaktliste zu einem Desaster. Dies löst dieses Problem, indem alles an einem Ort untergebracht wird. ### 8. Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Skye S. | Executive Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Als brandneuer BenchmarkOne-Benutzer hatte ich viele Fragen. Das Team war fantastisch darin, mit mir zusammenzuarbeiten und meine sowie die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Der Service ist nicht günstig; jedoch hat er unsere Marketingbedürfnisse vollständig erfüllt! **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benchmark hat es uns ermöglicht, unsere Kunden und Interessenten organisiert zu halten und eine große Anzahl von Leads effizient zu erreichen. ### 9. Ein großartiges Werkzeug, um Kunden, potenzielle Kunden und Spender zu organisieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish N. | Executive Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Wir haben BMO erst seit drei Wochen. Wir haben gerade erst begonnen zu sehen, was es für unsere kleine gemeinnützige Organisation tun kann. Wir haben noch keines unserer anderen Softwareprogramme wie Quickbooks usw. integriert. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Alles ist auf Verkäufe und potenzielle Verkäufe zugeschnitten, die jemand machen kann. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Sammeln aller unserer Spender über die Jahre und alles an einem Ort zu haben, ist äußerst hilfreich. ### 10. Großartige Unterstützung und einfach zu bedienen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soraya W. | VP Sales & Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE am besten?** Mein Lieblingselement an Hatchbuck ist der Support. Ich habe die anfängliche Einführung, die Videos, Telefonsupport, E-Mail-Support und jetzt den Chat-Support durchlaufen. Ich habe immer eine sofortige Antwort erhalten! Das andere, was ich an Hatch liebe, ist seine Einfachheit. Es ist sehr einfach zu navigieren und es war einfach, mein Team darin zu schulen, es zu nutzen. Sie haben auch unser Feedback aufgenommen und neue Änderungen implementiert, die für unser wachsendes Team sehr hilfreich waren. **Was gefällt Ihnen an BenchmarkONE nicht?** Während Hatch ein großartiges CRM ist, würde ich gerne sehen, dass schließlich einige Benutzerfreundlichkeitsaspekte und Funktionen hinzugefügt werden. Ich mag es nicht, dass ich 3-4 Mal klicken muss, um eine E-Mail zu senden (ich verstehe, warum es so ist, aber es wäre großartig, eine Option zu haben, um einfach zu senden) - Ich hätte gerne bessere Ansichten (Filter) und die Möglichkeit, meine Filteransichten mit beliebigen Spalten zu speichern (es bleibt nicht gespeichert, sodass ich es jedes Mal ändern muss) - Ich möchte bessere Berichte anzeigen können - und ich habe ein paar andere Ideen, wenn mich jemand kontaktieren möchte, um darüber zu sprechen. **Empfehlungen für andere, die BenchmarkONE in Betracht ziehen:** Großartig für Marketing-Automatisierung - großartiger Support. Jedes Mal, wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen, erhalten Sie diese so schnell wie möglich! :) Das CRM ist gut für grundlegende Bedürfnisse, Organisation, es gibt viele Anpassungen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. **Welche Probleme löst BenchmarkONE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten nur nach einem erschwinglicheren, einfach zu bedienenden CRM, und Hatch ist das für uns geworden. Die Vorteile, die wir haben, sind, dass es einfach zu bedienen ist und wir jetzt neu konfigurieren können, wie wir unser Verkaufsteam organisieren, dank der Werkzeuge innerhalb von Hatch. Wir finden es einfach, neue Teammitglieder einzuarbeiten und Leads leicht unter dem Team zu organisieren. ## BenchmarkONE Discussions - [Wofür wird BenchmarkONE verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-benchmarkone-used-for) - [View BenchmarkONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/benchmarkone-formerly-hatchbuck/reviews/benchmarkone-formerly-hatchbuck-review-4576018?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A04%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=486ec820-c2c3-4786-87d7-f996c59af5ed&secure%5Btoken%5D=aa4bc5d5b2f3e85fc211a972913319e5620696867010bc7c8e988a4991dc1fab&format=llm_user) ## BenchmarkONE Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Mobil & Soziale Netzwerke** - Support für mobile Benutzer **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top BenchmarkONE Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/de/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,034 reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/de/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) - 4.4/5.0 (937 reviews)